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保潔服務(wù)規(guī)范、程序及技巧保潔人員衛(wèi)生間門口服務(wù)的注意事項(xiàng)?1.隨時(shí)保持衛(wèi)生間干凈、整潔，及時(shí)補(bǔ)充易耗品。2.客人到時(shí)主動(dòng)指引?！霸缟虾?下午好!晚上好!您好!請(qǐng)!先生!小姐!這邊請(qǐng)!”或“這是男／女衛(wèi)生間。”3.擺放暫停服務(wù)牌?？腿巳匀粵_進(jìn)來(lái)時(shí)，應(yīng)禮貌提醒客人正在打掃請(qǐng)稍等或指引到其他衛(wèi)生間。若客人堅(jiān)持要使用正在打掃的衛(wèi)生間，服務(wù)員應(yīng)退到門外等候。4.注意打

發(fā)布時(shí)間： 2018-03-22 11:44

保潔相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)（一）保潔服務(wù)一般分為哪兩個(gè)階段保潔服務(wù)一般分為日常保潔和中長(zhǎng)期保潔（也稱“大清”保潔）兩個(gè)階段。（二）日常保潔工作的內(nèi)容有哪些日常保潔工作的內(nèi)容有清掃、拖地、擦抹、整理、推塵、吸塵等工作。（三）中長(zhǎng)期保潔工作的內(nèi)容有哪些中長(zhǎng)期保潔工作的內(nèi)容是對(duì)平時(shí)未曾清潔，但又必須清潔的部位進(jìn)行清潔。如屋頂及附屬設(shè)施、墻面及附屬設(shè)施的除塵清掃、擦抹。地面的

發(fā)布時(shí)間： 2018-03-22 10:21

保潔服務(wù)材質(zhì)及清潔劑使用規(guī)范01 ?保潔服務(wù)材質(zhì)?1.地磚：大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。?2.地板：木質(zhì)地板、膠地板。3.不銹鋼：鏡鋼、亞鋼。4.墻面：木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。5.玻璃：鏡面、鋼化玻璃，有機(jī)玻璃。02 ?使用清潔劑時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題1.明確清潔劑的PH值。2.確認(rèn)清潔面的材質(zhì)及性質(zhì)。3.按比例進(jìn)行清潔劑的配兌。4.去污后，用

發(fā)布時(shí)間： 2018-03-22 10:13

保潔常用清潔劑（一）中性清潔劑的用途及使用方法主要用途：集清潔和消毒為一體，含有高效抗菌劑，能有效殺滅及抑制各種微生物，清潔力強(qiáng)勁，是工作場(chǎng)所及家居必不可少的清潔消毒劑。中性清潔劑屬中性配方，不損傷物體表面，用后無(wú)需過(guò)水。適用于家私、地板、鋁門窗、瓷磚、皮鞋、汽車車身等的清潔。使用方法：視污漬程度稀釋4~40倍使用。深度污漬按1∶4，普通污漬按1∶15，輕度

發(fā)布時(shí)間： 2018-03-22 10:04

保潔常用設(shè)備、工具及用品?一、保潔常用設(shè)備1.梯子和升降平臺(tái)。主要用于對(duì)高處保潔面的清潔。2.多功能擦地機(jī)。主要用于清洗地面、起蠟、低速拋光、清洗地毯及地面晶面處理、樓梯清洗等。3.吸塵吸水機(jī)。主要用于保潔面的吸塵以及地面清洗吸水用。4.拋光機(jī)。用于地面打蠟時(shí)拋光。5.拖線盤。主要用于配接清潔設(shè)備電源。6.三速吹風(fēng)機(jī)。用于地面清洗時(shí)的去水和干燥。7.手提式拋

發(fā)布時(shí)間： 2018-03-22 09:52

保潔人員安全管理規(guī)范1.不得在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、工作場(chǎng)地中奔跑、打鬧、大聲喧嘩、聚眾開玩笑、哼歌。2.不要將手指伸進(jìn)垃圾桶或者垃圾袋內(nèi)，以防利器或玻璃劃傷手指。3.使用手推車時(shí)，必須雙手推車。工作場(chǎng)地或客戶出入場(chǎng)地若有油跡或出現(xiàn)濕滑現(xiàn)象應(yīng)立即擦拭干凈，以防滑倒摔傷。4.不可使用已經(jīng)損壞的工具、用具以免發(fā)生危險(xiǎn)，也不可以私自修理。5.拿取高處物品時(shí)應(yīng)使用梯子，不可使用

發(fā)布時(shí)間： 2018-03-22 09:47

保潔服務(wù)人員工作儀表儀態(tài)要求保潔服務(wù)人員工作儀表要求1.勤洗澡、勤洗頭、勤換衣襪、勤漱口、身上無(wú)異味。2.上班前不能喝酒，忌吃蔥、蒜、韭菜等有異味的食物。3.頭發(fā)要梳理整齊，女員工在工作中要戴好頭套，不留披肩發(fā)。男員工鬢發(fā)不得超過(guò)耳朵，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不染發(fā)、燙發(fā)。4.在工作崗位上，不戴有色眼鏡。女員工以淡裝為宜，避免使用氣味濃烈的化裝品。男員工胡須要剃

發(fā)布時(shí)間： 2018-03-21 22:47

保潔服務(wù)人員行為規(guī)范要求一、保潔服務(wù)人員職業(yè)道德1.份內(nèi)份外一樣主動(dòng)2.收費(fèi)多少一樣熱情3.復(fù)雜簡(jiǎn)單一樣耐心4.業(yè)務(wù)忙閑一樣周到5.新老客戶一樣親切6.表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇二、保潔服務(wù)人員工作態(tài)度要求1.服從調(diào)配；2.禮貌熱情；3.忠誠(chéng)老實(shí)；4.自律責(zé)任；5.耐心細(xì)致；6.周到圓滿；7.重視效率；8.每天進(jìn)步。三、保潔服務(wù)人員工作自我管理要求1.我現(xiàn)在對(duì)公司的貢

發(fā)布時(shí)間： 2018-03-21 22:37

常規(guī)保潔的基本知識(shí)1.保潔服務(wù)范圍? ? ?（1）房屋建筑（房屋的室內(nèi)地面、樓道、門楣、窗戶、墻頂、墻腳、墻面、墻柱、樓梯走道、扶手、樓道窗戶承臺(tái)、房頂及外墻面清洗）；? ? ?（2）設(shè)施設(shè)備（扶梯、電梯、觀光梯、電梯房、配電房、衛(wèi)生間、停車庫(kù)、游泳池、報(bào)警器、消防箱、配電箱、消防水管、落水管、指示牌、應(yīng)急燈、電話端子盒、不銹鋼痰盂、垃圾桶、告示欄、幕頂空調(diào)

發(fā)布時(shí)間： 2018-03-21 22:13

01枕頭清洗洗枕頭大概是所有床品里最累的活了，像棉花或者羽絨枕頭雖然能機(jī)洗，但是洗衣機(jī)洗枕頭總是擔(dān)心洗不干凈，小師妹送你一個(gè)超級(jí)妙方，枕頭放進(jìn)洗衣機(jī)洗比手洗還干凈，就跟新的一樣。枕 頭 洗 滌 劑熱 水+洗 衣 粉+漂 白 水+硼 砂將熱水倒入洗衣機(jī)大約1/3處將一量杯洗衣粉一量杯漂白水1/2量杯的硼砂倒入洗衣機(jī)啟動(dòng)洗衣機(jī)確保所有洗滌劑充分溶解后放入枕頭再倒

發(fā)布時(shí)間： 2018-03-20 15:31