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保潔服務(wù)人員行為規(guī)范要求
一、保潔服務(wù)人員職業(yè)道德
1.份內(nèi)份外一樣主動
2.收費(fèi)多少一樣熱情
3.復(fù)雜簡單一樣耐心
4.業(yè)務(wù)忙閑一樣周到
5.新老客戶一樣親切
6.表揚(yáng)批評一樣誠懇
二、保潔服務(wù)人員工作態(tài)度要求
1.服從調(diào)配;
2.禮貌熱情;
3.忠誠老實(shí);
4.自律責(zé)任;
5.耐心細(xì)致;
6.周到圓滿;
7.重視效率;
8.每天進(jìn)步。
三、保潔服務(wù)人員工作自我管理要求
1.我現(xiàn)在對公司的貢獻(xiàn)是什么?
2.我的行為是否符合公司的管理規(guī)定、操作規(guī)程和行為規(guī)范?
3.我是否充分利用了我的工作時(shí)間?
4.我是否分清了工作中的輕重緩急,抓住了重點(diǎn),并有明顯的效率、質(zhì)量成果?
5.與我配合的同事,是否明白和清楚了我的意圖?
6.我發(fā)現(xiàn)的問題,是否反饋給了有關(guān)人員和部門?
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