窗簾清洗業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 

目的 

規(guī)范清洗窗簾工作程序，確保清洗窗簾質(zhì)量。 

適用范圍 

適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自有物業(yè)的窗簾清潔。 

職責(zé) 

家政部管理員負(fù)責(zé)窗簾清洗的前期工作，并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。 

家政員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行窗簾清潔工作。 

程序要點(diǎn) 

清洗窗簾的前期工作。 

a)現(xiàn)場查看:檢查窗簾劃痕、破損、污漬、脫線、起毛，作記錄并告知。 

b)告知操作程序、窗簾不提供熨燙服務(wù)及布料清洗后變形縮水、自然退色等，明確責(zé)任; 

c)清洗窗簾費(fèi)用預(yù)算:根據(jù)數(shù)量、長短、厚薄報(bào)價(jià); 

d)填寫窗簾清洗驗(yàn)收單。 

清洗窗簾的組織與實(shí)施 。

取窗簾 

a)統(tǒng)計(jì)取下的每副窗簾掛鉤數(shù)量和每副窗簾掛鉤之間的間距(從左到右)并做好記錄，以免掛時(shí)造成多鉤或差鉤的現(xiàn)象。 

b)統(tǒng)計(jì)需清洗的窗簾數(shù)量并做好記錄。 

取窗簾時(shí)應(yīng)注意: 

a)不得將窗簾掛傷; 

b)不得將滑軌、拉繩損壞; 

c)需拉動(dòng)時(shí)先征求業(yè)主意見,，不得魯莽行事，隨便亂拉; 

d)能不動(dòng)的盡量不動(dòng); 

e)窗鉤取下后不得遺失。 

清洗窗簾 

a)準(zhǔn)備洗潔劑 

b)清洗前手工清洗重點(diǎn)污漬，再用清水洗去部分污漬(按照先淺色后深色原則進(jìn)行)，然后脫干; 

c)將需清洗的窗簾(按照先淺后深原則進(jìn)行)放洗潔劑中浸泡; 

d)洗窗簾時(shí)力度適中，完后脫干; 

e)用清水將窗簾透凈后脫干。 

清洗窗簾時(shí)注意: 

a)清潔劑使用適量; 

b)根據(jù)水的透明度換水，不能有污漬和洗潔劑殘留在窗簾上; 

c)節(jié)約用水。 

窗簾清洗的質(zhì)量監(jiān)控 

a)管理員對清洗全過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查; 

b)窗簾在整個(gè)操作程序中如有掛傷發(fā)生，由清洗人自行賠償; 

c)管理員現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確; 

d)管理員質(zhì)量抽查表連同相關(guān)工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存一年，作為員工績效考評的依據(jù)之一。 

窗簾清洗標(biāo)準(zhǔn): 

a)窗簾上無污漬; 

b)表面無損傷、無起毛、無開線。 

涼曬收取窗簾 

a)涼曬時(shí)，注意周邊清潔，避免吹風(fēng)將窗簾粘上污漬、灰塵; 

b)不得將窗簾掛傷; 

c)掛窗簾時(shí)必須照記錄的規(guī)定回歸原位，并要求業(yè)主當(dāng)場驗(yàn)收簽字。