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家庭服務(wù)業(yè)對保潔人員的素質(zhì)要求

發(fā)布時間:2018-04-09 11:54
作者:格瑞戴西

家庭服務(wù)業(yè)作為我國的一個新興行業(yè),發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計,國肉家政企業(yè) 近60萬家,年產(chǎn)值逾 600億元,從業(yè)人員約2000萬人。規(guī)模犬,發(fā)展迅猛, 已成為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。為了促進家庭服務(wù)業(yè)健康、快速地發(fā)展,加 大家政行業(yè)的培訓力度,提高培訓質(zhì)量,培養(yǎng)多工種、高質(zhì)量的家政服務(wù)管理人員和服務(wù)人員是至關(guān)重要的。



第一,家庭保潔員從業(yè)應(yīng)掌握的職場基本概念:如保潔業(yè)的發(fā)展, 從業(yè)的職業(yè)操守、禮儀規(guī)范、職業(yè)心態(tài),從業(yè)應(yīng)掌握的法律知識和安全知識;

第二,家庭保潔員從業(yè)應(yīng)掌握的職業(yè)相關(guān)知識:如保潔作業(yè)準備與流程相關(guān)知識、家居保潔相關(guān)知識等;

第三,家庭保潔員從業(yè)應(yīng)掌握的職業(yè)相關(guān)技能:如客廳保潔、臥室保潔、 廚房保潔、衛(wèi)生間保潔、墻壁及門窗與地面類保潔、家具類保潔、家用電器類保潔、家用交通工具類保潔、文化用品類保潔、日用雜品保潔、衣物類保潔、 飾物類保潔及家居動植物類保潔。


在工作流程上,保潔人員應(yīng)熟悉掌握從保潔準備工作開始,到工作開展和工作結(jié)束,整個過程的各個環(huán)節(jié);在工作范圍上,保潔人員要了解并精通從使用清潔設(shè)備、工具和藥劑,到對居室內(nèi)地面、墻面、門窗、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等部位進行清擔保潔,到對家庭內(nèi)各種家具、家庭用品、 設(shè)備設(shè)施等進行清潔、殺菌、防腐、保養(yǎng)的各個方面。

標簽:上海家庭保潔

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