從2014年開(kāi)始，醫(yī)院感染管理科開(kāi)始對(duì)全院保潔員進(jìn)行了密集的培訓(xùn)，通過(guò)幾個(gè)月堅(jiān)持不懈的努力，終于取得了不錯(cuò)的效果。尤其是今年上半年保潔培訓(xùn)一改以往的方式方法，采取了開(kāi)放式的培訓(xùn)模式，把保潔老員工請(qǐng)上講臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn)，新員工不斷學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，由被動(dòng)接受到主動(dòng)學(xué)習(xí)走出了一條探索、初見(jiàn)成效的道路。

培訓(xùn)的方式方法有很多種，從第一次培訓(xùn)的急于求成、效果不盡理想到現(xiàn)在的培訓(xùn)小有成效，我想談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)，和大家一起分享院感工作中的一些經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)能夠取得成效得益于以下幾個(gè)方面：

一、要有有經(jīng)驗(yàn)的老師帶教、指導(dǎo)，避免走彎路。每次培訓(xùn)之前科長(zhǎng)都會(huì)幫我分析現(xiàn)實(shí)，理清思路，對(duì)我制作的課件內(nèi)容給予質(zhì)量把關(guān)，培訓(xùn)過(guò)后我們都會(huì)在院感管理質(zhì)量查房中追蹤培訓(xùn)的內(nèi)容的落實(shí)情況，評(píng)估不足之處，為下一次培訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)。

二、得益于今年三月在湖南湘雅醫(yī)院參加的由全國(guó)院感質(zhì)控中心組織的培訓(xùn)班，本人也非常珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己抓住一分一秒的學(xué)習(xí)時(shí)間，爭(zhēng)取把先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，在今后的工作中能夠真正學(xué)以致用。通過(guò)學(xué)習(xí)，無(wú)論在思想上，還是理論知識(shí)、管理方法都有不小的收獲。在此次培訓(xùn)中有幸聽(tīng)到了付強(qiáng)所長(zhǎng)、倪小平教授對(duì)環(huán)境清潔這方面內(nèi)容的精彩講解，回來(lái)后將這些先進(jìn)的理念和方法貫穿于保潔培訓(xùn)當(dāng)中。通過(guò)在湘雅醫(yī)院的學(xué)習(xí)讓我再次深刻體會(huì)到院感工作只有通過(guò)多部門(mén)的協(xié)作才能切實(shí)做好，包括醫(yī)教，護(hù)理、后勤管理等多個(gè)科室的共同努力，保潔員也是醫(yī)院感染預(yù)防控制主力軍，院感控制必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。怎樣讓我們的院感工作真正做到“本土化”一直是我們努力的方向。在以往的每次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)保潔大多文化水平不高，在平時(shí)查房中發(fā)現(xiàn)保潔員流動(dòng)性比較大，經(jīng)常會(huì)有新面孔出現(xiàn)。面對(duì)文化水平低、新員工基礎(chǔ)差等這些培訓(xùn)時(shí)將遇到的難點(diǎn)，告誡自己在把握培訓(xùn)內(nèi)容方面要遠(yuǎn)離高大上，必須接地氣，盡量多采用圖片，以比較直觀形象的方法來(lái)解析保潔工作的正確方法，只有這樣才能有效保證培訓(xùn)過(guò)后保潔工作的落實(shí)到位。

在講課中實(shí)驗(yàn)性的采用了“現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)”的方法，當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容是我之前培訓(xùn)過(guò)的，必須掌握的問(wèn)題，這時(shí)請(qǐng)老員工現(xiàn)場(chǎng)回答，這樣既可以讓我了解到他們的掌握情況，同時(shí)也“綁架大家的注意力”讓大家跟著我的思路一起走，通過(guò)此次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，保潔員也較為樂(lè)于接受這種培訓(xùn)形式。在培訓(xùn)過(guò)程中，我也一直在觀察他們的反應(yīng)，當(dāng)感覺(jué)到一些內(nèi)容他們不是太好理解時(shí)一定要放慢速度詳細(xì)來(lái)講，比如“手衛(wèi)生”知識(shí)，為了讓大家能正確掌握手衛(wèi)生的具體方法，帶領(lǐng)大家一起來(lái)現(xiàn)場(chǎng)做洗手的動(dòng)作，同時(shí)邊演示邊講解每個(gè)步驟的目的和要求，強(qiáng)調(diào)衛(wèi)計(jì)委付強(qiáng)所長(zhǎng)總結(jié)出的：“手衛(wèi)生要正確，不光要有合格的產(chǎn)品、合格的方法、還要有正確的時(shí)機(jī)”，帶領(lǐng)大家一起總結(jié)保潔工作中所遇到的“手衛(wèi)生的時(shí)機(jī)”。為了切實(shí)使保潔工作中相關(guān)院感管理要求落地，不能單一只給保潔員講具體制度。要激勵(lì)大家的工作熱情，在制作課件時(shí)加入了大量平時(shí)查房中發(fā)現(xiàn)到保潔工作亮點(diǎn)圖片并展示給大家看，讓參加培訓(xùn)的保潔員直接從感官上認(rèn)識(shí)到：怎樣做是符合規(guī)范要求的、如何去做，當(dāng)然做的好的員工看到自己出現(xiàn)在大屏幕上當(dāng)做榜樣來(lái)讓大家學(xué)習(xí)，在今后的工作中他們也會(huì)更加努力的完成工作。

三、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。對(duì)于保潔工作，院感人一定要把握原則和大的方向，而流程方面是保潔員在做，培訓(xùn)中如何以他們易于接受的方法和語(yǔ)言特點(diǎn)把各項(xiàng)內(nèi)容講解的更加形象易于記憶，便于新員工及時(shí)能消化和吸收，培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)把有工作經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)上講臺(tái)，讓他們發(fā)自?xún)?nèi)心談感受、分享多年的工作經(jīng)驗(yàn)。保潔班長(zhǎng)陳紅在我院從事保潔管理工作已十余年了，她有著豐富的保潔知識(shí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，在創(chuàng)衛(wèi)工作中我們已充分看到了保潔團(tuán)隊(duì)所付出的努力和取得的成績(jī)，而且在他們當(dāng)中有一些優(yōu)秀的有才華的老員工，保潔員“姜濤師傅”也是其中的一位，他在臺(tái)上用樸實(shí)生動(dòng)的語(yǔ)言講解了多年保潔心得，用自己的語(yǔ)言將保潔工作總結(jié)的非常到位。通過(guò)他們的現(xiàn)身說(shuō)法，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，現(xiàn)場(chǎng)掌聲陣陣。通過(guò)諸多方面的共同努力，培訓(xùn)終于取得了較為理想的效果。主要表現(xiàn)在保潔員工作積極性比以前大大提高了，同時(shí)樂(lè)于接受新知識(shí)；而且保潔員在手衛(wèi)生知識(shí)抽考中的考試成績(jī)出乎我意料之外的好，在這里給他們點(diǎn)個(gè)“贊”。

我們也通過(guò)培訓(xùn)總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)，逐漸摸索出一條老員工帶新員工，新員工不斷學(xué)習(xí)由原來(lái)的被動(dòng)接受到現(xiàn)在主動(dòng)學(xué)習(xí)院感知識(shí)的成功之路，而且保潔班長(zhǎng)還會(huì)利用每周例會(huì)時(shí)間帶領(lǐng)全體保潔員復(fù)習(xí)培訓(xùn)過(guò)的院感相關(guān)知識(shí)，形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，最讓我感到高興和驕傲的是，保潔班長(zhǎng)陳紅通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和努力，她已成為一名優(yōu)秀的巡講師，受邀在我市多家兄弟醫(yī)院對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的好評(píng)！我相信通過(guò)我們大家的不斷努力，醫(yī)院的保潔工作將會(huì)在多個(gè)方面更上一層樓。

付出定有收獲，收獲成績(jī)的同時(shí)也收獲了快樂(lè)！現(xiàn)在我已受到了廣大保潔人員的認(rèn)可和尊重，每每如遇到問(wèn)題都會(huì)向我請(qǐng)教，保潔大哥、大姐親切的喊我:于老師!每當(dāng)此時(shí)我都無(wú)比的欣慰和開(kāi)心。雖然院感工作任重而道遠(yuǎn)，我會(huì)要求自己用心去做好每一件看似平凡的事，通過(guò)認(rèn)真的點(diǎn)滴積累為今后的醫(yī)院感染管理工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。保潔培訓(xùn)看似簡(jiǎn)單而平凡，但通過(guò)不斷的用心探索和總結(jié)，讓我收獲到了很多書(shū)本上所沒(méi)有的知識(shí)，下一步我們的工作方向是：把保潔工作切實(shí)做扎做實(shí)不斷提高保潔質(zhì)量，重點(diǎn)落實(shí)終末消毒是否到位以及本次培訓(xùn)中講解到的：以“熒光標(biāo)記法”來(lái)監(jiān)測(cè)清潔質(zhì)量提高清潔消毒依從性的。不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、文化及內(nèi)涵建設(shè)，保障醫(yī)療安全將是我們大家永遠(yuǎn)努力的方向和目標(biāo)。