一、編制保潔方案的步驟及內(nèi)容

1.  編制保潔計劃的基本步驟

（1）勘察現(xiàn)場；（2）確認(rèn)保潔范圍；（3） 設(shè)置保潔項目；（4）確定保潔時間與頻度；（5）配置保潔人員；（6）設(shè)備、 材料、工具的配備；（7）應(yīng)急預(yù)案的制定；（8）成本核算。

2.  編制保潔方案的具體內(nèi)容及操作方法

（1）保潔現(xiàn)場的勘察。

1）面積：根據(jù)客戶提供的圖紙或?qū)嶋H測量。

2）建筑裝飾材料：確定客戶要求的保潔現(xiàn)場范圍內(nèi)的建筑裝飾材 料。一般包括：地毯、PVC、石材、瓷磚、木料、玻璃、塑料、金屬等。

3）建筑結(jié)構(gòu)：確定建筑物的外形、高度、結(jié)構(gòu)、施工難度等，考 慮實際工作中可能遇到的問題。如高空作業(yè)、狹窄空間作業(yè)等。

（2）保潔范圍的確認(rèn)：與客戶溝通并確定其所需的保潔范圍。

（3）保潔項目的設(shè)置：

日常項目：如地面、門窗、物品、衛(wèi)生間、走廊等。

客戶要求：除日常項目外，客戶的一些特殊要求。如燈具、頂 面、電器、辦公設(shè)備、陳列物品等。

環(huán)境要求：根據(jù)保潔場所的性質(zhì)及周邊環(huán)境，增加相應(yīng)的保潔 項目。如醫(yī)院的消毒項目、電腦房的除靜電項目等。

（4）保潔時間與頻度：

依據(jù)客戶要求。根據(jù)客戶的要求，保潔范圍內(nèi)不同的區(qū)域進(jìn)行 保潔的時間段也有不同。如客戶工作期間不便打擾、某些工作應(yīng)在特定時 間段進(jìn)行等。

依據(jù)現(xiàn)場實際污染情況。根據(jù)保潔范圍內(nèi)不同區(qū)域的污染程度， 確定不同的保潔頻度。如大堂、公共走廊等區(qū)域污染較重，保潔頻度應(yīng)相 應(yīng)加強等。

（5）保潔人員的配置要依據(jù)：

1）保潔范圍的大小。即根據(jù)不同區(qū)域的面積大小，確定所需保潔員工數(shù)量。

2）保潔頻度。即根據(jù)清潔頻度的強弱j定保潔工作的分配。如保潔頻率強的項目考慮專人專項負(fù)責(zé)制。

3）工作時間。根據(jù)不同的保潔項目所進(jìn)行的時間段有所不同，考慮員工的排班情況。如某些項目需在夜間進(jìn)行，應(yīng)安排相應(yīng)員工上夜班等。

4）工作強度。根據(jù)不同目的工作強度，安排相應(yīng)員工如員工的數(shù)量、年齡、性別等。

（6）設(shè)備、材料、工具的配備：

1）保潔范圍大小根據(jù)不同區(qū)域的面積，確定保潔設(shè)備、材料、工 具的數(shù)量。

2）建筑裝飾材料：根據(jù)不同的建筑裝演材料，確定保潔設(shè)備、材 料、工具的種類。

3）客戶要求：不同區(qū)域客戶可能會有相應(yīng)特殊的要求，如餐廳內(nèi) 消毒柜的配置、電子設(shè)備聚集的室內(nèi)靜電除塵劑的配置、衛(wèi)生間內(nèi)自動噴 香劑的配置等。

設(shè)備、材料配置表編制如下：

（7） 應(yīng)急預(yù)案的制定。

考慮現(xiàn)場可能發(fā)生的突發(fā)事件，配備相應(yīng)的機動人員，如管道堵塞所 引起的房間進(jìn)水導(dǎo)致污染室內(nèi)地毯，應(yīng)安排機動人員及時處理，以不影響 其他保潔項目的正常進(jìn)行。

（8）成本的核算。

1）人員工資：包括基本工資、獎金、加班工資、崗位津貼等；

2）設(shè)備折舊：指可反復(fù)使用的清潔機械、工具器材的折舊費用， 如擦地機、吸水機、接桿、塵推、刮水器、涂水器、拖把、掃帚、簸箕等；

3）材料損耗：指保潔工作場所必須消耗且不可反復(fù)使用的清潔材 料，如各類清潔藥水、垃圾袋等；

4）保險：指為員工所繳納的社會及商業(yè)保險所產(chǎn)生的費用。

5）管理費用：指公司用于管理此保潔項目過程中所必須的費用支 出，如材料運輸、管理人員工資所產(chǎn)生的費用等；

6）稅收：指企業(yè)運營中所向國家繳納的各項稅款，如營業(yè)稅、所 得稅等；

公司項目成本核算：編號：月份：

制定人：                審核人：               日期:

二、保潔方案的編制要點

保潔方案編制包括的基本要素：

(1)項目名稱; (2)服務(wù)內(nèi)容; (3)服務(wù)頻度; (4)計劃周期；（5) 制定人；（6 )審核人；（7 )制定時間;(8）計劃編號。

格式樣本，見下

公司月工作計劃

編號：                                      月份：

審核人：

日期：