常報全媒體訊 花5萬元定制了櫥柜，已空置通風(fēng)6個多月后入住，卻還是因為甲醛超標(biāo)，一家人都身體不適。近日，經(jīng)新北消協(xié)調(diào)解，商家全部返工，并賠償消費者3.5萬元。

去年8月，岳先生在新北一櫥柜經(jīng)營部訂購了E1級櫻桃木實木多層板材定制的櫥柜與衣柜，分布于客廳、主臥、次臥、兒童房等多個房間，總價格5萬元。新居裝修完畢，空置通風(fēng)6個多月后入住，可全家人的身體還是都出現(xiàn)了明顯的不適，特別是走近櫥柜時，能聞到刺鼻氣味，岳先生由此懷疑櫥柜甲醛超標(biāo)。他與商家交涉多次，但對方稱有廠家進(jìn)貨的抽檢報告為證，柜子質(zhì)量絕對不會有問題。岳先生夫妻苦不堪言，只得向新北消協(xié)求助。

新北消協(xié)提議對制作櫥柜的板材進(jìn)行檢測，如檢測合格，檢測費用由消費者承擔(dān)，若檢測不合格，費用由商家承擔(dān)，并賠償相應(yīng)的損失，雙方均表示同意。隨后，在新北消協(xié)的見證下，常州市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所對商家銷售櫥柜的板材進(jìn)行現(xiàn)場取樣檢測。一周后，檢測結(jié)果顯示，衣柜用層板的甲醛釋放量果然超標(biāo)。

按照《消法》相關(guān)規(guī)定，商家不僅應(yīng)該退換貨，而且還應(yīng)承擔(dān)銷售不合格商品而產(chǎn)生的相應(yīng)損失。調(diào)解中，由于雙方就損失賠償金額分歧過大，幾經(jīng)停滯，在消協(xié)多次調(diào)解下，雙方終于達(dá)成一致：商家用合格板材重做櫥柜，并賠償由于無法入住而產(chǎn)生的租房費用、裝修損失費、板材檢測費等達(dá)3.5萬元。

新北消協(xié)提醒消費者，在準(zhǔn)備裝修前，市民應(yīng)與裝修公司簽訂正規(guī)的裝修合同，對于甲醛、苯、甲苯、二甲苯污染等環(huán)保問題可能引發(fā)的糾紛，應(yīng)該在合同中作出明確說明。在喬遷新居前，一定要請有資質(zhì)的正規(guī)室內(nèi)空氣檢測部門檢測，檢測合格才能入住。對于室內(nèi)空氣污染輕微超標(biāo)的家庭來說，加大開窗通風(fēng)力度是一個最簡便有效又省錢的方法。若空氣污染超標(biāo)嚴(yán)重，除適當(dāng)養(yǎng)些花草以及用空氣凈化器外，也可請專業(yè)的室內(nèi)環(huán)境污染治理單位進(jìn)行治理。