1. 目的

制定家居保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了讓保潔員明確保潔作業(yè)的流程和工作 標(biāo)準(zhǔn)，確保家居環(huán)境的衛(wèi)生整潔，為家居環(huán)境保潔工作提供指導(dǎo)。

2. 適用范圍

上海家居保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適用于所有家居的保潔工作。

3. 方法和過程控制

保潔員每日在家居保潔時間前提前上班，檢査保潔工具及物品的現(xiàn)有情況,發(fā)現(xiàn)異常或物品短缺應(yīng)記錄并及時向上級報告。

家居各房間的保潔按先里后外的順序：臥室房一客廳一廚房廳一洗手間。

操作標(biāo)淮如下：

(1)    臥室、書房及客廳打掃。

①  用半濕襪布擦干凈陽臺、欄桿窗框及窗玻璃上的灰塵，擦窗戶時要看是 否有雜物，若有雜物則先清潔雜物，確保無雜物后，再用半濕毛巾將窗槽擦干凈，然后用干布或干凈報紙將玻璃抹干凈。

②  空調(diào)網(wǎng)葉每周至少保潔一次。擦空調(diào)時，必須拔掉電源插座或關(guān)掉電 源，先把網(wǎng)葉拆下用清水清洗漂凈，然后擦干凈，再裝上去，空調(diào)外圍用半濕毛巾擦干凈。

③  擦燈具時，切記必須抜掉電源插座或關(guān)掉電源，工作過程中必須保證不 能誤碰接通電源開關(guān)，以免發(fā)生觸電危險。吸頂燈可使用雞毛撣將灰撣干凈，其他燈具用半濕毛巾將外殼和燈桿擦干凈。燈泡不可用濕毛巾擦洗。

④  燈具和空調(diào)保潔后，再將電源打開，讓其正常運(yùn)行。

⑤  每天擦拭家居沙發(fā)，對真皮沙發(fā)每周至少打兩次蠟。布沙發(fā)要用干毛巾 或毛刷將灰塵去除干浄。對于有沙發(fā)罩的沙發(fā)，定期要拆下沙發(fā)罩進(jìn)行清洗。

⑥  對于室內(nèi)的各種裝飾品，擦拭時要輕拿輕放。

⑦  床上用品應(yīng)按要求擺放平整、整齊。用床刷刷除浮塵，床上用品定期 清潔。

⑧  擦盆景和花木時，要用半濕毛巾一片片擦洗葉面，將枯葉摘掉，再用葉 面去塵劑噴一次（1周一次），最后用半濕毛巾擦干凈花盆，保持花盆和底座潔凈無塵；I周對花木澆水一次。

⑨  用半濕毛巾由上向下擦洗門面，然后再擦洗門框和把手。

⑩  用掃帚掃干凈地面雜物，然后用半濕拖把拖干凈地面。

房間都打掃完畢后，全面樘查是否還有遺留的未清潔的盲點(diǎn)，同時確認(rèn)物 品是否按要求擺放（包括備用物品）。

(2)    廚房打掃

①  由上往下依次擦洗廚房的吊頂，然后是窗戶，包括百葉窗，接著是墻壁上的瓷磚，最后是冰箱清潔，以及櫥柜、櫥具、餐具和廚房存儲食物等的清潔。

②  用半濕毛巾擦洗廚房內(nèi)的所有物品和百葉窗等。

③  用半濕毛巾擦洗廚房內(nèi)墻壁上的瓷磚。

④  用半濕毛巾擦洗廚房內(nèi)的冰箱，包括外殼和冰箱內(nèi)部；對于有異味的冰 箱，還需對其進(jìn)行除臭。

⑤  用半濕毛巾擦洗廚房內(nèi)的櫥柜，用櫥具、餐具專用抹布清潔櫥具、餐具， 對廚房存儲食物中的干貨要進(jìn)行防潮除濕處理，新鮮的蔬菜應(yīng)放置在冰箱保鮮盒中。

⑥  清潔完畢后，將物品按要求擺放好。

⑦  然后噴上適量的空氣清新劑。

(3)    餐廳打掃

①  依順序擦洗飯廳內(nèi)的壁畫及植物，壁畫、植物保潔方法同前。

②  餐臺要用半濕毛巾擦干凈，餐具等物品要先用清水沖洗，再用專用抹布 擦拭干凈。

③  將餐具按規(guī)定擺放。

(4)    洗手間的打掃

①  用半濕抹布擦洗吊頂、墻面和熱水器（有熱水器的）。

②  墻壁及熱水器保潔頻率為每天保潔，吊頂保潔頻率為3天清洗一次。

③  鏡面要用干毛巾擦洗。

④  用半濕毛巾擦大理石臺面、毛巾?xiàng)U、浴缸、馬桶。

⑤  用干毛巾依次檫毛巾?xiàng)U——浴缸——鏡面——臺面等。

⑥  對面盆、浴缸、馬桶進(jìn)行常規(guī)消毒。

⑦  掃拖地面。

所有房間打掃干凈后，再用半濕拖把將客廳地面拖干凈，并將所有保潔工 具按要求放置在指定位置。