電梯為大廈、商場、樓宇內的人員、貨物等主要的運輸工具，廂式電梯的內壁裝飾及電梯門通常由木質、不銹鋼、塑板等材質制成。擦拭以干擦或油擦為主。

一、操作準備

準備好所需要的工具，如半濕毛巾、干毛巾、百潔布、水桶、清潔劑、掃帚、拖把、吸塵器。

二、操作步驟

步驟1  停止電梯

打開電梯控制箱，按下按鈕使電梯停止運行。

步驟2  放置告示牌

把“工作進行中”的告示牌放在電梯門前以示正在作保潔工作。

步驟3  清潔轎廂內壁

把毛巾浸入配置好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，沿著轎廂內壁從上往下用力來回抹擦，然后用另一塊干凈毛巾浸透清水，擰干后擦拭，再將毛巾過清水后用力擰干，再徹底輕擦一遍；用半干濕毛巾擦凈電梯按鈕和運行現實屏幕及手按開關部分，并按規(guī)定消毒。轎廂內壁如果是鏡面不銹鋼則不能采用此方法，應使用干毛巾擦拭。最后用小刷子除去轎門下溝槽里的雜物或用吸塵器吸凈轎門溝槽中的沙粒，清除后再用毛巾把溝槽擦干凈。

步驟4  清潔轎廂地面

先用濕拖把配合清潔劑拖擦，再用清水清洗拖把后拖擦，最后用干拖把把水跡拖擦干凈。如果地面鋪設地毯，用吸塵器吸塵即可。

步驟5  清潔電梯轎廂門

電梯轎廂門的材料一般是不銹鋼材質，清洗時先噴上少許不銹鋼保養(yǎng)劑，再用棉質軟毛巾由上往下抹凈，使電梯轎廂門潔凈光亮；最后用半干濕的抹布擦抹轎廂門的塑料和膠條部分。

步驟6  檢查

清潔完后，要環(huán)視整個電梯轎廂一遍，檢擦是不是有遺漏和清潔不徹底的地方，如果發(fā)現要立即補做。

步驟7  整理

整理清潔工具并收起“工作進行中”告示牌。

步驟8  恢復

把控制按鈕恢復原位，關上控制箱，恢復電梯的正常運行。

步驟9  自檢服務質量

保潔員保潔服務過后要對電梯內壁、外門、廂頂及溝槽進行目視自查。

1.玻璃鏡面、不銹鋼表面潔凈、無污跡。

2.電梯欸地面干凈沒有污跡。

3.燈具、天花板沒有蜘蛛網

4.電梯塑料膠條門軌沒有砂礫

5.電梯轎廂內壁干凈沒有灰塵

6.自動扶梯扶手沒有污跡

7.自動扶梯階梯面沒有污跡。

三、技能操作注意事項

1.抹布應選用柔軟厚實和吸水性強的棉質毛巾，這樣能很好地吸去污水，達到良好的清潔效果。

2.不能用臟毛巾反復擦拭，否則非但擦拭布干凈，反而會擦傷作業(yè)面。

3.為了提高工作效率，可將作業(yè)所需的幾條抹布預先洗干凈備用，便于及時更換新抹布擦拭。

4.不同的專用毛巾布可混放使用，如擦拭一般家具的毛巾、擦拭個人用具的毛巾、擦拭衛(wèi)生間的毛巾等在使用時要嚴格區(qū)分；為了防止混放混用，應備白、黃、藍三種顏色的毛巾分開使用。

5.材質粗糙的地面，如果污漬很難清除，可以使用鋼絲球等特殊用具擦除。

6.擦拭時應按順序進行，一般從左到右，先上后下，將作業(yè)面均勻地全部擦干凈，千萬不要留下邊角等衛(wèi)生死角。

7.在使用百潔布時，不能用力過大，以免使百潔布彈性纖維失去彈性，也容易損壞作業(yè)面。

8.在擦拭不銹鋼及木質材料時，應注意擦拭方向，保持與紋路順行，如從上到下再從上到下地重復擦拭。

9.清潔電梯轎廂內部，應避開電梯人群使用高峰時間

四、自動扶梯保潔的注意事項

自動手扶梯的保潔擦拭技能基本與前面的轎廂電梯擦拭方法相同，但有以下幾點需要強調：

1、保潔服務前，通知電梯工停止電梯運行。

2、把“暫停使用”的告示牌放在自動扶梯口前以示正在做保潔工作。

3、依次按照扶梯前踏板、扶梯臺階、橡膠扶手、側面擋板以及裙邊進行清潔。

4、清潔完成后，收拾好工具及“暫停使用”告示牌。通知電梯工重新啟動自動扶梯。