小區(qū)保潔管理方案（范本）

        ______小區(qū)是______市的一家精品小區(qū)，市場定位屬高端范圍，所以物業(yè)管理就顯得非常重要，而清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。根據(jù)貴公司的要求，我們將對所負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生項目提供高標準的服務，努力營造一個舒適、整潔、明亮的居住環(huán)境，實行8小時保潔制度，以保證所負責區(qū)域的衛(wèi)生達到要求，每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行，盡量減少對業(yè)主的影響。

小區(qū)保潔狀況：

1、清潔類別：

   清潔類別包括：樓內(nèi)大堂清潔、電梯清潔、樓層通道清潔、消防樓梯清潔、樓層內(nèi)窗戶清潔、樓層設施清潔及業(yè)主分戶門清潔。

2、小區(qū)清潔內(nèi)容及標準：（如下表）

高層住宅清潔工作標準

高層住宅清潔工作檢查標準和方法

3、保潔難點：

目前保潔班清潔難度是：高位清潔、管道清潔。

原因：由于清潔內(nèi)容是高位，必須使用高梯輔助作業(yè)。

4、垃圾清運。

垃圾清運采取分類收集的辦法：

在狠抓環(huán)境管理和培養(yǎng)業(yè)戶環(huán)保意識的基礎上，我們將對垃圾實施垃圾收集袋裝化，從而實現(xiàn)有效的垃圾分流。

a) 垃圾收集袋裝化：垃圾的收集，統(tǒng)一采用垃圾袋進行袋裝。

B）設置生活垃圾樓層站，以便于轉(zhuǎn)運。         

二、保潔崗位操作規(guī)范：

清擦物品操作方法：

監(jiān)督程序：

1、檢查頻率

1）保潔主管每日至少1次對崗位進行抽查。

2）公司主管每半月至少1次對保潔崗位進行抽查。

2、工具保養(yǎng)計劃：

   由指定保潔員定期對保潔工具進行保養(yǎng)，及時向主管匯報工具磨損情況。發(fā)現(xiàn)損壞及時請技術(shù)人員進行維修。

3、年度工作計劃：（具體執(zhí)行時，根據(jù)情況可能在時間上有變動）

4、保潔應急方案：

4.1  如有參觀活動：保潔主管接到通知后，立即對保潔范圍內(nèi)進行巡視檢查，并通知相關(guān)崗位責任人，對于重點部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員協(xié)助。如提前知道應盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發(fā)現(xiàn)崗位上有積水，應及時將水清潔干凈，保證地面無水跡。

4.2  保潔主管要提前安排人員對現(xiàn)場進行清潔，同時在現(xiàn)場處加放垃圾桶等?；顒又?，應安排保潔員對現(xiàn)場衛(wèi)生進行清潔維護?；顒雍髴皶r對現(xiàn)場進行清潔，確?，F(xiàn)場的衛(wèi)生狀況。

4.3  適用于暴風雨、水管爆裂等意外情況的處理。

4.3.1  環(huán)境主管巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

4.3.2  各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。

4.3.3  倉庫應內(nèi)備好雨衣、雨靴、手電筒做到有備無患。

4.4  樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應急方案：

4.4.1  當樓層內(nèi)水管，接頭爆裂造成樓層浸水時應迅速關(guān)閉水管閥門，并立刻通知相關(guān)部門。

4.4.2   迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時將電梯開往上一層，并通知維修人員關(guān)閉電梯。

4.4.3  如房間浸水，應先搶救房間、樓層內(nèi)的物品資料。

4.4.4  用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水拖干。