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北京青年報記者獲悉,上海正探索推廣酒店保潔智能化,今后,用戶通過掃碼就能知道酒店設(shè)施的清潔情況。
昨天,上海吳宮酒店負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理告訴北青報記者,目前酒店使用的是一種高科技芯片,實(shí)時定位酒店相關(guān)設(shè)施的位置,“芯片有的位于枕頭和床單里,可以實(shí)時記錄枕頭和床單什么時候進(jìn)行了清洗。有的芯片是在保潔人員的抹布里,不同的抹布都裝有獨(dú)自的芯片,比如清洗洗手臺的抹布,只能在洗手臺的區(qū)域使用,如果用來擦杯子,酒店方面就會收到芯片發(fā)來的警報?!?/span>
據(jù)介紹,在酒店客房的寫字臺上有專門的二維碼,入住酒店的客戶可以通過輸入酒店房間號等信息,了解到床單、杯子的清洗信息?!拔覀冮_始投入這套設(shè)備的時候,覺得可能也就有30%的客戶會掃碼去看清潔情況,結(jié)果最后的數(shù)據(jù)顯示,有97%的客戶都掃碼了,說明大家對于這些信息是非常關(guān)心的。”劉經(jīng)理說,芯片記錄的信息均為酒店設(shè)施的清潔情況,不會記錄客戶的個人隱私。
北青報記者11日從上海市旅游部門工作人員處獲悉,未來上海擬探索通過保潔智能化的方式,讓更多酒店保潔信息透明可見,保證用戶的權(quán)益。
北青報記者聯(lián)系到研發(fā)這套芯片系統(tǒng)公司的工作人員,他表示,像床單、枕頭里的芯片,長度在7厘米左右,“這些芯片像布一樣,不會產(chǎn)生特殊的觸感,但卻可以將相關(guān)的清洗信息傳給后臺?!北嵢藛T進(jìn)行清洗時,會用專門的設(shè)備對芯片進(jìn)行掃描,“只有確認(rèn)酒店設(shè)施處于清洗狀態(tài),掃描才能被芯片所接受。”芯片系統(tǒng)公司工作人員表示,目前,除了上海吳宮酒店,已有其他多個酒店正計劃將保潔智能芯片投入到酒店管理當(dāng)中。
2018年11月,網(wǎng)友“花總”發(fā)布了全國多個知名酒店使用臟抹布、臟浴巾擦拭杯子、洗手臺等的衛(wèi)生亂象,引發(fā)不少網(wǎng)友吐槽。近日,針對上海正在探索的保潔智能化系統(tǒng),“花總”告訴北青報記者,他此前沒有遇到過此類系統(tǒng)。
“花總”稱,這種酒店保潔智能化的改進(jìn)總是好的,但他表示,此類系統(tǒng)最終有沒有效果、有多少效果、能不能推廣,還需要時間檢驗(yàn)。(記者 屈暢)
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