一、五項(xiàng)管理的內(nèi)容。

1、心態(tài)管理；2、目標(biāo)管理；3、時(shí)間管理；4、學(xué)習(xí)管理；5、行動(dòng)管理。

二、五項(xiàng)管理之行業(yè)分析。

關(guān)于五項(xiàng)管理的論文在書店、網(wǎng)絡(luò)上非常多，分析的也非常透徹，在這里，小編只是結(jié)合行業(yè)實(shí)際分享一點(diǎn)小心得，希望能夠幫助您！

1、心態(tài)管理。積極的心態(tài)改變?nèi)松?，但是又如何使自己始終處于積極狀態(tài)？很多著作中都有關(guān)于保持積極心態(tài)的方法和技巧，大家有閑暇時(shí)間可以去研究、探討，這里我有一個(gè)控制好心態(tài)的小技巧，大家不妨一試。

在行業(yè)里，我不僅面臨著諸多生活中的煩惱、還會(huì)遇到很多其他行業(yè)很少遇到的客戶批評(píng)、客戶刁難等事情，誰都是有脾氣的，我們會(huì)經(jīng)常遇到控制不住自己的脾氣，按照時(shí)髦的話說就是要“暴走”的狀態(tài)，作為清潔服務(wù)者發(fā)脾氣不能解決問題，只會(huì)讓事情變得更糟。 如何通知幾乎要“暴走”的情緒！

請(qǐng)大家跟著我，在心里默念三遍“你要我生氣，我偏不生氣，氣死你！”當(dāng)你默念三遍之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你快“暴走”的情緒迅速冷卻下來，實(shí)踐證明很有效，大家不妨一試。

我給大家的分享轉(zhuǎn)換心態(tài)、控制情緒的絕招是：在心里默念三遍“你要我生氣，我偏不生氣，氣死你！”

2、目標(biāo)管理。

在多數(shù)論文中對(duì)目標(biāo)管理的好處用10點(diǎn)來進(jìn)行了總結(jié)：

①目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)

②目標(biāo)使我們看清使命、產(chǎn)生動(dòng)力

③目標(biāo)使我們覺得生存的意義和價(jià)值

④目標(biāo)使我們把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果

⑤目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點(diǎn)

⑥目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在

⑦目標(biāo)能提高激情，有助于評(píng)估進(jìn)展

⑧目標(biāo)使我人自我完善永不停步

⑨目標(biāo)產(chǎn)生信心勇氣和膽量

⑩目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人

并且把目標(biāo)管理分為6大領(lǐng)域，總結(jié)出設(shè)定目標(biāo)的五大原則和6大步驟和2大方法。行業(yè)里，我隸屬于經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)群體，而往往處于經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)的群體中的辛酸苦辣、生離死別會(huì)顯得蒼白無力，但更能打動(dòng)人心、更能觸動(dòng)人性中的痛點(diǎn)。所以對(duì)清潔五項(xiàng)管理中的“目標(biāo)管理”是：為了自己所愛和愛我的人開心健康的活著！

3、時(shí)間管理。

小編比較推崇時(shí)間管理的10個(gè)方法：1、生命規(guī)劃；2、要事第一；3、每日管理；4、任務(wù)清單；5、檢查追蹤；6、日清日新；7、杜絕拖延；8、條理整潔；9、馬上行動(dòng)；10、授權(quán)。在10個(gè)方法的使用中用到的80\20原則，ABC法等。

不得不說一聲，在我們清潔行業(yè)里，除行政、人事和財(cái)務(wù)人員擁有高學(xué)歷外，真正實(shí)施項(xiàng)目管理者都是從實(shí)踐中走出來的，在這些理論的學(xué)習(xí)整理方面處于劣勢(shì)，描述太復(fù)雜的時(shí)間管理不適合，結(jié)合實(shí)際，小編整理出一句話：“先做最重要的事，不做第二重要的事！”，大家不妨一試。

4、學(xué)習(xí)管理。

在全國(guó)巡回分享中，小編經(jīng)常接觸到一些學(xué)究在分享所謂的國(guó)際高端清潔管理技術(shù)。是的國(guó)際高端技術(shù)是我們必須要學(xué)習(xí)的，面前提是適合實(shí)際。

“一抄二改三研四發(fā)”。

抄：模仿學(xué)習(xí)其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)和方法

改：將這些方法改進(jìn)成適合自己公司的模式

研：研究改進(jìn)

發(fā)：在此基礎(chǔ)上發(fā)展發(fā)揚(yáng)，更趨完善

有一部叫做射雕英雄傳的電視劇，其中有一個(gè)大俠叫郭靖，相信大家不陌生，他從一個(gè)愣頭青最后成為武功天下第一的故事告訴我們?nèi)绾稳W(xué)習(xí)！

一個(gè)有用優(yōu)良品質(zhì)的人往往都會(huì)有貴人相助，多拜師、將勤補(bǔ)拙最后一定能達(dá)到目標(biāo)。我的學(xué)習(xí)管理是“不斷的拜師，善于歸納整理”，功到自然成。

5、行動(dòng)管理。

有一本書叫做《絕不裸奔》講的是通過公眾承諾的力量鞭策、促進(jìn)自己不斷的去行動(dòng)。在激發(fā)行動(dòng)的6大步驟里面也有公眾承諾：

我要得到什么樣的結(jié)果？

達(dá)不到有什么樣的痛苦？

不行動(dòng)有什么壞處？

假如馬上行動(dòng)，有什么好處？

制定期限，馬上行動(dòng)。

將行動(dòng)計(jì)劃告訴你的家人、朋友和領(lǐng)導(dǎo)。

事是做出來的，唯有行動(dòng)才可能有結(jié)果，你要做的就是行動(dòng)，天天行動(dòng)，迫使自己行動(dòng)，只要你堅(jiān)持，奇跡一定會(huì)發(fā)生！