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做保潔也能身價百萬?我學(xué)到這三點(diǎn)致富心得

發(fā)布時間:2019-08-25 16:14
作者:格瑞戴西

中國現(xiàn)在的人力成本真的越來越貴了,別的不說,單請個保潔阿姨,如果通過家政公司,官方要價已飆升到50元/小時,時薪比許多白領(lǐng)都高。價格高的同時,還不能保證顧客稱心如意,遇到個做事磨蹭耗工時的,或者處理不細(xì)致不干凈的,真是分分鐘都?xì)獾酵卵?/span>

無奈父母年紀(jì)漸大,子女不同住,對保潔的需求不可避免。我向左鄰右舍打聽,終于發(fā)現(xiàn)一個口碑不錯的阿姨,便如獲至寶地趕緊去打電話。


沒想到要價不便宜


電話那頭阿姨挺客氣,一聽就是從業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)豐富。我跟她商量好檔期、需求,隨后問到價格。

阿姨說,她的價格有很多種,熟人的話按套收費(fèi),新人的話按小時收費(fèi),我們屬于新介紹的,第一次按小時收費(fèi)體驗(yàn)一下。但就算按小時收費(fèi),還要看房子大小、需要打掃的程度以及包月還是包季度等,沒法一概而論。

請了這么久保潔,我頭回聽說分類這么細(xì)的。于是我又向阿姨大致介紹了爸媽家房子的情況,乖乖,50元/小時,絲毫不比家政公司便宜!

鑒于著急打掃,而且家政公司近日已經(jīng)安排不上檔期了,“反正不行就不請她了唄”,我這樣想著,便同阿姨約定好周末入戶保潔。

我私下又向鄰居詢問了他們以前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),原來早在3、4年前,阿姨給他們包套打掃的時薪就高達(dá)50元!我咋舌,真敢要價!要知道廈門也是去年才達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)的!

但入戶打掃后,我發(fā)現(xiàn)阿姨還真對得起這金牌保潔的價格。動作麻利、注意細(xì)節(jié)、還主動讓我們換下拖鞋清洗,用心得就像做自家衛(wèi)生一樣,不需要雇主額外交代,干凈利落,分外省心。連一向高標(biāo)準(zhǔn)的老媽都挑不出問題,非常滿意。

這就是一分錢一分貨吧,要不是對自己的能力如此有信心,堅信能夠受到顧客認(rèn)可,阿姨怎敢漫天要價?從另一個角度來說,高價也內(nèi)向激勵著阿姨的工作態(tài)度:顧客如此高期待,自己必須得做多一些,做細(xì)一些,做好一些,畢竟所有的付出都有物質(zhì)上的保障。

相比工作中不乏那些給多少錢做多少事的人,阿姨聰明在沒有讓自己委屈。

她做事賣力不愿意湊合,但如果也像別的保潔員那樣只收民間友情價35元的話,她的額外勞動等于一文不值,心里憋屈。于是她不比價格比品質(zhì)。一小時50元,同樣的時長比同行多賺倍,還因?yàn)樽鍪录?xì)致贏得更好的口碑,獲得更廣的客源,形成良性循環(huán)。

電商女王柳主任說,她從不打價格戰(zhàn),利潤攤薄不說,顧客還要比價她家價格是不是全網(wǎng)最低,還會質(zhì)疑貨品到底真不真實(shí)。吃力又不討好,何必呢。

敢于要價,是對自我勞動的尊重。職場中,自我定價表達(dá)了我們對自己工作能力的態(tài)度和信心。我們也何必去做吃力不討好的事情呢?當(dāng)然,前提是,我們確實(shí)有要價的資本和底氣。


提出定期打掃時,阿姨拒絕了我


打掃完畢,阿姨收拾東西準(zhǔn)備走人。我問道,“阿姨,如果這套房子請您定期保潔,怎么收費(fèi)呀?”阿姨想了下說,那得200多。

不過她接著的一席話震驚了我:“妹子,老人嫌貴不會同意的,你別惹他們不高興哈。要是之后還需要我來打掃,直接給我電話,我安排一下過來給你們做,也挺好的?!?/span>

我還是第一次碰到有人拒絕上門的生意。有多少阿姨巴不得客戶續(xù)約,這樣他們的客源和收入就能相對穩(wěn)定。但這阿姨卻拒絕了我,而且說話給我們留足了面子,明面上是為了“你們家關(guān)系要和諧”,其實(shí)是委婉地沒有揭穿我們“不舍得請”。

事后我問爸媽,他們覺得阿姨干活得沒話說,但太貴了,自己又不是七老八十的動不了,平日也很注意整潔,沒必要包年,之后看需要再請她吧。阿姨說的全中!

我被這個阿姨的洞察人心震撼了。知道客戶有潔癖,做得滴水不漏;知道客戶愛計較,多做一些邊邊角角;知道客戶偏節(jié)儉,不強(qiáng)買強(qiáng)賣。一句話,想你所想,盡量滿意,各不難堪。

比起每次去美容院按摩放松時,技師總會大煞風(fēng)景地在耳邊幽幽來句“這幾天優(yōu)惠力度很大哦”,阿姨的做法讓我們舒心多了。沒了包年捆綁銷售的顧忌,下回再請她也心安理得。

想到之前經(jīng)人介紹接觸過一位做互聯(lián)網(wǎng)金融的姐姐,年紀(jì)輕輕就當(dāng)上了部門負(fù)責(zé)人。我知道他們公司一些業(yè)務(wù)要求,但見面時,她沒有向我推薦任何一款業(yè)績產(chǎn)品,而是問問家庭負(fù)擔(dān),在得知我有房貸時,根據(jù)月供情況推薦了月返利的理財產(chǎn)品。這迅速收獲了我的信任,認(rèn)為她貼心又專業(yè),沒有因?yàn)閭€人考核壓力而推薦不適合客戶的產(chǎn)品,隨后我很放心地推薦她給更多的朋友。

健康的交易關(guān)系里,誰也不想當(dāng)傻瓜,誰也不想難堪。這種對人性的洞察,決定了賺錢的高度。


阿姨坐擁一座百萬學(xué)區(qū)房


阿姨走時,我們隨口聊了聊她住在哪里,這時我才得知,她在廈門這個房價工資比全國第一畸高的城市里,早已購置了一套學(xué)區(qū)房!印象中接觸過的保潔員都是租房子住,而這個阿姨也是外來打工的,如今算是妥妥實(shí)現(xiàn)了逆襲。

其實(shí),單純憑借她的工作和薪資,要實(shí)現(xiàn)在廈門買房還是有一定難度的。按她的講法,成功的關(guān)鍵在于,早早地打算,早早地下手。“放在幾年前房價還不是太貴,省吃儉用還是能付得起首付,要放現(xiàn)在?想都不敢想咯?!卑⒁绦π?。

一直以為,只有光鮮亮麗的工作,才能帶來不菲的薪資,帶來數(shù)不清的票子、車子、房子,最后帶來早日的財務(wù)自由。其實(shí)不然,放眼望去,周邊任職于世界500強(qiáng)、頂級咨詢公司的同學(xué),掙得多花得也多,不少人買房速度還不如月薪8000的同學(xué)。

有人分享,她曾每周工作80小時,一年11個月出差,這么高強(qiáng)度的工作也沒有攢下幾個錢,甚至錯過了跟親人見最后一面。她30歲才痛下決心改變,研究理財,成立公司,最后實(shí)現(xiàn)財富自由,擁抱幸福人生。

埋頭苦干是必須的,但還是得抬頭看天,關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢,找準(zhǔn)找對財富增長點(diǎn),才能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)加速增值。否則,工資漲幅趕不上房價漲幅,循環(huán)往復(fù)地又辛辛苦苦白忙活一年。


寫在最后


敲黑板總結(jié)一下這位牛氣哄哄的保潔阿姨教我的致富之路:

1. 精進(jìn)專業(yè),敢于要價,維護(hù)好薪資這最重要的一桶金;

2. 客戶出發(fā),洞察人性,為事業(yè)發(fā)展錦上添花;

3. 抬頭看天,抓住機(jī)遇,力爭實(shí)現(xiàn)財富加速增長。

發(fā)現(xiàn)了么,努力工作只是財富增長的一個因素而已。很多人以為勤奮是最可貴的東西,但世上努力做事的人很多,改變命運(yùn)的人很少,因?yàn)楦淖兠\(yùn)不止需要勤奮,還需要很多技巧。

愿你我能早日加持上述技能,過不將就的人生。

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