2019年3月15日，對于許許多多的人來說，都是無比普通的日子。而對于家住花果園S區(qū)6棟2單元304的一位老人來說，差一點(diǎn)就造成了無法估量的悲劇，在花果園S區(qū)物業(yè)部保潔員李素芬的盡力幫助下，這位老人等到趕回來的家人，得到了及時照料。

事情的詳細(xì)經(jīng)過是這樣的：3月15日，李素芬在打掃6棟2單元3樓樓層時，發(fā)現(xiàn)309門口躺著一位高齡老人，她急忙放下手中的清潔工具，走過去準(zhǔn)備將老人扶起來，卻發(fā)現(xiàn)老人呈半昏迷的狀態(tài)。李素芬蹲下來小心翼翼地將老人扶起，半躺在自己的臂彎中。

因?yàn)閷I(yè)主很是熟悉，李素芬知道這位老人是304號業(yè)主，她急忙打電話聯(lián)系客服管家，客服管家跑上樓敲304號發(fā)現(xiàn)沒人，又急忙打電話聯(lián)系304號的業(yè)主。因?yàn)榱私獾竭@位老人患有糖尿病、高血壓，李素芬不敢輕易挪動，就一直保持一個姿勢蹲了半個多小時，老人的家人趕到后，他們一起將老人攙扶進(jìn)屋，直到為老人掖好被子李素芬才離開。對于304業(yè)主的感謝，李素芬笑著說：“不客氣，這是我應(yīng)該做的?！?/span>

李素芬是花果園S區(qū)項(xiàng)目二十四部的保潔員，從2014加入宏立城這個大家庭以來，工作中她一絲不茍、認(rèn)真勤懇，把業(yè)主當(dāng)親人對待，受到同事與業(yè)主的一致好評。今年51歲的李素芬樂觀豁達(dá)，總是把笑容掛在臉上，讓人倍感親切。

（為老人掖好被子李素芬才離開）

在平時的工作中，李素芬從來不會只局限于處理工作，而是熱心、積極地與業(yè)主溝通交流。從一開始的主動打招呼，一來二去就和業(yè)主漸漸熟絡(luò)起來，到現(xiàn)在，基本上哪位業(yè)主家住多少號、哪位業(yè)主家有年紀(jì)大的老人之類的情況李素芬都非常了解。每次在打掃樓層時，李素芬看到有年紀(jì)大的老人出入時，都會多次提醒對方，一定要小心，以免發(fā)生摔倒的意外。

（工作中的李素芬）

李素芬的日常工作是從45樓打掃到物業(yè)大廳與負(fù)1樓，以及維護(hù)電梯門、墻面、基礎(chǔ)設(shè)備的干凈整潔。由于工作態(tài)度認(rèn)真、與人相處和善，花果園S區(qū)的業(yè)主們對李素芬的評價都很高。“李姐做事情細(xì)致周到，經(jīng)常和我們打招呼、問好，她把保潔做成了一份非常有溫度的工作。”6棟的業(yè)主梁先生說。

5年前，李素芬的兒子在花果園S區(qū)買了房子，房子交付后，一家人就搬家入住。由于李素芬的兒子兒媳要經(jīng)營生意，長期不在家，考慮到離家近、方便照顧家庭，李素芬成為了宏立城物業(yè)的一名保潔員，一做就是5年?！边@么多年了，我和大家相處得不錯，而且領(lǐng)導(dǎo)對我的工作也很滿意“。說起自己的工作，李素芬顯得很是高興。

在工作中，她把業(yè)主當(dāng)親人真心相待，收獲了業(yè)主的點(diǎn)贊。