一、目的

規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作，有效地防止意外情況對環(huán)境衛(wèi)生造成的嚴重影響；

二、適用范圍

小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的暴風雨，水管爆裂、污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞、戶外施工等特殊情況的清潔工作；

三、工作職責

1    、保潔領班負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作；

2    、保潔員負責依照本操作流程進行特殊情況下的清潔工作；

四、基本內(nèi)容

1    、暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生后的處理方法：

2    、暴風雨來臨前的處理方法：

2.1    ）保潔領班應巡查各崗位保潔員的工作及各處設施的排水情況；

2.2    ）保潔領班應派專人檢查天臺，裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況，如有堵塞應及時

疏通；

2.3    ）檢查污、雨水井有無垃圾雜物，并及時疏通清理；

2.4    ）各崗位保潔員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃；

3    、暴風雨過后的處理方法：

3.1    ）保潔員應及時清掃各責任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、樹葉、紙屑、泥土、石子、積水及其他雜

物；

3.2   ）發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙潰沖至路面、綠化地時，保潔員應協(xié)助綠化工及時清運、打掃現(xiàn)場；

3.3   ）保潔員應查看各責任區(qū)內(nèi)污、雨水井、管道排水是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應即時報告領班處理；

如發(fā)現(xiàn)房體有漏雨現(xiàn)象及時放置防汛桶及標識牌，并及時清理積水避免外溢， 雨停后及時收回防汛桶 及標識牌，并清理現(xiàn)場。

4    、梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現(xiàn)象，發(fā)生上述現(xiàn)象時應采取適當方式或加以清潔；

4.1     在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑 ”；

4.2     保潔領班應現(xiàn)場指導，合理調(diào)配人員加快工作速度，及時清干地面、墻面水跡；

4.3   如反潮現(xiàn)象比較嚴重應在大堂鋪設一塊防滑地毯，并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下的積水；

5    、發(fā)生水管爆裂影響環(huán)境衛(wèi)生后的處理方法；

5.1     迅速關閉水管閥門，并迅速通知保安員和維修人員前來協(xié)助；

5.2     如樓梯間積水，迅速用垃圾鏟將水盛倒水桶，再用吸水機吸干或地拖拖干地面水分；

5.3     如道路地面積水則迅速用掃把清潔干凈，并將潰沖在地面上的泥土沖洗干凈；

5.4   如電梯廳應迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時應將電梯開往上一樓層， 通知維修 人員關掉電梯；

5.5   如室內(nèi)關掉電源開關后， 搶救房間、 樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等， 用垃圾鏟將水盛到桶內(nèi)倒掉， 將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水機吸干地面水分；

5.6     打開門窗，用吹干機吹干地面；

6、污 /雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞、污水外溢的處理方法；

6.1      迅速通知維修工趕到現(xiàn)場， 進行疏通。 當接到保潔主任的指令后，保潔員應帶著垃圾車、 掃把等工 具迅速趕到現(xiàn)場，并協(xié)助維修工對堵塞處進行疏通清理；

6.2    將從污 / 雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染；

6.3    疏通堵塞處后，保潔員應迅速打掃地面被污染處，接用水管或用桶提水清洗地面，直到目視地面無污物；

7     、發(fā)生火災影響環(huán)境衛(wèi)生的處理辦法：

7.1    滅火結束后， 全體保潔員立即清理現(xiàn)場， 公安消防部門要求暫不清理以便查明火災原因的地方除外；

7.2    清理火災遺留殘物，清掃地面積水，用拖把拖抹干凈；

7.3     檢查戶外周圍，如有殘留雜物，一并清除干凈；

8     、戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的處理方法：

8.1    小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，保潔員應配合做好場地周圍的清潔工作；

8.2     及時清理客戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地；

9     、樓內(nèi)施工環(huán)境衛(wèi)生的處理方法：

9.1

五、注意事項：

1 、暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全，待暴風雨停后再出來工作，禁止冒險作業(yè)；

2 、雨天作業(yè)時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒；

3    、處理水管爆裂事故時注意防止觸電；

六、工作標準

目視地面無雜物、污垢，無積水；

七、常用工具及物料

（1）掃把（ 2）拖把（ 3 ）拖桶（ 4 ）垃圾鏟（ 5 ）垃圾車（ 6 ）垃圾袋（ 7）吸水機（ 8 ）鐵鏟（ 9 ） 鐵鉤、（ 10 ）溫馨提示牌

八、環(huán)境因素控制

8.1     關注環(huán)保，應急事件處理中各類化學藥品保管、領用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時回收空瓶，集中退還或處理；

8.2     注意施工時間，應與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開，避免噪音影響；

8.3     節(jié)約能源，按機器使用規(guī)定啟動和停止，禁止長時間空轉(zhuǎn)；

8.4     對空氣質(zhì)量有影響的施藥、排污作業(yè)應事先通知，并采取有效驅(qū)沖措施；

8.5     水浸等重大自然災害事故發(fā)生后，應嚴格執(zhí)行防疫消毒措施；