空置房管理規(guī)程

一、目的

保障物業(yè)空置房完好，嚴(yán)格物業(yè)各部門(mén)的規(guī)范管理。

二、適用于房地產(chǎn)公司委托代管已通過(guò)接管驗(yàn)收的所有空置房。

三、職責(zé)

1、客戶服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域空置房的管理。

2、巡檢員負(fù)責(zé)定期對(duì)空置房進(jìn)行巡查、管理，物業(yè)公司其他部門(mén)配合日常維護(hù)；

3、保潔主管負(fù)責(zé)定期安排空置房的衛(wèi)生保潔工作；

4、維修人員負(fù)責(zé)定期檢查維修空置房屋的主體及室內(nèi)設(shè)施。

四、 工作規(guī)程

1、巡檢員負(fù)責(zé)對(duì)空置房進(jìn)行檢查，保證每套房屋每月至少巡檢一次，做好巡查記錄。

2、巡檢員對(duì)空置房的檢查工作內(nèi)容：

●檢查房屋的門(mén)窗完好及關(guān)閉情況。

●檢查水表、電表、氣表的關(guān)閉情況。

●檢查插座、開(kāi)關(guān)是否有滲水、漏電現(xiàn)象，其它異常情況。

●檢查房屋是否有水浸現(xiàn)象，天花、（給排水管道）、墻面是否有滴、漏、掉灰、滲水現(xiàn)象。

●觀察房屋內(nèi)是否有其它異常情況。

3、房屋通風(fēng)10至20分鐘。

4、檢查完畢后，巡檢員需關(guān)好門(mén)窗及水電總閥離開(kāi)。

5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在《空置房巡檢表》上詳細(xì)記錄，并拍照取證。

如屬于工程質(zhì)量或配套設(shè)施使用問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)工程部，并由物業(yè)工程部集中統(tǒng)一反饋房地產(chǎn)公司，空置房的清潔衛(wèi)生問(wèn)題，綠化問(wèn)題及時(shí)通知客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一安排。

6、遇到暴風(fēng)、雷雨或其它災(zāi)害性天氣應(yīng)隨時(shí)檢查空置房。采取必要的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或通知房地產(chǎn)公司，并詳細(xì)記錄。

7、巡檢員對(duì)已記錄的問(wèn)題，在下月巡查重點(diǎn)復(fù)查，跟蹤處理情況并記錄入檔。

8、客戶服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)小區(qū)空置房源建立《空置房源統(tǒng)計(jì)表》，依據(jù)《空置房巡檢表》中記錄的內(nèi)容進(jìn)行抽查，檢查現(xiàn)場(chǎng)與記錄情況是否符合，根據(jù)檢查情況采取相應(yīng)處理措施。

9、與記錄情況不符時(shí)，需在《空置房巡檢表》的“負(fù)責(zé)人意見(jiàn)”欄注明：整改要求、整改期限、復(fù)檢時(shí)間、處理意見(jiàn)等。

10、請(qǐng)營(yíng)銷部配合在陪同客戶看房后，及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗。以確保門(mén)窗的完好性。

11、對(duì)查出房屋主體有滲水、外墻磚脫落，空鼓等，我物業(yè)部不能維修的項(xiàng)目請(qǐng)工程部給予配合維修。

12、對(duì)已交付的空置房要及時(shí)在《空置房源統(tǒng)計(jì)表》中予以注銷。

一、衛(wèi)生保潔內(nèi)容

 1、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

2、保潔記錄

     棟     單元      空置房保潔記錄表

      年

保潔主管               

年    月   日

二、維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

1、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

2、維保巡檢記錄

     棟     單元      空置房維保記錄表

       年

項(xiàng)目經(jīng)理           

年    月   日

空置房日常巡檢表

門(mén)牌號(hào)     棟    單元    

巡檢時(shí)間       年   月   日