隨著春節(jié)臨近，我市家政市場(chǎng)又火起來(lái)，保潔訂單已排到臘月廿九。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我市仍在正常運(yùn)作的家政公司約230家，從事家政行業(yè)的人數(shù)約4萬(wàn)，其中一半做保潔，但很多外地來(lái)的保潔員有一部分已離崗返鄉(xiāng)，這無(wú)形中加大了家政行業(yè)的用工缺口。

需求旺盛，保潔訂單已排到臘月廿九

隨著春節(jié)臨近，不少市民將家庭大掃除提上日程，家政服務(wù)因此進(jìn)入需求旺季。記者走訪城區(qū)多家家政公司了解到，家政服務(wù)人員分家庭保潔、病患陪護(hù)、家教輔導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、育嬰早教、母嬰護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理、家庭護(hù)理等多個(gè)種類，其中家庭保潔現(xiàn)在最為緊俏。

記者從市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)了解到，我市家政服務(wù)公司從事家政服務(wù)的人員有4萬(wàn)人左右，其中一半從事保潔。

市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)彭勇告訴記者，平時(shí)家庭保潔并不怎么火，“過年清掃家里，有除舊迎新之意，所以大家都會(huì)在這時(shí)候打掃衛(wèi)生，保潔人員自然也變得緊俏起來(lái)?！?/span>

“離過年還有半個(gè)月，想找保潔員打掃一下家里的衛(wèi)生，沒想到咨詢了幾家保潔公司，都需要預(yù)約。”市民李女士說，她沒想到現(xiàn)在找保潔員這么困難。

一家政公司工作人員表示：“現(xiàn)在很多電話打進(jìn)來(lái)都不敢接，因?yàn)閷?shí)在是安排不出保潔員了?！?/span>

記者了解到，現(xiàn)在愿意花錢請(qǐng)人打掃衛(wèi)生的家庭越來(lái)越多，雖然這時(shí)候錢好賺，但很多外地來(lái)打工的保潔員還是想早點(diǎn)回家，目前有一部分已經(jīng)離崗返鄉(xiāng)，這無(wú)形中加大了家政行業(yè)的用工缺口?！肮?jié)前這段時(shí)間，我們公司在崗的保潔員每天都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)?！绷硪患壹艺镜膯T工說。

彭勇告訴記者：“‘一人難求’的現(xiàn)象在臘月很正?！，F(xiàn)在找家政公司的保潔人員，至少需要提前一周預(yù)約?！?/span>

記者走訪多家家政公司，工作人員均表示，目前的訂單已排到臘月廿九。

人手不足，保潔費(fèi)每平方米漲了1元

北京路一家政公司負(fù)責(zé)人表示，最近訂單特別多，他們公司每平方米保潔價(jià)格漲了1元，“這還不含抽油煙機(jī)和燈具的保潔費(fèi)用。如果需要清洗抽油煙機(jī)，還需另付100元，擦普通燈具30元，裝飾燈價(jià)格更高?！?/span>

彭勇告訴記者，我市平時(shí)的保潔價(jià)格是每平方米3元左右，逢年過節(jié)價(jià)格都會(huì)上漲，現(xiàn)在市區(qū)的家政公司價(jià)格基本都在每平方米4元以上，高的達(dá)5元，這還不算部分窗戶、燈具、廚具的額外價(jià)格。

記者從市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易科了解到，臨近春節(jié)，我市的家政服務(wù)崗位缺口達(dá)到1∶7，也就是說，平時(shí)的10個(gè)家政人員中，有7個(gè)過年期間不工作，公司只得出高薪招聘一些人，這也是每到春節(jié)前保潔價(jià)格都要有一定幅度上漲的重要原因。

莫找“野保潔” 質(zhì)量難保證 維權(quán)也很難

由于節(jié)前正規(guī)保潔公司預(yù)訂爆滿，不少活躍在街頭巷尾的“野保潔”日益受到市民青睞。

“現(xiàn)在找保潔工這么難，前兩天好不容易在路邊勞務(wù)市場(chǎng)找到一個(gè)，我趕緊定下來(lái)，這兩天要來(lái)給我家擦玻璃?！奔易×譁系年愊壬f，他找的保潔員沒有固定公司，保潔一次的價(jià)格比正規(guī)公司低一些，就是覺得沒安全保障。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，我市很多老舊小區(qū)的樓道里都有各種印有保潔電話的貼紙廣告，而物業(yè)管理較嚴(yán)的小區(qū)卻鮮有。

“我們小區(qū)每天都會(huì)派人在樓道里撕這些小廣告，因?yàn)檫@些廣告既不美觀也不可靠?！北本┞芬恍^(qū)物業(yè)工作人員王先生告訴記者。

家住上海路一小區(qū)的郭女士準(zhǔn)備把房子好好打掃一下回老家過年，便通過小廣告找了兩個(gè)“野保潔”。雙方商定：300元工錢，清掃干凈110平方米的房子。次日上午，兩名工人來(lái)到郭女士家打掃了6個(gè)小時(shí)，由于有急事，郭女士隨便看了一下就付錢出門了。等晚上回來(lái)時(shí)，郭女士發(fā)現(xiàn)擦過的玻璃上全是劃痕，衛(wèi)生間的墻壁也沒清潔。因貪圖便宜找來(lái)的“野保潔”，事后聯(lián)系不上，郭女士只能自己重新打掃一遍?！耙院筮€是要找正規(guī)的家政公司?！惫繜o(wú)奈地說，“本想找人保潔，結(jié)果給自己添了堵?！?/span>

記者了解到，我市部分“野保潔”存在不按時(shí)上門服務(wù)、推諉、不履行合同、中途加價(jià)、服務(wù)質(zhì)量低等問題。

業(yè)內(nèi)人士提醒，“野保潔”往往沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，也沒有正規(guī)公司做保障，保潔過程中，消費(fèi)者的權(quán)益一旦受到損害非常不利于維權(quán)。

那么，該如何尋找稱心如意的家政公司呢？市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易科工作人員告訴記者，目前市民可從我市眾多家政公司入駐的“今管家”公眾號(hào)查詢，或撥打服務(wù)電話：8660266，也可通過58同城等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)查詢。

市法律援助中心副主任駱瑋瑋提醒，消費(fèi)者在選擇家政保潔服務(wù)時(shí)，一定要選擇正規(guī)公司，查看經(jīng)營(yíng)者的合法經(jīng)營(yíng)資格和口碑、信譽(yù)；要和保潔公司簽訂協(xié)議，將條款細(xì)化，對(duì)服務(wù)時(shí)間、價(jià)格、項(xiàng)目及責(zé)任等內(nèi)容要明確約定；保潔人員工作時(shí)，要有家人陪同，避免不必要的矛盾糾紛和投訴無(wú)門現(xiàn)象。