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O2O趨勢下的高端家政服務(wù)業(yè)

發(fā)布時間:2018-12-23 13:11
作者:格瑞戴西

隨著我國居民收入不斷增長,家政服務(wù)市場日益擴(kuò)大。尤其在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動下,越來越多傳統(tǒng)家政公司正在加速互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。可以預(yù)見,未來,O2O家政服務(wù)業(yè)增速將高于整個家政服務(wù)市場平均增長速度。


2013年全國家庭服務(wù)行業(yè)市場總值逼近萬億元市場規(guī)模,其中保潔服務(wù)占682.64億元。2014年,我國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)12337.95億元,家政服務(wù)行業(yè)公司約70.5萬家,近九成家政公司都是小規(guī)模公司。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2015年整個家政行業(yè)市場規(guī)模已突破2萬億元,家政行業(yè)無疑是大風(fēng)口。


隨著國內(nèi)家庭結(jié)構(gòu)的變化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,家政服務(wù)在吸納剩余勞動力,解決就業(yè)壓力方面發(fā)揮著越來越重要的作用。然而相對于美國、日本、菲律賓等專業(yè)家政服務(wù),我國家政服務(wù)從業(yè)類型低端,流動性強,社會地位低,家政服務(wù)人員受歧視等現(xiàn)象依然嚴(yán)重。




為改變我國家政服務(wù)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,提高我國家政服務(wù)人員的社會地位,帶動全社會關(guān)注這一弱勢群體,需要家政服務(wù)業(yè)從每一位入職的從業(yè)人員開始培養(yǎng)和打造。上海專業(yè)保潔公司身體力行,不僅針對每位保潔員進(jìn)行理論知識培訓(xùn)和實操技能培訓(xùn),而且進(jìn)行一對一跟師上門實習(xí),最后進(jìn)行結(jié)業(yè)考核后正式成為合格的保潔員工。最重要的是,輕喜到家推行的是直營標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,采用固定服務(wù)人員及4小時標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時長,不僅安全、高效,而且專業(yè)、穩(wěn)定。

最終,家政服務(wù)人員會從過去的衣著過時、沒有文化、收入不高的老形象,逐漸過渡到現(xiàn)在的技藝精湛、樂觀向上、以家政工作為榮、忠于職業(yè)的專業(yè)形象。他們也充滿夢想,提升自己的能力是他們不懈的追求,同時家政企業(yè)對從業(yè)人員專業(yè)能力的培養(yǎng)也是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。因此,發(fā)展高端家政服務(wù)業(yè),是時代發(fā)展的迫切需求,也是社會發(fā)展的必然結(jié)果。

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