1、愛(ài)崗敬業(yè)，禮貌服務(wù)，作風(fēng)廉潔，尊重業(yè)主，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、崗前檢查儀容、儀表，樹(shù)立良好工作形象。

3、嚴(yán)格遵守和履行崗位職責(zé)，工作時(shí)間不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

4、必須牢記火警（119）、匪警（110）及救護(hù)（120）和直接領(lǐng)導(dǎo)的通信號(hào)碼，遇事逾權(quán)不能處理，及時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)。

5、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不得損壞或丟失，否則視情節(jié)給予處罰；遇事處理得當(dāng)，減少公司損失者，視情節(jié)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6、妥善保管和使用保潔用具，嚴(yán)禁浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。禁止將清潔工具和用品私借他人使用或帶離保潔區(qū)域。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)管保潔區(qū)域垃圾及物品的堆放。

8、對(duì)客戶提出的要求及問(wèn)題要及時(shí)的解答、處理；對(duì)客戶的投訴及自己解決不了的事情要及時(shí)上報(bào)反映情況。

9、發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神，拾到物品立即上交或送還失主。

10、作業(yè)過(guò)程中禮讓客戶，在工作中給予業(yè)主力所能及的服務(wù)和幫助。

11、尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，認(rèn)真及時(shí)地完成工作任務(wù)。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。