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保潔知識/train infomation
一、 目的
為切實做好展廳衛(wèi)生管理，保持展廳清潔衛(wèi)生，樹立公司窗品的良好形象，根據(jù)實際情況，特制定公 司展廳環(huán)境衛(wèi)生管理制度；
二、 適用范圍
本制度適用于展廳衛(wèi)生清掃及日常維護、管理工作
三、 職責
1、 展廳組保潔人員負責展廳衛(wèi)生的清掃及維護工作
2、 展廳組接待人員負責對保潔人員工作進行檢查以及的展廳日常巡查；
3、 檢查組負責對本制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督；
四、 內容
1、展廳區(qū)域劃分：根據(jù)研發(fā)部及貿易事業(yè)部的展區(qū)規(guī)劃，將展廳劃分為四個區(qū)域，具體劃分如下：
序號 | 展廳區(qū)域 | 負責人 | 保潔員 | 區(qū)域范圍描述 |
| 1 | 一樓 | 李波 | 劉鳳英 | 一樓所有展廳 |
| 2 | 二樓 | 汪蕊 | 胡作鳳 | 東、西展廳 |
| 4 | 2號展廳 | 謝靜 | 劉大花 | 新建展廳（位置在辦公室外） |
| 3 | 三樓 | 程斯禹 | 王樹英 | 三樓所有展廳 |
2、衛(wèi)生清潔標準
序號 | 保潔項目 | 標 準 | 頻 次 |
| 1 | 桌 椅 | 干凈整潔、無浮塵，擺放位置正確、不歪斜 | 每天兩次，早、中各一次 |
| 2 | 裝飾物 | 干凈、整潔、無灰塵 | 每天兩次，早、中各一次 |
| 3 | 地 面 | 清潔，無雜物、水跡、過多腳印 | 隨 時 |
| 4 | 玻 璃 | 干凈、無灰塵、無手印、水跡 | 玻璃大門：2天一次 裝飾玻璃：3天一次 |
| 5 | 地 毯 | 干凈、清潔，無雜物 | 每周清潔一次，每年清洗一次 |
| 6 | 抽 屜 | 干凈、整潔、無灰塵 | 每周一次 |
7 | 布 藝 | 清潔，無灰塵、無氣味 | 每周一次 |
8 | 綠 植 | 保證無灰塵，枯葉，花盆內無煙頭，糖紙等 雜物 | 每周二次 |
9 | 假綠植 | 無灰塵、花盆內無煙頭，糖紙等雜物 | 每半個月一次 |
9 | 墻面裝飾 | 干凈、整潔、無灰塵、蛛網等 | 每月一次 |
| 10 | 大裝飾物 | 表面無明顯灰塵 | 每兩個月一次 |
| 11 | 全 面 | 根據(jù)日常清潔標準 | 每半年一次 |
| 12 | 玻璃外墻 | 干凈、明亮 | 每年清潔一次 |
| 13 | 燈 具 | 干凈整潔、無灰塵 | 墻頂：每半年一次 墻壁：每周一次 桌面、地面：每天 |
注：所有綠植應配套相應的托盤，避免水滲出影響產品質量。
3、環(huán)境控制標準
序號 | 控制項目 | 標 準 | 頻 次 |
| 1 | 背景音樂 | 聲音輕柔、舒適，符合展廳環(huán)境 | 每天，8:00-17:30 |
2 | 二樓電腦 | 播放內容為企業(yè)宣傳片 | 每天：9:30-10:30, 14:30-15:30 |
3 | 燈 光 | 提前15分鐘，離開后10分鐘 | 根據(jù)實際情況 |
4 | 大廳噴泉 | 能正常使用，水質清潔、透亮 | 每月?lián)Q水一次 |
注：環(huán)境控制由展廳組接待人員負責管理。
4、其它標準
早晨：9:00-9:30 10:30-11:00
下午：14:30-15:30 17:00-17:30
當展廳接待人員在陪同客戶參觀時，應在離開前隨手將物品擺放回原位置。如當時不便的，應在客 戶參觀完離開展廳或公司后五分鐘內返回原地將物品擺放整齊，避免給下一位客人帶來不好印象。
當遇特別情況：如大風、沙塵、連續(xù)降雨、重要客戶來訪等，保潔人員及巡查人員應根據(jù)實際情況 加強清潔及巡查頻次。
各展區(qū)負責人在進行展廳巡查時，應做好詳細記錄，認真填寫《展廳巡查記錄表》 ，檢查組將不定期對《展廳巡查記錄表》進行抽查，并按相應規(guī)定進行。
⑸當環(huán)境、設備出現(xiàn)問題需維修時，應填寫《報修(維修)單》報相關部門協(xié)助解決。
(6 )保潔人員在進行打掃時，應注意打掃用具是否清潔、濕度是否適宜等，避免因為不當?shù)氖褂迷谖锲?表面留下污漬，造成二次污染。
(7)清潔用具的領用：
序號 | 用 具 名 稱 | 數(shù)量 | 領用頻次 |
| 1 | 抹 布 | ||
2 | 拖 把 | ||
3 | 袖 套 | ||
4 | 圍 裙 | ||
5 | 橡膠手套 | ||
6 | 洗潔凈、去污粉 |
注：
1、清潔用具的領用應建立賬目管理，避免浪費。2、如超出規(guī)定領用數(shù)量的，超出費用由領用人自行負責。
五、 處罰規(guī)定
1、 凡違反上述規(guī)定的，每違反一項處以罰款 50元。屢教不改的，除罰款外，并將進行全通報批評。2、 所有罰款將在月工資中予以體現(xiàn)。
六、 相關表單
1、 《展廳巡查記錄表》
2、 《清潔用具領用臺賬》
3、《報修(維修)單》
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