幫助客戶識別和處理異味

買新車的誘惑之一就是享受新車的味道。雖然人與人之間的差別很大，但購買新車的興奮感，以及新乙烯基、塑料和皮革的廢氣，都是典型的結(jié)合，對大多數(shù)買家來說，都是一種積極的嗅覺體驗。新車氣味的力量是如此重要，以至于一些汽車制造商甚至有員工專注于它，以確保其獨特的香味持久足夠讓客戶享受。它是如此獨特和令人垂涎，以至于汽車空氣清新劑公司甚至試圖復制它。

空氣清新劑的局限

然而，隨著年齡和使用，新車的氣味慢慢消散。而且，有興趣創(chuàng)造一個芳香之旅的司機必須轉(zhuǎn)向我們都知道和喜愛汽車空氣清新劑產(chǎn)品。北美對汽車空氣清新劑的熱愛如此廣泛，據(jù)Grand View研究，到2022年北美空氣清新劑市場的價值估計為9.944億美元。這個市場包括排氣夾、凝膠和罐、噴霧和氣溶膠，以及傳統(tǒng)的紙板或紙注入懸掛式空氣清新劑。

然而，這些空氣清新劑只是為了根據(jù)客戶的喜好創(chuàng)造一個理想的室內(nèi)氛圍。事實上，空氣清新產(chǎn)品對于每個人都有一種每一個期望的氣味和視覺體驗。根據(jù)市場報告，需求也在增加，因為人們對新型的有機和天然汽車空氣清新劑以及具有吸引力的空氣清新劑的包裝、設計和分銷感興趣。

雖然其中一些產(chǎn)品可能含有氣味中和劑，但它們的主要目的是在汽車中加入強烈的氣味，這就是為什么它們只能持續(xù)相對較短的時間。在大多數(shù)情況下，這些產(chǎn)品并不意味著長期解決持續(xù)的汽車臭味。而且，如果您的客戶使用這些產(chǎn)品作為持續(xù)性惡臭的最終解決方案，對您的洗車服務可能會有所幫助。

“當用于處理氣味時，不管是在車里還是在家里，空氣清新劑都只是一種快速掩蓋，”AVMOR公司賬戶總監(jiān)Mike Watt斷言。然而，一旦空氣清新劑消散，氣味就會恢復。為了徹底去除異味，不管是在汽車或房子里，專業(yè)洗車操作員都應該考慮到更有用的選擇?！?/span>

汽車異味類型

不管環(huán)境如何，去除惡臭的關鍵因素之一就是首先確定惡臭的來源。普通空氣清新劑產(chǎn)品善于掩蓋和掩蓋汽車異味，要有效去除惡臭，必須去除惡臭的根源。

通風良好的汽車可能會受到幾種惡臭源的影響。汽車依賴液體，如汽油、防凍液、擋風玻璃雨刷液、制動液等。這些重要液體在發(fā)動機罩、輸送系統(tǒng)、后備箱或車內(nèi)的泄漏或溢出會導致持續(xù)的惡臭，當進入汽車的通風系統(tǒng)時，惡臭會加劇。

然而，更常見的是持續(xù)性惡臭的來源，自然地在客戶使用汽車最多的地方-內(nèi)部。汽車臭味最常見的來源是食品和飲料泄漏、大量污垢/碎屑、寵物、煙草制品煙霧、濕氣發(fā)霉、故障或舊空調(diào)系統(tǒng)的霉菌或車內(nèi)的垃圾。

其中一些惡臭問題是很快解決的；另一些則需要一些時間、注意力和敏銳的運用你的工人的感官來解決問題。雖然可以很容易地去除可見的溢出物或食物，但當這些物品浸泡到織物和表面以下時，問題會上升，這在處理深色地毯和汽車內(nèi)飾時尤其難以識別。

除了利用他們的嗅覺和視覺識別惡臭的來源外，工作人員還應觸摸相關區(qū)域。堅硬、僵硬或丟失的織物可能會導致發(fā)現(xiàn)一個潛在的問題，即產(chǎn)生汽車臭味。

“很多時候，如果汽車發(fā)生泄漏，源頭是不言而喻的。但很多時候，氣味的來源并不是那么容易被發(fā)現(xiàn)，”瓦特說。汽車的氣味經(jīng)常來自地毯、墊子、儀表板或室內(nèi)裝潢。

除了確定氣味的來源外，工人還應考慮他們使用的織物或皮革的類型，并確保他們有處理這些表面所需的產(chǎn)品。

雖然找出客戶惡臭問題的根源可能需要一段時間并需要注意細節(jié)，但如果您的員工制造了更大的問題，不正確地處理問題可能會導致更多問題、業(yè)務損失甚至收入減少。例如，如果使用液體清潔劑，工人必須確保從該區(qū)域徹底沖洗所有化學品和干燥。不這樣做可能導致難看的污漬、霉菌/霉菌問題或更多的惡臭或空氣質(zhì)量問題，這可能對您的客戶的健康有害。

氣味，滿足你的匹配

一旦您的員工確定了他們正在處理的源和表面，接下來就要了解可用的解決方案。對于輕微到中度的汽車惡臭，一個選擇是利用所謂的“無塵粉末”。

瓦特補充說：“把粉末涂在地毯和室內(nèi)裝飾上，讓它靜置幾分鐘，然后徹底吸塵。”這種粉末將有助于去除地毯和室內(nèi)裝飾物的臭味，然后將其與任何疏松的污垢和污染物一起真空吸干。然而，這也是一個臨時措施，因為它通常不會消除惡臭的根源?！?/span>

瓦特說，許多汽車內(nèi)部的持久氣味是由地毯、墊子和室內(nèi)裝潢中的污垢和細菌引起的。在這種情況下，他繼續(xù)說，洗車專業(yè)人員將需要尋找另一種選擇，即選擇一種基本上能消化污垢和細菌、破壞過程中氣味的清潔溶液。

他解釋說：“我們所指的是生物酶清潔劑，或者也被稱為‘基于微生物的’清潔劑。”“這些解決方案會攻擊尿液、體液、嘔吐物和其他有機污漬，這些污漬可能會通過我們的鞋子、衣服或其他方式進入汽車的地毯或室內(nèi)裝潢。即使該區(qū)域已被清理干凈，引起氣味的污垢和細菌也可能附著在地毯和室內(nèi)裝飾纖維上。基于微生物的清潔劑可以幫助去除它們，作為一個額外的好處，它們還可以幫助去除在纖維中產(chǎn)生的細菌或有機污垢及任何污漬?！?/span>

如果無塵粉末或生物酶清潔劑不能解決氣味問題，應考慮使用臭氧發(fā)生器來消除氣味。然而，根據(jù)瓦特的說法，關于使用這些系統(tǒng)，你應該知道一些事情。

“最重要的是，”他警告說，“必須首先根除氣味的來源。如果它不被移除，臭氧可能會平息一段時間的氣味，但它可能會回來。這意味著首先使用微生物清潔劑仍然是有利的。第二，根據(jù)制造商的說明，必須非常小心地使用這些機器。當臭氧發(fā)生器運行時，汽車內(nèi)不能有任何生物?！?/span>

無論是應用，還是環(huán)境，清潔都是一門科學。甚至有無數(shù)的在汽車中發(fā)現(xiàn)污漬、溢出物和表面的組合。每項清潔工作都是獨一無二的，因此沒有通用的解決方案。這篇文章絕不是去除惡臭的萬全之策，但它應該是識別和處理客戶汽車中常見氣味問題的指南。

專業(yè)的清洗和洗車化學品經(jīng)銷商和制造商也可以成為識別和處理持續(xù)的、令人不快的汽車臭味的重要資源。