一、項目質量：

1、手機賣場公共走道：潔凈，無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑手機賣場公共走道：果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。

2、樓梯，電梯入口：無積水、無明顯水漬、無明顯紙屑果皮、無樓梯，電梯入口：明顯腳印、無明顯污垢。

3、垃圾桶內(nèi)：清掃地面垃圾，垃圾桶內(nèi)：收集各垃圾桶內(nèi)雜物，更換垃圾袋，并傾倒收集好的垃圾。

4、衛(wèi)生間、洗手間：地面無明顯積水、無明顯污垢、無明顯垃圾，衛(wèi)生間、洗手間：臺面無明顯積水水漬，便池無明顯污垢，廁紙無外漫溢，無臭味，空氣清新。

5、消防器材：消防器材：。潔凈，無灰塵、無明顯污垢。

6、工具設備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無垃圾、無積水、工具設備間：無污垢。

7、循環(huán)往復清潔，突出重點，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。

8、交接班：

⑴、前班保潔員必須徹底交代給當班保潔員沒有作到為的工作。

⑵、當班保潔員接班后繼續(xù)重復循環(huán)清潔。

⑶、整理垃圾桶（根據(jù)實地情況）

9、以上標準為擬訂標準：根據(jù)實地情況可再作相應調整。、以上標準為擬訂標準：根據(jù)實地情況可再作相應調整。

二、服務承諾：

1、快捷及時：動作快捷，清理及時?？旖菁皶r：

2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。徹底潔凈：

3、統(tǒng)一協(xié)調：與賣場工作人員協(xié)調到位，手機賣場檢查保潔工作統(tǒng)一協(xié)調：有問題及時改正、補救。各保潔員協(xié)調一致，既獨立作業(yè)，又相互協(xié)作。

4、安全到位：愛護超市財物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。安全到位：

5、文明節(jié)約：遇到顧客詢問，微笑回答。主動避讓顧客行走。文明節(jié)約：切以賣場和顧客為先。

三、節(jié)約成本，節(jié)約資源。

保潔托管費用成本估算保潔托管費用成本估算成本

1）、員工費用：

1、保潔員：合計4人。

2、保潔員工資：3人×900元/人/月=2700元/月。

3、主管：1人

4、主管工資：1人×1100元/人/月=1100元。

5、合計員工工資每月支出：3800/月。二、

保潔月使用耗材費用：保潔月使用耗材費用：月使用耗材費用支出：200元。

2）、稅務費用：

5800×6%=348元/月

四、保潔費用

月支出總合計：保潔費用

月支出總合計：3800+200+348=4348元/月元

1、保潔員：合計4人。

2、保潔員工資：4人×1450元/人/月=5800元/月。保潔費用合計5800元保潔費用合計：5800元/月用

保潔清潔計劃標準

每天區(qū)域作業(yè)次數(shù)規(guī)范：

一、每天區(qū)域作業(yè)次數(shù)規(guī)范：

每天保潔區(qū)域內(nèi)的循環(huán)清潔次數(shù)不得低于20次。，清潔頻率以30分鐘為一個循環(huán)，無特殊污染，30分鐘內(nèi)應作完各自的保潔區(qū)域。

二、周期性保潔作業(yè)計劃：

每月安排2次徹底的大掃除。以地面清洗為主，不遺漏邊角、死角，衛(wèi)生間，樓梯，電梯、玻璃等全面清潔，由公司主管統(tǒng)一安排、監(jiān)督、檢查。

三、每天作業(yè)責任標準規(guī)范：

1、實行責任到人，區(qū)域負責制度。

2、從上班開始至本班結束，期間的各自區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況不達標，直接追究責任區(qū)域保潔員。

3、責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標準：清潔徹底，循環(huán)清潔后的區(qū)域無垃圾紙屑果皮、無明顯腳印、無水漬、無污垢。

5、作業(yè)標準以10分為合格，每日由主管巡回檢查，并記錄。6、打分標準：地面半小時內(nèi)明顯積水沒清潔，扣2分；地面半小時內(nèi)明顯污垢沒清潔，扣1分；地面半小時內(nèi)明顯垃圾沒清掃，扣1分；地面半小時內(nèi)明顯腳印未清潔，扣1分；垃圾桶內(nèi)垃圾交接班未倒，

衛(wèi)生間內(nèi)有積水，污垢，扣2分扣3分

扣滿10分，扣除當日工資50%，并由公司給出處理意見整改或教育批評，次日仍未見效者，扣發(fā)2天工資的70%，三天內(nèi)未有改觀者，扣除三天全部工資。再教育指導后仍無改觀，辭退該員工。每月扣除積分超過50分，扣發(fā)當月工資50元—100元。視個人表現(xiàn)再行商酌！