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商場保潔托管方案及報(bào)價(jià)

發(fā)布時(shí)間:2017-11-16 16:00
作者:格瑞戴西

商場保潔托管工作方案及報(bào)價(jià)


一、人員配置

保潔主管:人

保潔員工:人


二、設(shè)備配置

洗地機(jī):臺(tái)

塵推車:臺(tái)

保潔推車:臺(tái)


三、工作細(xì)則

1、商場保潔管理

區(qū)域

職別

名額

職責(zé)及范圍

商廈

主管

1

代表乙方公司實(shí)行對商廈日常清潔管理工作,負(fù)責(zé)處理甲方及顧客的清潔投訴,對甲乙雙方公司負(fù)責(zé)

扶手電梯、人、貨電梯、消防樓梯、外圍、男女衛(wèi)生間

保潔員


負(fù)責(zé)商廈內(nèi)地面、玻璃鏡面、不銹鋼、清掃及收集每層垃圾等日常清潔工作,并嚴(yán)格按照本區(qū)域內(nèi)的清潔服務(wù)常規(guī)執(zhí)行,電梯日常清潔保養(yǎng)工作,男女衛(wèi)生間的日常清潔工作,外圍清掃,并嚴(yán)格按照日常清潔服務(wù)常規(guī)執(zhí)行,對主管負(fù)責(zé)

2、商廈清潔服務(wù)細(xì)則及要求

清潔范圍

清潔內(nèi)容

清潔要求

備注

商場總體服務(wù)

1、收集及清理所有垃圾箱、垃圾

每天2次

垃圾桶滿及時(shí)清倒

2、清潔垃圾箱、煙灰缸內(nèi)外表面

每天1次



3、清潔所有公共告示牌、窗櫥及指示牌

每天1次



6、清潔大門外圍

每天2次



7、清潔所有扶手電梯欄桿及玻璃表面

每天1次



8、清潔公共通道、衛(wèi)生間

每天4次



11、深層清洗地面

每月1次



16、清潔所有消防樓梯

每天1次



17、清潔電梯、貨梯

每天2次



1、抹凈扶手帶表面及兩旁安全板

每天2次



扶手電梯

2、踏腳板、梯級表面吸塵

每天2次










四、保潔報(bào)價(jià)

日常保潔材料費(fèi)明細(xì)表

序號

名稱

數(shù)量

單位

單價(jià)(元)

合計(jì)(元)

1

玻璃清潔劑




70


2

潔廁劑




3.5


4

消毒液





20


5

萬能清潔劑





32


6

空氣清新劑





18


7

不銹鋼清潔劑





40


8

膠拖把


個(gè)

25


9

棉拖把


個(gè)

6


10

潔具消毒水




8


11

滅蟲噴霧器


個(gè)

55


12

玻璃工具套裝




100


13

膠皮手套




5


14

清潔毛布


個(gè)

1.5


15

塵推地拖


個(gè)

25


16

塵推布


個(gè)

15


17

清潔掃把


個(gè)

5


18

簸箕


個(gè)

10


19

鋁梯



個(gè)

240



20

工作指示牌


個(gè)

20


21

清廁刷


個(gè)

10


22

伸縮桿(二節(jié))




35


23

小水桶

10

個(gè)

10

100

24

小鏟子


個(gè)

7


25

鋼絲球


個(gè)

1


26

垃圾袋


個(gè)

0.7


27

員工保險(xiǎn)




200


28

工作服




70


年合計(jì):      元

月額:         元


保潔人工費(fèi)用明細(xì)表

序號

項(xiàng)目

計(jì)算方式

月計(jì)(元)

1

保潔員工資

元/月


2

午餐費(fèi)補(bǔ)助

元/天/人




合計(jì)




保潔費(fèi)用總表

序號

項(xiàng)目

月額(元)

備注

1

保潔員工資費(fèi)




2

材料消耗費(fèi)




3

機(jī)械損耗品




4

垃圾清運(yùn)費(fèi)




5

本公司管理費(fèi)






月額合計(jì)




年合計(jì):      元


四、培訓(xùn)考核制度:

公司將對主管、保潔員實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。


五、管理檢查制度:

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司將在百貨商城實(shí)行四級檢查監(jiān)督制度。

1、員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。

2、商場環(huán)衛(wèi)主管每日巡查:主管對自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場經(jīng)理登記備案。

3、公司計(jì)劃檢查:由公司相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各工作人員進(jìn)行全面檢查、評估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問題,對檢查評估做好記錄備案。主管定期向天唯實(shí)業(yè)公司匯報(bào)工作。

4、接受百貨商城負(fù)責(zé)方定期抽查。


六、主管職責(zé):

1、 全面管理本部門的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級公司的指示,對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。

2、組織員工安全生產(chǎn),注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

3、指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑,控制物料消耗,定期進(jìn)行盤點(diǎn),及時(shí)把出現(xiàn)的問題向上級反映。

4、分配工作,檢查員工的保潔工作質(zhì)量,協(xié)助駐場經(jīng)理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

5、抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè),使員工樹立“服務(wù)至上,客戶第一”的宗旨,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、對員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,及時(shí)處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。

7、根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外,還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。

8、向好幫手家政保潔公司匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題,聽取指示,認(rèn)真落實(shí)。


七、駐場員工紀(jì)律:

1、凡進(jìn)入工作場地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證,遵守好幫手家政保潔公司的紀(jì)律和制度,如有違反,除受本公司的處分外,還要接受廣源商廈有關(guān)條文的處罰。

2、清潔工人必須具備誠實(shí)坦白的品質(zhì),發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。

3、清潔工人必須服從立萍保潔公司管理人員指揮,工作保持高水準(zhǔn)。

4、清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位,影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。

5、要文明施工,對顧客要有禮貌,不得與商廈員工及顧客吵架。

6、遵守立萍保潔公司《員工守則》,遵守物業(yè)的管理制度。


八、駐場員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):

1、熟悉具體的清潔工作程序。

2、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),有一定專業(yè)知識(shí),能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

3、年齡50歲以下,身體健康,樂于從事清潔工作。

4、作風(fēng)正派、誠實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。


九、駐場員工形象規(guī)定:

(一)著裝規(guī)定

1、統(tǒng)一穿工作服,配戴工作證,服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。

2、禁止披衣敞懷,挽袖,卷褲腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。

(二)形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、男工不準(zhǔn)留長發(fā),蓄胡子,留長指甲,頭發(fā)不得長過耳、遮住眼睛。

3、工作中應(yīng)精神振作,姿態(tài)良好,不得伸懶腰,將手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸煙,相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。

4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(收)錄音機(jī)、看書報(bào),工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。

5、愛護(hù)公共衛(wèi)生,不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán),不挖耳、摳鼻孔。

6、做到微笑服務(wù),對他人友善、熱誠,同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,嚴(yán)格遵守天唯實(shí)業(yè)公司規(guī)定的文明禮貌用語。


十、正常班工作日程

時(shí)間

要求

8:00—10:00

點(diǎn)名,檢查儀容儀表、把商場的公共通道拖一遍

10:00—11:30

公共衛(wèi)生間清理,公共區(qū)域衛(wèi)生清理,垃圾清理

12:30-14:30

巡視保潔、清潔公共通道、衛(wèi)生間

14:30—16:30

點(diǎn)名,檢查儀容儀表、把商場的公共通道拖一遍

16:30—18:00

公共衛(wèi)生間清理,公共區(qū)域衛(wèi)生清理,垃圾清理

18:00—21:30

巡視保潔、清潔公共通道、衛(wèi)生間

21:30

下班


標(biāo)簽:商場保潔購物中心保潔商城保潔百貨商城保潔購物城保潔

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