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放眼全球,特別是發(fā)展中國家,專業(yè)清潔行業(yè)發(fā)展的進化速度比歷史上的任何時期都越來越快。大多數(shù)清潔行業(yè)人員可能忙于日常操作,他們可能不會看到清潔行業(yè)拐角處的一些或更多的變化。
應對這些變化,為了“永不過時”的企業(yè),我們現(xiàn)在必須采取措施。這不同于爭取或留存某個客戶那么簡單,機會或者風口對企業(yè)來說可能是致命的。
這可以有以下五個辦法來應對:
1、關注未來的需要
大多數(shù)專業(yè)的清潔只關注今天的清潔挑戰(zhàn)提供解決方案?!澳菢訒屛覀兛ㄗ?,盯住你的客戶未來幾年可能要面臨的清潔、維護類型挑戰(zhàn)。比如社會商業(yè)洗衣廠,目前應用的是粉體洗滌化學品體系產(chǎn)品,隨著發(fā)展,它會對液體料或有剛性需求。那就要未雨綢繆,提前準備液體料生產(chǎn)的一系列工作,如配方、設備、原料等。莫等需要時捉襟見肘?!?/span>
2、傾聽第一線的聲音
因為你的銷售人員、售后服務人員、清潔工人在前線進行清潔業(yè)務,他們會發(fā)現(xiàn)客戶對先進的、可持續(xù)的清潔產(chǎn)品或更快、更有效、更健康的清潔解決方案的機會?!按蜷_大門,給他們說話的機會、工具或平臺,盡可能的根據(jù)他們的建議,采取行動,并實現(xiàn)它們。”
3、聘請一個顧問
一個老的清潔方案提供商是否經(jīng)得起清潔業(yè)務的考驗。“他們以同樣的方式經(jīng)營了很長時間,形成了現(xiàn)在的企業(yè)文化。一個顧問或者咨詢者可以幫助他們需要更改什么,他們需要采取的步驟,在新的方向順利引導他們?!?/span>
4、準備好改變你的商機(有利可圖的缺口)
許多專業(yè)清潔服務商都有市場缺口,他們也許關注醫(yī)療設施、學校、寫字樓、購物中心維護。局面會改變或改變得很快,辦公園區(qū)已經(jīng)失去了光澤,零售商衛(wèi)生不堪或苦苦掙扎,如果這是你的缺口市場,也許是時候找到新的業(yè)務了。
5、看其他行業(yè)
許多清潔方案提供商只注意清潔行業(yè)內(nèi)對手在做什么。對于你將來的業(yè)務,密切關注其它行業(yè)在做什么。例如地面行業(yè)正在發(fā)生變化,現(xiàn)在有更少的地毯和更多的硬表面地板,包括豪華乙烯基地面。這樣方案提供商就要為新的地面覆蓋物改變他們的清潔產(chǎn)品、設備、服務范圍。
“對于清潔行業(yè)的變化,我們必須準備應對這變化的辦法。這意味著我們有創(chuàng)造性的思考。在2018年開始做這些,警惕你的業(yè)務是否能經(jīng)得住時間的考驗,以確保明天我們能茁壯成長?!?/span>
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