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物業(yè)環(huán)境管理是體現(xiàn)一個小區(qū)整體精神面貌的一個突出點,現(xiàn)代物業(yè)環(huán)境管理中人員的流動也是物業(yè)管理中最難的點。
如何留住物業(yè)保潔人員,如何讓長期從事保潔的人員在這里扎根不動?
【格瑞戴西】物業(yè)采取情感管理和人才培養(yǎng)等方式,讓保潔人員穩(wěn)固、堅實的在這里充實基礎(chǔ)工作。
第一、情感疏導(dǎo)。
保潔員主要來自農(nóng)村婦女、文化水平較低人群與企事業(yè)單位退休婦女,都處于家庭瑣事比較多、話語比較多的階段,這時需要班組長單獨情感疏導(dǎo)和姐妹們集體正面引導(dǎo),將其內(nèi)心的不解、埋怨疏導(dǎo)掉,從而增加她在團(tuán)隊中的依賴感,讓她更加的愛這個集體來留住她的人。
第二、充分尊重。
社會整體人文意識提高,保潔員更需要大家的尊重,在工作中尊重他的想法,提議正確的則采用,并列入最佳方案中,讓她有價值感和存在感。
第三、提高“三觀”。
不斷加強(qiáng)保潔員的日常培訓(xùn),提高保潔員工的人生觀、價值感、職業(yè)觀,傳遞給她保潔職業(yè)的發(fā)展方向,增強(qiáng)職業(yè)意識。班長在保潔人員中推選,讓工作更加有積極性和動力,每周為班長提供半天計算機(jī)培訓(xùn),讓保潔工作信息化。
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