石材已深入人們的日常生活中，隨時(shí)隨地可見石材，建筑材料、藝術(shù)飾品、生活用品、墓葬用品、環(huán)保用品、化工、輕工業(yè)、機(jī)械、精密儀器、農(nóng)業(yè)中，均可見到石材的身影。它 以其高貴的氣質(zhì)及理化特性征服了世界各地的使用者，備受人們推崇。

如果使用得當(dāng)，天然石材是最耐久和最富想象力的裝飾材料。石材通過其特有的質(zhì)感、紋路、圖案以及絢麗的色彩，給予人們的是天然的質(zhì)感與美感。其獨(dú)特的紋理、高貴的氣質(zhì)，給 了人們充分想象空間的同時(shí)，卻因?yàn)榇嬖诘哪承┤毕荩谑褂眠^程中留下了些許遺憾。

由于長(zhǎng)年的使用或不當(dāng)?shù)淖o(hù)理，石材表面失去了自然的色澤和光澤度，不但使其天然質(zhì) 感蕩然無(wú)存，而且降低了石材的正常的使用壽命。面對(duì)石材受損的問題，石材護(hù)理已普遍受到重視。

石材護(hù)理市場(chǎng)歷史

20世紀(jì)80年代末，隨著石材翻新、保養(yǎng)技術(shù)進(jìn)人到國(guó)內(nèi)，從而拉開了石材護(hù)理行業(yè)發(fā)展的序幕。

在這30多年中，石材護(hù)理行業(yè)在國(guó)內(nèi)有了質(zhì)的飛躍。在設(shè)備及應(yīng)用產(chǎn)品方面從無(wú)到有、從落后到先進(jìn)、從簡(jiǎn)單模仿到擁有專業(yè)的研發(fā)、銷售隊(duì)伍。目前，市場(chǎng)上“中國(guó)制造”的 品牌及頂級(jí)產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，國(guó)外企業(yè)也紛紛到中國(guó)采購(gòu)、定制產(chǎn)品。在施工技術(shù)、施工管理、隊(duì)伍建設(shè)、行業(yè)建設(shè)等方面也有了迅猛地發(fā)展，從最早的國(guó)外引進(jìn)技術(shù)，公司閉門造 車，到小作坊式運(yùn)作模式的井噴，再到如今企業(yè)式、行業(yè)式運(yùn)作模式的逐步發(fā)展，經(jīng)過多次市場(chǎng)洗牌，石材護(hù)理企業(yè)已漸漸開始健康發(fā)展，石材護(hù)理行業(yè)也漸已成為成熟行業(yè)。

石材護(hù)理主要內(nèi)容

石材護(hù)理技術(shù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)之始，各企業(yè)從實(shí)際施工工藝對(duì)其進(jìn)行了各種各樣的命名，如石材護(hù)理、石材防護(hù)、石材養(yǎng)護(hù)、石材翻新、石材晶硬、石材結(jié)晶、晶面處理、石材清洗、深 層清洗等。2007年，在石材護(hù)理工國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)中，浙江大學(xué)張秉堅(jiān)先生根據(jù)行業(yè)的實(shí)際工作和石材應(yīng)用的特點(diǎn)，提出了石材的“兩護(hù)兩理”的概念，簡(jiǎn)稱“石材護(hù)理”，并經(jīng) 過多年的實(shí)踐已逐步為行業(yè)和社會(huì)認(rèn)可。

石材護(hù)理包括石材的防護(hù)、石材的日常維護(hù)、石材的表面處理、石材的病癥處理四大類。而且這四大類的工作是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，是密不可分的，是一項(xiàng)工作的多種形態(tài)。在 石材護(hù)理過程中，必須根據(jù)石材的功能及特性，進(jìn)行防水、防污、抗風(fēng)化、加固、研磨、清洗、著色、抗紫外等工藝的選擇，大多數(shù)情況下，是幾種工藝綜合進(jìn)行的。

建立規(guī)范的石材護(hù)理隊(duì)伍

隨著產(chǎn)品和技術(shù)的迅猛發(fā)展，在市場(chǎng)需求急速增長(zhǎng)的同時(shí)，施工隊(duì)伍的建設(shè)卻未能跟上如此快速的節(jié)奏。尤其是前幾年，石材護(hù)理行業(yè)廣闊的市場(chǎng)前景、蘊(yùn)涵的商機(jī)有目共睹，無(wú)
論是產(chǎn)品還是服務(wù)，社會(huì)需求量都極大。因此，從業(yè)人員迅速膨脹，出現(xiàn)了井噴式發(fā)展，各 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力迅速增大，造成市場(chǎng)上無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)的毛利率迅速下降，利潤(rùn)空間越來越小，很多企業(yè)只能以降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、招收低素質(zhì)人員、使用劣質(zhì)產(chǎn)品等來降低成本 以獲取利潤(rùn)，施工隊(duì)伍良莠不齊，施工質(zhì)量無(wú)法得到控制，形成惡性循環(huán)。這些做法無(wú)異于飲鴆止渴，帶來的后果至今仍在市場(chǎng)蔓延。

2008年4月，北京市率先出臺(tái)了石材應(yīng)用施工規(guī)范，國(guó)內(nèi)各地行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)也紛紛出臺(tái)石材護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)化文件，進(jìn)行石材護(hù)理施工資質(zhì)等級(jí)評(píng)審。中國(guó)石材協(xié)會(huì)也于2009年 下半年至2010年初，在石材應(yīng)用護(hù)理會(huì)員企業(yè)中開展了資質(zhì)等級(jí)評(píng)定的試點(diǎn)工作。這充分說明，無(wú)論是官方還是企業(yè)，都極度盼望行業(yè)的規(guī)范，規(guī)范化施工、規(guī)范化報(bào)價(jià)、規(guī)范化驗(yàn) 收標(biāo)準(zhǔn)，使石材護(hù)理行業(yè)及早進(jìn)人規(guī)范化市場(chǎng)。

市場(chǎng)決定一切，優(yōu)勝劣汰，不規(guī)范的遲早要淘汰。隨著市場(chǎng)的重新洗牌即將到來，企業(yè) 只能靠質(zhì)量、靠服務(wù)立足，嚴(yán)格建設(shè)正規(guī)的施工隊(duì)伍、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)、規(guī)范施工工藝，使施工質(zhì)量得到保障，樹立企業(yè)形象、打造企業(yè)文化，贏得市場(chǎng)口碑，才是真正的出路。

1.    規(guī)范的石材護(hù)理施工隊(duì)伍就必須要具備應(yīng)有的建制

中國(guó)石材協(xié)會(huì)《石材應(yīng)用護(hù)理會(huì)員企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定管理暫行辦法》中規(guī)定：一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)應(yīng)具有從業(yè)工人30人以上，其中經(jīng)過國(guó)家職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)并獲證的人員15人以上，石材護(hù)理設(shè)備35臺(tái)以上，需經(jīng)過ISO 9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證；二級(jí)資質(zhì)的企業(yè)應(yīng)具有 從業(yè)工人15人以上，其中經(jīng)過國(guó)家職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)并獲證的人員6人以上，石材護(hù)理設(shè)備18臺(tái)以上，需經(jīng)過ISO 9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證；三級(jí)資質(zhì)的企業(yè)應(yīng)具有從業(yè)工人10人以上，其中經(jīng)過國(guó)家職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)并獲證的人員4人以上，石材護(hù)理設(shè)備10臺(tái)以上。

從上述條件不難看出，現(xiàn)階段石材護(hù)理企業(yè)規(guī)模普遍偏小，但企業(yè)發(fā)展空間巨大，正是 擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、打造企業(yè)品牌、樹立企業(yè)形象的最佳時(shí)機(jī)，所以建議組建比上述條件更髙的隊(duì)伍，建立施工員、安全員、質(zhì)檢員、協(xié)調(diào)員制度，持證上崗率達(dá)60%以上。

2.    合格的石材護(hù)理技工應(yīng)具備的條件

(1)       必須掌握石材的基礎(chǔ)知識(shí)：石材的分類、石材的化學(xué)與物理特性等。

(2)       了解石材護(hù)理的基本內(nèi)容：石材的防護(hù)、石材的日常維護(hù)、石材的表面處理、石 材的病癥處理。

(3)       理解石材護(hù)理的工藝原理：石材的病變?cè)怼⒎雷o(hù)原理、表面處理工藝原理。

(4)       掌握石材護(hù)理的基本工藝：基礎(chǔ)的石材病變治理、石材防護(hù)劑選用與施工、石材 清洗劑的選用與施工、石材護(hù)理設(shè)備的使用、石材表面處理的工藝與施工等。

(5)       具備一定的文化知識(shí)：看懂并理解設(shè)備、產(chǎn)品的說明書，深人理解石材護(hù)理作業(yè) 指導(dǎo)書，具備一定的物理、化學(xué)、機(jī)械的基礎(chǔ)知識(shí)。

3.    合格的石材護(hù)理施工管理人員應(yīng)具備的條件

(1)       達(dá)到石材護(hù)理項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)。

(2)       具備大專以上學(xué)歷，能獨(dú)立編制石材護(hù)理方案與作業(yè)指導(dǎo)書以及應(yīng)急方案。

(3)       具備良好的施工管理素質(zhì)，為施工團(tuán)隊(duì)解析護(hù)理方案與作業(yè)指導(dǎo)書，協(xié)調(diào)施工團(tuán) 隊(duì)，建立施工安全保障體系，對(duì)各班組建立進(jìn)度、安全、質(zhì)量檔案并實(shí)施督導(dǎo)。

(4)       具備良好的溝通能力，與各方面進(jìn)行有效的溝通，解決應(yīng)急事件，在施工管理中 進(jìn)行二次營(yíng)銷。

行業(yè)組織的重要作用

隨著石材護(hù)理行業(yè)的蓬勃發(fā)展，各級(jí)行業(yè)組織通過組織信息交流、培訓(xùn)、行業(yè)指導(dǎo)、企 業(yè)資質(zhì)評(píng)定與管理等活動(dòng)，逐步樹立其指導(dǎo)地位。尤其是在標(biāo)準(zhǔn)宣貫、企業(yè)資質(zhì)評(píng)定、國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)等方面，為規(guī)范市場(chǎng)、規(guī)范行業(yè)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。