今天關(guān)于酒店衛(wèi)生的新聞一時(shí)登上了熱搜，有種花了不少錢還住的又臟又糟心的感覺。其實(shí)不是所有的酒店都這樣，青年君今天就帶小伙伴們看看日本酒店清掃的全過程。

出門旅游最大的花費(fèi)之一就是住酒店，每個(gè)人住酒店的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，有些人覺得就是一個(gè)睡覺的地方，選擇便宜點(diǎn)住幾晚就好；也有人覺得一天奔波勞累，回去睡覺的賓館一定要干凈舒適。

日本每年吸引著無數(shù)的游客，光東京都內(nèi)的酒店也是逐年在增加，尤其是2020年東京舉辦奧運(yùn)會(huì)，預(yù)計(jì)屆時(shí)酒店的客房數(shù)將增加6萬5000間。

外國人來日本，對(duì)日本酒店的評(píng)價(jià)向來不錯(cuò)，覺得日本的酒店很干凈，即使在很細(xì)微的地方也能打掃到。

感覺每天的毛巾都是新的一樣，連牙刷也是，這樣的程度即便是歐洲也達(dá)不到。

所以，外國游客認(rèn)為的這么干凈的日本酒店都是怎么打掃的呢？節(jié)目組取材了位于橫濱港未來的“橫濱Royal Park Hotel”。

這家酒店在橫濱Landmark Tower的52層~67層，擁有603間客房，至今仍是全日本位置最高的高級(jí)酒店。

2017年，橫濱Royal Park Hotel在眾多酒店中，獲得了顧客滿意度第一。

酒店客房清掃時(shí)間從早上9點(diǎn)開始，一直到下午4點(diǎn)。

酒店有一套自己專門的系統(tǒng)，檢查客房是否還有住客，是否已經(jīng)清掃等。

前臺(tái)顧客一退房，這邊屏幕就會(huì)顯示房間變成黃色。當(dāng)清掃人員進(jìn)入房間開始打掃時(shí)，房間就會(huì)變成橙色，一切都在這個(gè)顯示屏上一目了然。

酒店的清掃工作是外包給兼職的，所以在清掃人員進(jìn)入房間之前，酒店自己的工作人員會(huì)先進(jìn)入退房的客房內(nèi)進(jìn)行檢查，主要是看客人有沒有東西落下了。

為了不留任何死角、檢查到位，工作人員甚至?xí)吭诘厣夏弥蛛姍z查床底，因?yàn)橐灿蓄櫩偷腻X包、手機(jī)不小心掉進(jìn)床底卻不知道的情況發(fā)生。

酒店清掃的完整流程是酒店工作人員檢查客人是否有遺留物，然后是清掃人員打掃房間，最后是酒店工作人員最終檢查確認(rèn)。

當(dāng)天負(fù)責(zé)清掃的兼職人員大久保夕季，有著12年酒店清掃的經(jīng)驗(yàn)，算是清掃老手了。酒店的清掃一般都是一間客房由一人專門清掃。

進(jìn)入客房清掃的第一步，就是收拾客人留下的垃圾。

大久保向節(jié)目組介紹自己收拾垃圾的一個(gè)要點(diǎn)是順時(shí)針整理，沒有規(guī)律的整理，很有可能會(huì)有漏掉的地方，按照同一個(gè)方向整理就不會(huì)有落下的地方。

清理出來的垃圾，大久保會(huì)在上面寫上房間號(hào)和時(shí)間。因?yàn)椴淮_定這些物品是不是完全都是垃圾，也可能有顧客認(rèn)為重要的物品在其中，所以酒店清理出來的垃圾會(huì)保留一晚。

在清掃前，大久保先打開了電視。呃……這是要一邊打掃一邊看個(gè)綜藝節(jié)目么。。。。

原來，打開電視并不是為了看，而是為了之后的清潔更便利。大久保向節(jié)目組解釋道，一開始就將電視打開，電視就會(huì)發(fā)熱，發(fā)熱會(huì)將周邊的灰塵吸附到電視屏上，這樣只要最后擦拭電視就可以變得既干凈也節(jié)省時(shí)間。

更換被套的手法也很熟練，三兩下就換好了一床被子。

整理一個(gè)標(biāo)間的床鋪對(duì)大久保來說花費(fèi)不了多少時(shí)間，因?yàn)槭炀殻瑩Q好的新被褥幾乎連一點(diǎn)褶皺都沒有。

客房清掃的重點(diǎn)和意義，就是要消除前一位客人住過的痕跡，讓下一位客人入住時(shí)感覺是全新的客房，所以即便是一個(gè)小的紙抽盒也會(huì)抽掉最上面的兩張后再仔細(xì)擦拭。

衛(wèi)生間內(nèi)的物品都要仔細(xì)地擦掉水漬，吹風(fēng)機(jī)這種小電器擦完后要檢查一下是否損壞，確保下一位客人入住時(shí)沒有任何故障。

衛(wèi)生間內(nèi)鏡子和水龍頭的部分是最難清潔的，很容易留下水漬。大久保也有一套自己的方法，清潔鏡子時(shí)會(huì)先在鏡子上噴一些漂白劑，然后貼上廚房紙。

再貼上一層保鮮膜靜置30分鐘到1小時(shí)左右。

取下后再拿濕毛巾擦就會(huì)很干凈，不會(huì)留下任何痕跡，打掃的也是夠細(xì)致的了。

水龍頭上的水漬也是這樣清潔的，雖然擦過留下水漬也不能說是沒有打掃干凈，但是顯然日本酒店的要求要更高一些，即使是水漬也不可以出現(xiàn)。

最后吸塵器清掃地毯也有講究，要從房間的里面還是開始吸，不只是前住客的痕跡不留下，就連清掃人員的痕跡也不能留下。

客房清掃前后對(duì)比

清掃前

清掃后

清掃完后，酒店的工作人員會(huì)來做最后的檢查確認(rèn)，但是進(jìn)入房間前一定要先脫鞋。

大面積的部分一眼望去基本就能檢查到了，小的細(xì)節(jié)比如牙刷的擺放方式、茶杯手柄的朝向、酒店服務(wù)的信息冊(cè)等，工作人員會(huì)做一些微調(diào)，真的是小到一張紙都要端端正正的擺好。

最后經(jīng)過確認(rèn)完，酒店客房的房間才會(huì)在顯示屏上呈現(xiàn)為白色。

酒店603間客房，每天都在重復(fù)進(jìn)行著相同的步驟清掃。

看起來很簡單的一件清掃，在這里卻經(jīng)過反復(fù)確認(rèn)，對(duì)細(xì)節(jié)上的要求也很嚴(yán)格，一件稀松平常的事情也體現(xiàn)著職人的精神和對(duì)自己的要求。

青年君很喜歡酒店工作人員對(duì)酒店清掃的定義：清掃是投射內(nèi)心的鏡子，懷抱著和客人一樣的心情，將心比心的去做，自然就會(huì)打掃得很干凈。