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物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容、禮儀、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(全案)

發(fā)布時(shí)間:2018-11-14 06:53
作者:格瑞戴西


物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容、禮儀、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(全案)


一、物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容


作為一名保潔人員,不能只懂得打掃衛(wèi)生,還要明白自己具體的工作任務(wù)。如果工作的糊里糊涂,你很快就會(huì)厭煩你的工作。一般物業(yè)公司要求保潔人員要做的有:


1、根據(jù)實(shí)際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶,垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,無(wú)垃圾桶、果皮箱滿(mǎn)溢現(xiàn)象,保持垃圾設(shè)施清潔、無(wú)異味;垃圾袋裝化。

2、有健全的保潔制度,道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等公共區(qū)域設(shè)專(zhuān)人保潔,每天清掃2次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次;路燈、樓道燈每月清潔1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時(shí)清掏,保持通暢,無(wú)堵塞外溢;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時(shí)巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、進(jìn)行保潔巡查,樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫(huà)、亂堆放等現(xiàn)象。

6、建立消殺工作管理制度,根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況開(kāi)展毒和滅蟲(chóng)除害工作,適時(shí)投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。

7、公共通道每日定時(shí)清掃,樓梯扶手每日定時(shí)清擦不少于1次,公共部位門(mén)、內(nèi)窗每周實(shí)時(shí)清擦不少于2次,外窗視情況急時(shí)清擦。

8、一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于3次,電梯轎箱墻每日清擦不少于3次,電梯轎箱地面保持清潔,視天氣情況及時(shí)保潔一層共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱并配備專(zhuān)人不間斷的清潔、保潔,并對(duì)過(guò)往顧客有禮貌避讓。

9、對(duì)園區(qū)內(nèi)設(shè)置的垃圾桶、果殼箱做到日產(chǎn)日清,保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔,定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺,消殺每周不低于3次。


二、物業(yè)保潔的儀表要求


物業(yè)保潔人員標(biāo)榜的就是干凈整潔,如果自己的外表邋里邋遢,是沒(méi)人相信你的服務(wù)質(zhì)量的。儀表包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌外在表現(xiàn)。良好的儀表可以體現(xiàn)公司氣氛、檔次、規(guī)格,員工必須講究?jī)x表。具體要求如下:

1、著裝要清潔整齊,上班要穿工作服,并且保持整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷、衣冠不整不潔,工號(hào)牌要戴在左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女員工穿裙子,不可露出襪口,應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時(shí)要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。

2、儀容要大方,指甲要常修剪,不留指甲、不涂有色的指甲油,發(fā)式按公司的規(guī)定要求,男員工留寸發(fā),發(fā)角不蓋耳部為宜,女員工不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊,不披頭散發(fā)。

3、注意個(gè)人清潔衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)牙齒,男員工堅(jiān)持每天刮胡子,鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口。勤洗澡防臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

4、注意休息好,充足睡眠,常做運(yùn)動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),不要上班時(shí)面帶倦容。

5、女員工要淡妝打扮,但不準(zhǔn)佩戴怪異首飾及夸張的頭飾,戴項(xiàng)鏈不外露,男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

6、每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間和工作間,到客人看不到的地方,不要當(dāng)著客人的面在公共場(chǎng)所整理。


三、微笑服務(wù)


1、服務(wù)行業(yè)是離不開(kāi)微笑的,微笑服務(wù)能提升你的親和力,拉近與業(yè)主的距離,以便更好的滿(mǎn)足業(yè)主的需求。

2、微笑的內(nèi)涵。微笑是自信的象征,一個(gè)人充分尊重自己,重視自己,有理想,有抱負(fù),充分看到自身存在的價(jià)值,必須重視強(qiáng)化自我形象,青春常駐,笑臉常開(kāi)。

3、微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),一個(gè)有知識(shí)、重禮儀、懂禮貌的人必然十分尊重別人,即使陌路相逢,也不吝嗇把微笑當(dāng)作禮物,慷慨地奉獻(xiàn)給別人。

4、微笑是和睦相處的反映。現(xiàn)實(shí)生活豐富多彩,即有風(fēng)和日麗、鮮花盛開(kāi)的暖春,也有風(fēng)雪交加、百花凋謝的寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但是只要我們臉上充滿(mǎn)微笑,樂(lè)此忘憂(yōu),就會(huì)使身處人生這個(gè)大舞臺(tái)的人們都感到愉快、安祥、融洽、平和。

5、微笑是心理健康的標(biāo)志。一個(gè)心理健康的人,定能將美好的情緒、愉快的心境、溫暖的盛意、善良的心地、水乳交融、交成微笑。

6、微笑是一種資本。能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益。

7、微笑是對(duì)別人的尊重也是對(duì)愛(ài)心和誠(chéng)心的一種禮贊,是社會(huì)生活中美好而無(wú)聲的語(yǔ)言。


四、物業(yè)保潔的儀態(tài)要求


儀態(tài):是指人們?cè)诮煌浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來(lái)的姿態(tài)和風(fēng)度,包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下:


1、員工應(yīng)對(duì)業(yè)主時(shí),行為舉止應(yīng)端莊、穩(wěn)重、落落大方,表情自然(略帶微笑)、誠(chéng)懇、和藹可親,同時(shí)應(yīng)精神振奮,服務(wù)情緒飽滿(mǎn)。

2、除特殊情況外,員工接待和應(yīng)對(duì)對(duì)方應(yīng)采取站式服務(wù),站立時(shí)不得雙手插入衣褲包內(nèi)或隨意亂放,不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正確的站姿有:側(cè)放式----雙手放在腿部?jī)蓚?cè),雙手與肩齊寬自然下垂分開(kāi),挺胸、收腹、兩眼平視前方(男女皆可,以男員工為宜)。前腹式----雙手相交放在小腹部(男女皆可,以女員工為宜)。

4、面對(duì)業(yè)主或有業(yè)主在場(chǎng)時(shí),身體不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰、駝背、聳肩;不得打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸煙、嚼口香糖、吃零食。

5、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,雙肩平正放松,坐時(shí)只應(yīng)坐滿(mǎn)椅子的2/3,手自然放于膝上,雙膝并攏。不能坐在椅子上前俯后仰,搖腿、蹺腿或跨在椅子上。

6、員工行走:上身正直不動(dòng),肩平不搖,兩臂擺動(dòng)自然,兩腿直而不僵,步幅適中均勻,兩腳落地一線(xiàn);男員工行走時(shí),兩腳跟交替前進(jìn)在一線(xiàn)上,兩腳尖稍外展;女員工宜走一字步,切忌行走時(shí)晃頭晃肩,左右搖擺。嚴(yán)禁相互摟腰、搭背、牽手。

7、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì):與業(yè)主交談時(shí),手勢(shì)不宜過(guò)多,動(dòng)作不宜過(guò)大,介紹某人或?yàn)闃I(yè)主引路指示方向時(shí),應(yīng)掌心向上,四指并攏,大拇指張開(kāi),以肘關(guān)節(jié)為軸,前臂自然上抬伸直,鼓掌時(shí),應(yīng)用右手手掌拍左手掌心,但不要過(guò)分用力,時(shí)間過(guò)長(zhǎng):在談到自己時(shí),可用手掌輕按自己的左胸。

8、取拿低處物品時(shí),兩腳稍分,屈膝下蹲,慢慢彎腰拿起。遞交給業(yè)主的物件應(yīng)雙手奉上。

9、行鞠躬禮時(shí),應(yīng)停步,躬身15°—30°,眼往下看,雙手交叉放于小腹部。

10、業(yè)主或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面走過(guò)應(yīng)點(diǎn)頭致意,并側(cè)身讓路或慢步隨后。(因受工作性質(zhì)**時(shí),允許員工邊工作邊致禮)

11、為業(yè)主服務(wù)時(shí),不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬的表情,不得扭捏作態(tài)、吐舌、做鬼臉等,不得因私人的情緒不佳而影響工作。

12、注意做到走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕,打噴嚏時(shí)要背向業(yè)主或用手帕掩住口鼻。

13、工作時(shí)嚴(yán)**書(shū)、看報(bào)、打磕睡、吃東西、喝酒、聽(tīng)收音機(jī)、辦私事;不得聊天、開(kāi)玩笑、講粗話(huà)、臟話(huà)、大聲喧嘩或竊竊私語(yǔ)。

14、不準(zhǔn)隨地吐痰。



五、物業(yè)保潔禮貌用語(yǔ)


1、“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒(méi)關(guān)系”“不客氣”“打擾了”

2、與人交談先說(shuō)“您好”

3、要求對(duì)方時(shí)應(yīng)先說(shuō)“請(qǐng)”結(jié)束問(wèn)話(huà)時(shí)說(shuō)“謝謝”失誤時(shí)一定說(shuō)“對(duì)不起”

4、給對(duì)方添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”

5、與本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見(jiàn)面稱(chēng)“您早”前面加上**經(jīng)理或**主任

6、遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼,停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去后,再干自己的工作。


六、物業(yè)保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、樓層公共區(qū)域


項(xiàng)目
工作程序
時(shí)間安排及頻率
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
瓷片
地面
1) 先用掃帚從上往下把地面的垃圾、雜物清掃一遍;
2) 在盛水膠桶里配制一定比例的清潔劑;
3) 再將拖把清洗,擰干水后拖凈地面污濁。
每天早上7時(shí)和下午5時(shí)全面清潔一次,每小時(shí)循環(huán)清潔一次
地面干凈無(wú)污跡,有光澤
瓷片
墻身
日常保潔:用干毛巾擦試表面灰塵
定期清洗:1)在膠桶里配制一定比例的中性清洗劑;2)用毛巾蘸上藥劑擦抹表面;3)用玻璃刮刀刮去表面水分;4)用干毛巾擦凈殘留水漬。
每天保潔一次
潔凈無(wú)灰塵
玻璃門(mén)、館內(nèi)玻璃窗
1)先用刀片刮除玻璃上的污垢;2)將玻璃清潔劑按1:10加入清水中;3)將手套浸清潔劑溶液,擰干多余水分,然后用適當(dāng)?shù)牧α吭诓AП砻骓敹藦纳隙虏聊?,用玻璃刮刮去玻璃上的水分?)一洗一刮連續(xù)進(jìn)行,清洗低部位的玻璃時(shí)玻璃刀橫向移動(dòng);5)用無(wú)絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;6)最后用拖把抹凈地面的污水;7)清潔高處玻璃時(shí),可把手套、玻璃刮套在伸縮桿上的操作;8)循環(huán)保潔時(shí)用干、濕布,先用濕面擦抹,然后用干布抹干凈污跡、手印。
1、每天早上安排清潔一次;
2、每天巡查保潔四次以上
玻璃表面無(wú)污跡、水印,通透無(wú)明顯積塵
樓層樓梯
日常保潔:
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、雜物;2)用刀片刮去口香糖之類(lèi)的頑固污垢;3)用清洗過(guò)的地拖清潔一些重要部位的地面。
定期清洗:
1)先將地面全面清掃干凈;2)將強(qiáng)效去污清潔劑和清水按一定比例配制;3)將配制好的清潔劑倒在有嚴(yán)重污跡(如油跡、血跡、茶跡)的地方;4)用清潔地刷反復(fù)刷洗,直到污跡被清洗干凈(或用洗地機(jī)反復(fù)擦洗地面);5)用高壓水槍全面沖洗地面
日常保潔:
1、每天全面清潔兩次,早上7時(shí)及下午16時(shí)各一次
2、隔半小時(shí)巡查一次
定期清洗:
1、每月全面清洗一次;
2、根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)清潔。
目視地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物等,無(wú)明顯污跡
樓層扶手
1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑;
2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。
每日保潔一次;每月徹底清洗一次
表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡
消火栓
1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑;
2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。
每日保潔一次;每月徹底清洗一次
表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡
電梯
日常保潔:
1)為了不妨礙客戶(hù)方面的正常運(yùn)作,電梯在進(jìn)行日常保潔時(shí),一般不停止。并在客人少的時(shí)候進(jìn)行。2)電梯廂內(nèi)清掃、濕拖、吸塵。3)用潮毛巾沾適量的不銹鋼油清潔不銹鋼表面。4)顯示屏抹塵。
每天7時(shí)至18時(shí)安排人員全面清潔;每半小時(shí)循環(huán)保潔一次
不銹鋼明亮、無(wú)油膩,鏡面光潔、明亮,門(mén)軌無(wú)污跡、無(wú)沙塵
其他
地面:每天配合清潔劑濕拖二次,并隨時(shí)保潔;
天花板、燈具、風(fēng)口:每周清潔一次;
鏡面、洗手盆:每十五分鐘巡視保潔一次;
便池:每天配合清潔劑二次,并隨時(shí)保潔,隨時(shí)保潔門(mén)窗、墻身及隔天板:每天清潔一次
每周大清潔一次
無(wú)異味,灰塵,污跡

















2、外圍廣場(chǎng)


項(xiàng)目
日常保潔及定期養(yǎng)護(hù)程序
時(shí)間安排
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
地面
日常保潔:
1)用大掃把大面積清掃地面的垃圾、雜物;
2)用刀片刮去口香糖之類(lèi)的頑固污垢;
3)用清洗過(guò)的地拖清潔一些重要部位的地面。
每天早上7時(shí)及下午16時(shí)全面清潔兩次;每隔半小時(shí)巡查一次。
地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物等,無(wú)明顯污跡
定期清洗:
1)先將地面全面清掃干凈;
2)將強(qiáng)效去污清潔劑和清水按一定比例配制;
3)將配制好的清潔劑倒在有嚴(yán)重污跡(如油跡、血跡、茶跡)的地方;
4)用清潔地刷反復(fù)刷洗,直到污跡被清洗干凈(或用洗地機(jī)反復(fù)擦洗地面);
5)用高壓水槍全面沖洗地面
1)每月全面清洗一次;2)或根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)清潔。
綠化帶
1)先用大掃把清掃一次;
2)再用小膠掃帚對(duì)不夠的地方進(jìn)行局部清潔。
1)每天清潔兩次;
2)每半小時(shí)巡查一次。
保持無(wú)煙頭、紙屑、雜物。
休閑娛樂(lè)設(shè)施
日常保潔:
1)用膠桶加一定量的清水;2)將毛巾放入桶內(nèi)蘸水并稍微擰干;3)用毛巾擦拭表面,除去灰塵。
每天一次
表面干凈,無(wú)灰塵、污垢
定期清洗:
1)將清水和清潔劑按一定比例配制好;2)將毛刷蘸上一定量的混合液反復(fù)擦刷直至污跡被清除;3)用干凈濕毛巾擦抹表面兩次。
每周一次全面清洗
垃圾桶
日常保潔:
1)先將桶內(nèi)的垃圾打包并換上新的膠袋;
2)將垃圾用小工程車(chē)集中運(yùn)至指定的地方;
3)用濕毛巾擦拭垃圾桶表面使之干凈。
1、 每天保潔兩次
2、 每隔1個(gè)半小時(shí)巡查一次,發(fā)現(xiàn)垃圾滿(mǎn)了隨時(shí)清理
無(wú)垃圾外露,無(wú)明顯異味;桶面無(wú)污跡
定期清潔:
1)用高壓水槍對(duì)桶內(nèi)進(jìn)行沖洗,并殺蟲(chóng)消毒一次
每周沖洗消毒一次
指示牌/燈飾
1)將清水和清潔劑按一定比例配制好;2)將蘸有混合液的濕毛巾反復(fù)擦拭灰塵及污跡(高處部位借用鋁梯及伸縮桿清潔);3)用干凈濕毛巾擦抹表面兩次。4)用干毛巾抹干水跡。
每周一次
無(wú)積塵、污垢
沙井溝
1)打開(kāi)沙井蓋;2)用手將里面的煙頭、果皮、瓶蓋等雜物拾出(或用鐵鍬將里面的泥沙清理干凈)。
1、每天檢查一次;
2、每周清理一次
無(wú)垃圾雜物堵塞,暢通無(wú)阻


附:物業(yè)保潔工具的使用及保養(yǎng)方法


一、抹布:抹布是擦除小面積灰塵及污垢的重要工具一般保潔需要準(zhǔn)備干、濕兩塊抹布,用法如下:

  1、干擦:抹布一般是沾濕后使用,但在去除微細(xì)的灰塵時(shí)也常用干布,干擦?xí)r必須輕輕擦拭,如用力過(guò)大,反會(huì)產(chǎn)生靜電,使對(duì)象吸附塵土,同時(shí)此法可去除水份,因此常與水擦配合使用。

    2、半干擦:當(dāng)灰塵稍多,用稍微沾水的抹布,粘附近灰塵較好,這是一種較為簡(jiǎn)單的去塵法,不至于弄濕被擦對(duì)象。

  3、水擦:去除一般不易被水損壞的物體上的污垢時(shí)可用水擦法,它是通過(guò)將污垢溶于水中或濕垢在水中的原理去除污垢,但不可用水過(guò)多,如水過(guò)多,就象在保潔對(duì)象上涂水,往往使污垢滲入,因此抹布水不可過(guò)多,而且要經(jīng)常清洗,保持抹布潔凈。

  4、藥劑擦拭:為去除不溶水或含有油垢的污跡,常用抹布沾上相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行擦拭,擦后要用潔凈的抹布再擦一次,以去除藥液,保持保潔對(duì)象不被腐蝕。

  5、擦拭要點(diǎn):

  1)抹布以選用柔軟、吸水性強(qiáng)、較厚實(shí)的棉制毛巾,一般將抹布折3次,整齊疊成8層,比手掌稍大備用。

  2)抹布一面用臟后,要重新折疊,使用另一面。

  3)抹布全部用臟后要及時(shí)洗凈擰干再用。

  4)干、濕抹布應(yīng)同時(shí)攜帶,備足,以提高工作效率。

  5)對(duì)被擦拭物應(yīng)全部均勻擦拭,對(duì)有污跡部位用力多次擦拭。

  6)擦拭物品時(shí)應(yīng)先擦拭四邊一周,擦拭時(shí)應(yīng)從右至左,先上后下,即不遺漏,又不重復(fù)。

  二、墩布:主要功能是將難以?huà)邇舻挠驳孛嫔系奈蹪n水跡去除,它是保潔工作的最基本工具之一,在使用墩布時(shí),墩布的手柄頂部應(yīng)用手護(hù)住,以防碰傷他人或損毀物品,墩布用后要洗凈晾干。

  1、墩布的握法:左手在墩布桿上下方30-40厘米處握住,用右手反握墩布桿的頂端,前后擦拭,或用左手的大拇指按在墩布的頂端,并用其他四個(gè)手指握住墩布桿,右手在下方30-40厘米處握住,左右拖擦。

  2、墩地姿勢(shì):上身略向前彎曲,向前后拖擦?xí)r左右手交替用力,將墩布盡量壓向地面。

  3、清掃要點(diǎn):

  1)為不踩污剛擦凈的地面,要向后退著拖。

  2)擦拭過(guò)道時(shí),應(yīng)先將兩邊拖凈,在擦拭中間。

  3)要細(xì)心先擦拭邊角,以免濕墩布污染立面。

  4)手拿墩布穿過(guò)大堂等公共場(chǎng)所時(shí),應(yīng)把墩布頭放在水桶內(nèi)或用塑料袋將墩布頭套上,以免污染地面。

  三、水桶:在使用水桶時(shí),水位應(yīng)是水桶高度時(shí)2/3,行走時(shí)水桶與身體保持30度角,注意不要將水漾出水桶,冬季儲(chǔ)存兼水桶時(shí),應(yīng)在桶與桶之間插入紙團(tuán),防止塑料水桶在地溫下脆化,鐵桶儲(chǔ)存是時(shí)應(yīng)倒放在木棍上,以防生銹。

  四、扁鏟:在使用扁鏟時(shí),扁鏟與地面應(yīng)保持45度角,鏟口應(yīng)正反替使用,不用時(shí)應(yīng)將鏟口用布包好,以免鏟口傷人。

  五、板刷:在使用板刷時(shí),手要握住板刷的中間,以免在刷洗物品時(shí),磕傷手指,使用后要洗清陰干嚴(yán)禁暴曬,防止刷柄干裂刷毛老化。

  六、百潔布:在使用百潔布擦拭墻面時(shí),應(yīng)將其一邊反疊護(hù)住手,以象擦拭時(shí)傷手,百潔布使用后要洗凈平鋪晾干。

  七、伸縮桿:在放出伸縮桿時(shí),應(yīng)將伸縮桿上固定旋鈕擰干,輕拉出伸縮桿,調(diào)整好長(zhǎng)度后,再鎖緊旋鈕,在收回時(shí),應(yīng)將伸縮桿斜放擰于旋鈕,將伸縮桿輕輕推進(jìn),到底后再向外抽出2-3cm,然后輕輕鎖住旋鈕,嚴(yán)禁將伸縮桿產(chǎn)在地上松開(kāi)旋鈕,收回伸縮桿,伸縮桿使用后要擦拭干凈,直立儲(chǔ)藏。嚴(yán)禁側(cè)放及重壓伸縮桿。

  八、在使用刮水器清除玻璃上的水泥及污物時(shí),要取下刮水器上的橡膠條,改用刀片,使用中要防止刀片傷手,放在陰涼處,避免油污及日曬,并且不要在刮水器上堆放其它物品,防止刮水器變形。

  九、牽塵器;在使用牽塵器時(shí),要特別注意不要傷到行人及損毀貨物。牽塵器上螺絲如有松動(dòng)要及時(shí)修理。

  十、人字梯:在使用人字梯時(shí),中間必須系繩,在清潔較高物體時(shí),人字梯的頂端要與清潔物相連,嚴(yán)防人字梯側(cè)倒,人字梯用后要擦拭干凈,立刻返庫(kù)。

  十一、告示牌:在進(jìn)行地面清潔時(shí),要設(shè)立告示牌,避免藥液傷害顧客,告示牌使用后要洗凈。


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