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行業(yè)資訊/industry infomation
寫字樓清潔服務規(guī)范
伙伴們，早上好！今天是2017年4月28日，星期五。關于市政清掃類的文章小編已分享不少 ，從今天開始，小編會分享一些物業(yè)清潔方面的體驗，希望親們喜歡！
基本要求。
保潔人員應按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊；
為業(yè)主、訪客提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境；
操作規(guī)范化、管理科學化；
適時、及時、準時進行保潔服務；
愛護物業(yè)各項設施及財物。
及時處理垃圾，按指定地點分類安放廢棄物；
節(jié)約用電、用水；
遵守安全條例和操作程序；
作業(yè)時使用的材料和清潔劑不應對建筑物材質造成損害，維護建筑物原貌；
文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對周圍環(huán)境、業(yè)戶與訪客工作的影響。
02 質量要求。
為便于大家瀏覽，小編用表格形式進行整理。
【三查三檢】管理制度的落實來保障服務品質
| 三查 | 三檢 | ||
| 員工自查 | 每個員工根據(jù)操作規(guī)范和手段，對自己所負責的崗位或區(qū)域的項目不斷地進行自查，及時地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 | 視檢 | 憑眼睛直覺檢查，達到光亮、清潔、視覺舒適 |
| 領班巡查 | 領班應把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己轄區(qū)內所有部位、項目進行巡回檢查，不得少于三次 | 手檢 | 手戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面，擦拭1米的距離應無灰塵、污跡 |
| 主管抽查 | 由主管或會同人員聯(lián)合檢查，每日抽查不得少于2次，主管應協(xié)助上級領導或物業(yè)管理處有關人員定期聯(lián)合檢查 | 嗅檢 | 憑嗅覺氣味進行檢查，保持空氣清新 |
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