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淺談中國保潔行業(yè)發(fā)展
怎么選擇有資質(zhì)的保潔公司
現(xiàn)在的家政保潔公司越來越多,但是鮮有人知道家政保潔行業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展歷史。那么你知道中國保潔行業(yè)的發(fā)展歷史嗎?
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傳統(tǒng)清潔
清潔的歷史已經(jīng)非常久遠(yuǎn)了,原始的沐浴標(biāo)志著傳統(tǒng)清潔的開始。傳統(tǒng)清潔主要是圍繞日常生活進(jìn)行的,其代表便是洗浴。隨著時(shí)間的推移,又逐漸出現(xiàn)了衣物清潔、居室清潔、食物清潔、簡單消毒等,后來又有了專門的洗浴室、洗衣房等??傊?,傳統(tǒng)清潔是與人們的日常生活息息相關(guān)的,沒有規(guī)模,人們認(rèn)為它只是生活瑣事,并沒有清潔意識(shí)。傳統(tǒng)清潔持續(xù)的時(shí)間是非常長的。
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近代清潔
隨著中國近代工業(yè)的出現(xiàn)、建筑材料的轉(zhuǎn)變以及人們環(huán)保意識(shí)和生活水平的逐漸提高,直到20世紀(jì)80年代,中國的近代清潔才開始興起。1986年英國女王伊麗莎白訪問上海,政府有關(guān)部門安排參觀外灘,要求對(duì)參觀路線沿街的大樓進(jìn)行清洗,但外灘的建筑物七十余年未清洗,頂部污垢堆積時(shí)間長,加之建筑造型復(fù)雜,清洗難度較大,由于當(dāng)時(shí)我國還沒有高空清洗行業(yè),只能請(qǐng)香港的清洗公司來承擔(dān)外灘的建筑物清洗,并催生了我國的清洗行業(yè)。而西方從上世紀(jì)30年代就開始了,比我們?cè)缌私雮€(gè)世紀(jì)。近代清潔的代表是民用工程清潔以及剛興起的工業(yè)清洗。這時(shí)的清潔工作大多使用人力,市場規(guī)模小,技術(shù)比較落后,施工粗糙,質(zhì)量也沒有保證,國家的監(jiān)管力度微乎其微,然而已經(jīng)出現(xiàn)了一些公司制的清潔公司,行業(yè)協(xié)會(huì)也慢慢出現(xiàn)。雖然中國近代清潔起步較晚,但其發(fā)展速度是非??斓模藗兊那鍧嵰庾R(shí)也提升很快,發(fā)展到后期,已經(jīng)出現(xiàn)了一大批的專業(yè)清潔公司,清潔理論知識(shí)和清潔技術(shù)已基本成型,為現(xiàn)代清潔作了很好的鋪墊。
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現(xiàn)代清潔
進(jìn)入21世紀(jì),一系列關(guān)于清潔的詞匯進(jìn)入我們的視野,如健康清潔、清潔管理信息系統(tǒng)等,于是以新型清潔投資模式和高科技清潔為代表的現(xiàn)代清潔開始了。這時(shí)中國就有了非常多的清潔協(xié)會(huì)、行業(yè)書刊以及培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu),擁有的清潔公司的數(shù)量很多,清潔市場的需求也十分龐大,已達(dá)到3200億元,而且以10%的速度在持續(xù)增加。
1、清潔內(nèi)涵的闡述
漢劉向所著《說苑·尊賢》中有這樣一句話:“將謂桓公清潔乎?閨門之內(nèi)無可嫁者,非清潔也”,這里的“清潔”指的是人的操守高尚;宋朝人編纂的《太平廣記》卷六十六《集仙錄》中一件關(guān)于漢武帝的軼事中記載“亦爾上天諸神,每齋即降而視之,深惡不清潔,不唯無福,亦當(dāng)獲罪”,這里的“清潔”指身體干凈。儒家經(jīng)典《禮記·儒行》中孔穎達(dá)疏:“澡身,謂能澡潔其身不染濁也;浴德,謂沐浴于德以德自清也”。由此,我們便可從兩方面來理解清潔,一方面是主觀的或是精神的,另一方面是客觀的或是物質(zhì)的。主觀方面的清潔是指人精神與心理世界的提升,就如我們常說的“心領(lǐng)凈化”;客觀方面的清潔即指對(duì)某種物體的清潔,這是我們重點(diǎn)關(guān)注的。
2、幾個(gè)概念的區(qū)分
目前,業(yè)內(nèi)人士對(duì)清潔的概念還沒形成普遍共識(shí),這樣就出現(xiàn)了許多概念,比如設(shè)施管理、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保、清洗、保潔等,清潔與其的關(guān)系都較為密切,在概念上很相近,但與其既有聯(lián)系又有區(qū)別。這些概念并不存在隸屬關(guān)系,都是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,而我們現(xiàn)在倡導(dǎo)的是“大清潔”的概念,把與清潔有關(guān)的業(yè)務(wù)都統(tǒng)稱為清潔行業(yè)。
3、對(duì)清潔的全新認(rèn)識(shí)
通過以上分析,宏觀的清潔是指所有能夠使人們的生產(chǎn)和生活環(huán)境變得更好的產(chǎn)品和服務(wù);狹義的清潔是指通過物理或化學(xué)方法使物體表面變得干凈整潔的過程。由此,清潔就成為人們生活中的一種新觀念,它存在于人們生活中的方方面面,存在于各行各業(yè)。
三、現(xiàn)代清潔的分類
由于對(duì)清潔概念的不統(tǒng)一,業(yè)內(nèi)人士對(duì)清潔的分類也有很大差異,在前人研究的基礎(chǔ)上,通過對(duì)清潔的全新認(rèn)識(shí),對(duì)現(xiàn)代清潔進(jìn)行了分類。
1、建筑物清潔領(lǐng)域一般包括: 地面清潔;立面清潔;裝飾物、家具及設(shè)施清潔;空調(diào)/機(jī)械設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)等。
2、市政環(huán)境清潔領(lǐng)域一般包括:硬化路面(道路)清掃保潔和停車場清潔;垃圾收集和清運(yùn)、糞便收集和運(yùn)輸、公共廁所管理保潔;綠地及綠化帶清潔;水面(水池)清潔等。
3、專項(xiàng)衛(wèi)生清潔領(lǐng)域一般包括:石材清潔養(yǎng)護(hù)、集中空調(diào)系統(tǒng)清潔與維保、有害生物防制、織物清潔養(yǎng)護(hù)、電子電氣清潔與維保、管道疏通清潔、高空外墻清潔、室內(nèi)環(huán)境凈化與監(jiān)測、油煙管道清潔、鍋爐清潔與維護(hù)、油罐清潔與維護(hù)、水域清潔與維護(hù)汽車美容清潔、文物清潔與維護(hù)、化學(xué)防腐清潔和皮革清潔養(yǎng)護(hù)等;
4、特定場所清潔領(lǐng)域一般包括:醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)清潔、食品加工場所清潔、制藥場所清潔及其他涉及人身健康及安全的場所清潔等。
發(fā)展
經(jīng)過近幾年的發(fā)展,高壓水射流清洗、超聲波清洗、激光清潔等高技術(shù)清潔在我國已比較成熟,清潔管理日趨完善,行業(yè)規(guī)范不斷提高,國家的扶植和監(jiān)督也逐漸增強(qiáng)。雖然我國已步入現(xiàn)代清潔,但與發(fā)達(dá)國家仍存在很大差距;雖然有數(shù)量眾多的清潔公司,但很多都不成規(guī)模,也缺少核心競爭力。所以中國清潔行業(yè)未來在管理模式、業(yè)務(wù)范圍、市場營銷等范圍還需要很多的創(chuàng)新,清潔公司也要形成自己的核心競爭力,這樣才能在未來的清潔市場上有大的作為。
怎么選擇有資質(zhì)的保潔公司
保潔市場門檻低,好多個(gè)人一只水桶;二個(gè)人;三、四塊揩布,就開始攬活兒,真正有點(diǎn)差錯(cuò),雇主可能也找不到他。想找到一家正規(guī)、好的保潔公司,很有必要,現(xiàn)在金小典向大家建議幾點(diǎn),供網(wǎng)友們參考!
一、首先要看這個(gè)公司是否登記注冊(cè),是不是合法經(jīng)營;(確認(rèn)前,要求出示三證:營業(yè)執(zhí)照、安全施工許可證、健康證)。
二、看這個(gè)公司的成立年限,是否有技能培訓(xùn),有沒有工作經(jīng)驗(yàn)。有的公司剛剛開業(yè),隨便找?guī)讉€(gè)人就成立了,各方面都不成熟,沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果弄得雇主花錢買氣受。
三、報(bào)價(jià)要清楚;有的保潔公司報(bào)價(jià)很低,可真正到了家里,又會(huì)有好多需要加價(jià)的事情,到時(shí)做也不好,不做又不行。弄得你很不開心。
四、個(gè)人游擊隊(duì)(樓宇電梯、進(jìn)戶門邊上的小廣告)最好不找,因?yàn)閭€(gè)人的一般沒什么安防措施,安全事故隱患大。另外,一旦雇主家里財(cái)產(chǎn)受到損失,人都找不到。沒有一點(diǎn)保障。
五、工人如果問話太多,業(yè)主需要注意一點(diǎn),防止被壞人算計(jì)。
提醒廣大消費(fèi)者找保潔公司要注意以下幾點(diǎn):
一、保潔公司上門前,要區(qū)分你找的是保潔公司、保潔游擊隊(duì)還是保潔單干戶??梢栽儐栐摴臼欠裼袪I業(yè)執(zhí)照,每一百平方米派幾個(gè)人,攜帶哪些工作用具,清潔用品品牌等方式來判斷,此外還可以通過向鄰居朋友打聽,上網(wǎng)搜索有關(guān)推薦和投訴,分辨保潔公司的優(yōu)劣。
其次,保潔公司上門后,最好對(duì)其所使用的清潔產(chǎn)品進(jìn)行詢問乃至檢查,正規(guī)的家庭保潔會(huì)針對(duì)不同材質(zhì)的物品使用專業(yè)清潔劑,此外,開始保潔前,正規(guī)公司還會(huì)對(duì)出現(xiàn)糾紛如何處理做出事先約定;再次,保潔公司離開前,消費(fèi)者要進(jìn)行必要的完工檢查,如果發(fā)現(xiàn)漏清的地方,要讓保潔員及時(shí)彌補(bǔ)。如果保潔時(shí)產(chǎn)生家具物品損傷,應(yīng)該馬上確定賠償事宜,支付費(fèi)用時(shí)不要忘記索要票據(jù)。
沐雨聽風(fēng)觀日月,拂花臥草戲魚蟲。
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