每天上班前下班后，總會(huì)見到忙碌的保潔阿姨的身影，她們也是統(tǒng)一服裝，淡黃的素色，與醫(yī)院的墻面、地面渾然一體，就像他們的工作，默默無(wú)聞，毫不顯眼。

她們總是在你上班的時(shí)候打理好一切，擦亮走進(jìn)醫(yī)院大門看到的美好晨光；刻度精準(zhǔn)的為我們配好每個(gè)科室的消毒液；我們忙碌的時(shí)候總是看不到他們，他們忙碌的時(shí)候我們總是在上班或下班的路上。白衣是天使，保潔阿姨們則是艾瑪最默默無(wú)聞的英雄。

2015年11月，濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院進(jìn)行了為期五天的大考驗(yàn)，正式接受國(guó)際JCI評(píng)審團(tuán)的嚴(yán)格檢查和苛刻評(píng)審。

評(píng)審第四天，評(píng)審委員全院隨機(jī)提問(wèn)抽檢，大家像繃緊的發(fā)條，緊張感在人與人之間傳染。

“挑剔”的評(píng)審委員專門提問(wèn)了保潔阿姨七步洗手法的具體操作和消毒液的配置等相關(guān)院感問(wèn)題。我們淡定的保潔阿姨面對(duì)帶翻譯的嚴(yán)肅“老外”，當(dāng)場(chǎng)演示洗手，七步分解，嫻熟流暢；被問(wèn)到消毒液的配比，保潔阿姨依舊是手到擒來(lái)，1:500比例配比，不假思索，對(duì)答如流。其專業(yè)性與規(guī)范性讓“老外”豎起大拇指。

保潔阿姨被JCI評(píng)審委員點(diǎn)贊，為本次評(píng)審加分。全體艾瑪人用575天的實(shí)際行動(dòng)證明堅(jiān)守自己的崗位就是對(duì)JCI認(rèn)證最大的貢獻(xiàn)。