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物業(yè)服務交流

公眾號：物業(yè)服務交流

聯(lián)系人：張老師 

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物業(yè)小區(qū)生活垃圾房保潔工作的管理規(guī)定及標準是什么?給大家介紹關于物業(yè)垃圾房管理規(guī)定的相關資料，希望對您有所幫助。

　　物業(yè)垃圾房管理規(guī)定

　　一、目的及范圍

　　目的：進一步規(guī)范垃圾房保潔管理，確保小區(qū)干凈整潔;減少生活垃圾對市民生活環(huán)境的影響。

　　范圍：適用于轄區(qū)內各種生活垃圾房保潔.

　　二、儀容儀表標準

　　保潔人員在工作期間應遵守(儀容儀表、行為舉止、語言態(tài)度標準》。

　　三、工具及消耗品標準

　　1、垃圾房保潔人員配備的工具和消耗品：垃圾車、水桶、防滑雨鞋、橡皮管、大掃把、小掃帚、抹布、去污粉(劑)、刷子、鋼絲球、防塵口罩、乳膠手套、簸箕、玻璃鏟刀、人字梯。

　　2、垃圾保潔人員在工作期間應遵守丈工具管理辦法》和《工具操作規(guī)程》。

　　四、安全要求

　　1、保潔人員在工作期間應遵守《保潔崗位安全操作規(guī)程》，并正確佩帶勞動保護用品。

　　2、身體有傷口時，要包扎好，避免感染：不應帶病工作。

　　3,開啟、關閉垃圾房卷簾門時，應小心謹慎，防止夾手。

　　4、垃圾車清運垃圾時，保潔員應站在5米以外的距離，避免砸傷、撞傷。

　　5:發(fā)生火災，及時撥打火警(119)，通知物管站。

　　6、垃圾房(箱)周圍不應有積水和結冰現(xiàn)象，以防止滑倒摔傷自己和他人。

　　7、垃圾箱房要配備滅蠅設施，定期噴灑消毒，并做好安全防護措施.

　　8、易燃、易爆、有毒物品要分類妥善處置。

　　五、工作時間和頻次

　　(一)、工作時間(北京時間)

　　1、日常工作時間

　　上午：9: 30至12: 30

　　下午：16：00至18：30

　　2、在工作時間內，出現(xiàn)的特殊天氣情況的處理

　　氣象預報風力超過7級(含7級)以上，應立即停止清掃，風力減弱或停止時，應對垃圾房周圍及時進行清掃;雨水天氣時，應對垃圾房四周的積水及時進行清掃;冰雪天氣下，對垃圾房周圍的積雪和易造成結冰的部位，應進行及時的清掃及鏟除，以防摔傷自己和他人。

　　(二)、工作頻次

　　1、垃圾房地面、臺階、投放口垃圾每天清掃二次。

　　2.垃圾房張貼物隨時發(fā)現(xiàn)，隨時清理。

　　3、垃圾房內垃圾應做到日產(chǎn)日清。

　　4、噴灑消毒作業(yè)人員根據(jù)相關標準進行操作.

　　5、外墻面瓷磚和卷簾門每月清洗一次(每月11日-15日)

　　六、垃圾房(箱)作業(yè)操作標準

　　1、垃圾房保潔人員必須在垃圾收集完畢后根據(jù)垃圾房保潔作業(yè)流程進行操作;

　　(1)垃圾房垃圾清運后，將空垃圾箱箱置于房外軌道上，及時清掃散落垃圾，并裝進垃圾箱內。

　　(2)對垃圾房內、上下四角、屋頂、內壁先用掃把進行清掃，將垃圾倒入垃圾箱內，后用拖把將地面拖凈。

　　(3)對外墻面及房門上的油污，應用去污粉(劑)進行刷洗，并用抹布擦干。

　　(4)墻面上的張貼物應先用噴壺將張貼物濕潤，后用玻璃鏟刀進行清理，不應有殘留物，清理后的痕跡應用抹布擦干凈。

　　2.保潔工作-一(4)居民住宅小區(qū)生活垃圾房保潔工作管理制度及標準

　　(5)需要登高作業(yè)時，打開人字梯，一人扶梯，一人順著梯子向上站在適合的位置進行清潔。

　　(6)目視垃圾房內外清潔，無明顯垃圾，將垃圾箱復位，并及時封閉上鎖。

　　2、發(fā)現(xiàn)垃圾房或垃圾箱有損壞的(如垃圾箱、門腐蝕生銹，螺絲脫落，軌道變形的，應做到當日報物管站.

　　七、質量標準

　　1、垃圾房內上下、四角、頂部干凈，內外壁及底部無污，外壁、門無陳舊張貼物，無亂張貼亂涂畫，四周無雜物、無積水、無堆積垃圾。

　　2、.配合噴灑消毒作業(yè)人員進行垃圾消毒及滅蠅工作，確保垃圾箱房周圍無明顯臭味.

　　3、垃圾應做到日產(chǎn)日清，垃圾箱不滿溢。

　　八、不合格服務的處理

　　1,不合格服務包括：未達到保潔工作質量要求、未按操作標準操作、未按要求工作、檢查員檢查出的不合格 項、居民投訴。

　　2、保潔員在1個工作日內整改完畢的，不列入考核扣分;每月相同的不合格出現(xiàn)超過2次時，根據(jù)考核標準扣分。

　　3,保潔員發(fā)現(xiàn)垃圾房內的設施損壞應當日上報給物業(yè)管理站管理人員，否則影響保潔質量的責任由保潔員承擔。

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