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保潔主管和保潔領(lǐng)班的工作職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2018-10-06 01:19
作者:格瑞戴西


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管轄項(xiàng)目比較多的物業(yè)保潔公司都會(huì)設(shè)置保潔主管和保潔領(lǐng)班這兩個(gè)崗位,那么這兩個(gè)崗位的工作職責(zé)主要是什么?主要區(qū)別在哪里?相信很多人都不是很清楚,看完下面這些內(nèi)容,或許你就能搞清楚了。

保潔主管崗位職責(zé)


1、負(fù)責(zé)協(xié)助分公司主管領(lǐng)導(dǎo)做好保潔工作;協(xié)調(diào)好與分包公司人員的關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督分包保潔公司按照物業(yè)管理公司的保潔制度和工作標(biāo)準(zhǔn)做好小區(qū)內(nèi)的保潔服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)向分包公司的人員宣傳公司的企業(yè)文化。
4、負(fù)責(zé)組織保潔人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和培訓(xùn)工作。
5、熟悉管理區(qū)域職責(zé)、任務(wù),掌握住戶活動(dòng)規(guī)律及重點(diǎn)保潔部位。
6、隨時(shí)檢查保潔人員工作情況,針對(duì)工作不達(dá)標(biāo)的保潔人員有權(quán)提出更換建議。
7、根據(jù)實(shí)際工作需要,對(duì)各崗位保潔人員提出調(diào)整意見。
8、根據(jù)保潔人員的工作表現(xiàn),對(duì)保潔員的工作獎(jiǎng)罰提出建議。
9、保潔主管要深入到分包公司員工的工作和生活中,了解關(guān)心他們的思想、生活狀況,在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
10、每周向分公司經(jīng)理匯報(bào)保潔工作情況,每個(gè)工作日不少于三分之二的時(shí)間用于小區(qū)保潔工作巡查及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)


1、范圍的保潔業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量作業(yè)安全負(fù)責(zé)。
2、熟練掌握各種作業(yè)設(shè)備、工具、消耗品的性能、使用規(guī)范,指導(dǎo)和糾正保潔員的操作。
3、清楚掌握所管區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在巡視中指導(dǎo)、檢查和督促 保潔員按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
4、妥善處理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的質(zhì)量問題和緊急情況,不能處理的迅速向主任上報(bào),做到一般問題不過日,重大問題不過時(shí)。
5、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,對(duì)所管保潔員的違紀(jì)行為,及時(shí)加以規(guī)勸和糾正。
6、接受本班員工的投訴,加以解決或及時(shí)向上級(jí)反映和匯報(bào)。
7、因故不能到崗時(shí),應(yīng)指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人,保證工作不出問題。
8、每月1日統(tǒng)計(jì)本班人員的考勤交業(yè)務(wù)主任。
9、接受規(guī)定的培訓(xùn),努力提高自己綜合素質(zhì),改進(jìn)工作方法。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

物業(yè)清潔檢查表
項(xiàng)目內(nèi)容編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)
1、文件的管理管理手冊(cè)1.1PDCA:每天填寫、內(nèi)容真實(shí)、書寫清楚、頻次合理
1.2周間計(jì)劃及實(shí)施:根據(jù)實(shí)際情況制定下周工作計(jì)劃、內(nèi)容合理、可操作性強(qiáng)、并按照計(jì)劃實(shí)施
1.3工作日志:每天填寫、內(nèi)容真實(shí)、書寫工整、無漏項(xiàng)
1.4培訓(xùn)記錄:每周進(jìn)行一次全體員工培訓(xùn)并填寫培訓(xùn)記錄
1.5臺(tái)賬:真實(shí)、清楚的填寫、涂改時(shí)需要保留修改痕跡
公司管理制度1.6要求每個(gè)員工都要培訓(xùn)、且有培訓(xùn)記錄
考勤1.7每天真實(shí)的記錄員工的出勤情況、考勤必須公示
機(jī)器的使用記錄1.8真實(shí)填寫、書寫工整
考勤補(bǔ)充協(xié)議1.9要求每個(gè)員工都要培訓(xùn)、且有培訓(xùn)記錄
2、儀容儀表頭發(fā)2.1男員工:留短發(fā)、前不可過眉、后不可過頸、干凈、無異味、無頭削
2.2女員工:長(zhǎng)發(fā)盤起、外露前額、干凈、無異味、無頭削、不得染過于鮮艷的顏色
面部2.3男員工:面部整潔、鼻毛不得露出
2.4女員工:面部整潔、不得化濃妝
著裝2.5工服:干凈、整潔、無損壞
2.6工服:穿戴整齊、佩戴胸卡
2.7領(lǐng)帶:男管理員佩戴領(lǐng)帶、領(lǐng)帶干凈、整潔
其它2.8口腔:牙齒無異物、潔白、口腔無異味
2.9指甲:干凈、無污垢、整齊、不得染鮮艷的顏色
2.10身體:常洗澡、不得有異味、不得噴刺鼻的香水
3、外圍通道3.1無雜物、無污跡、無積水
垃圾桶3.2表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
草坪3.3無雜物、無積水
4、工具的使用掛牌清潔4.1工作時(shí)必須使用標(biāo)牌
工具的清潔4.2工具干凈、整潔、無油漬、無污垢
工具的定點(diǎn)定位4.3工具未使用時(shí)應(yīng)放到指定的地方
工具存放標(biāo)識(shí)4.4存放工具的地方必須有標(biāo)識(shí)
工具的標(biāo)識(shí)4.5衛(wèi)生間使用的工具應(yīng)與其它區(qū)域分開使用
塵推4.6不能直接放在地面上
墩布4.7濕墩布不應(yīng)直接放到地面上
機(jī)器的存放4.8表面和內(nèi)部保持干燥、干凈
4.9存放于指定位置,并做好標(biāo)識(shí)
4.10電源線無破損、插座無損壞
5、大廳玻璃門5.1門臉光亮、無塵土、無手印、無水柳、無污垢
不銹鋼門框5.2光亮、無塵土、無手印、無銹跡、無水柳、無污垢
2.5以下的玻璃5.3光、無塵土、無手印、無水柳、無污垢
屋頂5.4無塔灰、無蜘蛛網(wǎng)、排風(fēng)干凈
前臺(tái)、茶幾5.5臺(tái)面干凈、無灰塵、無手印、無污垢、底部無死角
沙發(fā)、椅子5.6表面干凈、無污漬、無污垢、底部無死角
屏風(fēng)5.7表面干凈、無塵土、無污漬、底部無死角
樓梯5.8扶手干凈、臺(tái)階橫豎面干凈、無死角、無污垢、無水漬
電梯5.9電梯表面光亮、無手印、無塵土;內(nèi)部干凈、無雜物
展柜5.10無塵土、無手印、無死角、無污垢
地面、踢腳線5.11無塵土、無水柳、無污垢
墻面附屬品5.12無塵土、無污跡、無手印
垃圾桶5.13表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
消防器材5.14無塵土、無污垢、無手印
工具5.15干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
6、辦公區(qū)辦公桌、茶幾6.1臺(tái)面干凈、無灰塵、無污垢、底部無死角、無手印
辦公椅、沙發(fā)6.2表面干凈、無污漬、無污垢、底部無死角
文件柜6.3表面塵土;里面無灰塵;底部無死角、無污垢、無手印
電話、飲水機(jī)6.4定期消毒;無塵土、無污漬
傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)6.5無塵土、無污漬
打印機(jī)、電腦6.6無塵土、無污漬
紙簍6.7表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
地面6.8無雜物、無塵土、無水漬、無污漬、無死角
踢腳線6.9無塵土、無水柳、無污垢
墻面附屬品6.10無塵土、無污垢
窗戶、窗臺(tái)6.11無塵土、無污垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無污垢
門、門框、門縫6.12無塵土、無手印、無污垢
垃圾桶6.13表面干凈、光亮;垃圾不超過垃圾桶的2/3
消防器材6.14無塵土、無污垢、無手印
工具6.15干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
7、衛(wèi)生間臺(tái)面7.1干凈、無水跡、無污垢、無雜物
洗手盆7.2干凈、光亮、無水漬、無污漬、無銹漬
水龍頭7.3干凈、光亮、無污漬、無水漬、無銹漬
鏡子7.4干凈、光亮、無污漬、無水漬、無銹漬
馬桶7.5干凈、光亮、無污漬、無水漬、無銹漬
擋板7.6無塵土、無污漬、無水漬
玻璃、窗臺(tái)7.7無塵土、無污垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無污垢
門、門框、門縫7.8無塵土、無手印、無污垢
氣味7.9空氣無氣味
墻面附屬品7.10無塵土、無污漬
屋頂7.11無塔灰、無蜘蛛網(wǎng)、排風(fēng)干凈
紙簍7.12表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
地面7.13無雜物、無塵土、無水漬、無污漬、無死角
衛(wèi)生間CTS表格7.14真實(shí)、清楚、無涂改、頻次是否合理
工具7.15干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
8、浴室臺(tái)面8.1干凈、無水跡、無污垢、無雜物
洗手盆8.2干凈、光亮、無水漬、無污漬、無銹漬
水龍頭8.3干凈、光亮、無污漬、無水漬、無銹漬
鏡子8.4干凈、光亮、無污漬、無水漬、無銹漬
擋板8.5無塵土、無污漬
墻面8.6無塵土、無污漬、無水漬
墻面附屬品8.7無塵土、無污漬
屋頂8.8無塔灰、無蜘蛛網(wǎng)、排風(fēng)干凈
更衣柜8.9頂部無雜物、表面無塵土、無污垢、無銹跡
凳子8.10表面無雜物、無塵土、無污垢、無銹跡
地墊8.11無雜物、無污垢、底部無水漬
浴缸8.12光亮、無水漬、無污垢、無銹跡
紙簍8.13表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
地面8.14無雜物、無塵土、無水漬、無污漬、無死角
工具8.15干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
9、庫房通道9.1無雜物、無塵土、無水漬、無油漬、無污漬、無死角
樓梯9.2扶手干凈、臺(tái)階橫豎面干凈、無死角、無污垢、無水漬
電梯9.3電梯表面光亮、無手印、無塵土;內(nèi)部干凈、無雜物
墻面附屬品9.4無塵土、無污漬
屋頂9.5無塔灰、無蜘蛛網(wǎng)、排風(fēng)干凈
玻璃、窗臺(tái)9.6無塵土、無污垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無污垢
門、門框、門縫9.7無塵土、無手印、無污漬
踢腳線9.8無塵土、無污垢、無水印
水龍頭、墩布池9.9光亮、無水漬、無銹漬、無污垢
垃圾9.10存放在指定區(qū)域
暖氣片9.11無雜物、無塵土、無污垢
垃圾桶9.12表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
消防器材9.13無塵土、無污垢
工具9.14干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
10、辦公樓屏幕10.1表面干凈、無污漬、無污垢、底部無死角
座椅10.2表面干凈、無污漬、無污垢、底部無死角
文件柜10.3表面塵土;里面無灰塵;底部無死角、無污垢、無手印
桌子10.4臺(tái)面干凈、無灰塵、無污垢、底部無死角、無手印
開水器10.5定期消毒;無塵土、無污漬
紙簍10.6表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
地面10.7無雜物、無塵土、無水漬、無污漬、無死角
踢腳線10.8無塵土、無水柳、無污垢
墻面附屬品10.9無塵土、無污垢
窗戶、窗臺(tái)10.10無塵土、無污垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無污垢
門、門框、門縫10.11無塵土、無手印、無污垢
垃圾桶10.12表面干凈、光亮;垃圾不超過垃圾桶的2/3
消防器材10.13無塵土、無污垢、無手印
工具10.14干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
備注
檢查日期:
項(xiàng)目名稱:                分?jǐn)?shù):




項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:
品質(zhì)部負(fù)責(zé)人:

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