從2014年開始，開封市第二人民醫(yī)院感染管理科開始對全院保潔員進行了密集的培訓，通過幾個月堅持不懈的努力，終于取得了不錯的效果。尤其是今年上半年保潔培訓一改以往的方式方法，采取了開放式的培訓模式，把保潔老員工請上講臺分享經(jīng)驗，新員工不斷學習，充分調(diào)動了大家的積極性，由被動接受到主動學習走出了一條探索、初見成效的道路。

培訓的方式方法有很多種，從第一次培訓的急于求成、效果不盡理想到現(xiàn)在的培訓小有成效，我想談談自己的一些心得體會，和大家一起分享院感工作中的一些經(jīng)驗。培訓能夠取得成效得益于以下幾個方面：

一、要有有經(jīng)驗的老師帶教、指導，避免走彎路。每次培訓之前科長都會幫我分析現(xiàn)實，理清思路，對我制作的課件內(nèi)容給予質(zhì)量把關(guān)，培訓過后我們都會在院感管理質(zhì)量查房中追蹤培訓的內(nèi)容的落實情況，評估不足之處，為下一次培訓積累經(jīng)驗。

二、得益于今年三月在湖南湘雅醫(yī)院參加的由全國院感質(zhì)控中心組織的培訓班，本人也非常珍惜這次學習的機會，嚴格要求自己抓住一分一秒的學習時間，爭取把先進的管理方法和經(jīng)驗帶回來，在今后的工作中能夠真正學以致用。通過學習，無論在思想上，還是理論知識、管理方法都有不小的收獲。在此次培訓中有幸聽到了付強所長、倪小平教授對環(huán)境清潔這方面內(nèi)容的精彩講解，回來后將這些先進的理念和方法貫穿于保潔培訓當中。通過在湘雅醫(yī)院的學習讓我再次深刻體會到院感工作只有通過多部門的協(xié)作才能切實做好，包括醫(yī)教，護理、后勤管理等多個科室的共同努力，保潔員也是醫(yī)院感染預防控制主力軍，院感控制必須要發(fā)揮團隊的力量。怎樣讓我們的院感工作真正做到“本土化”一直是我們努力的方向。在以往的每次培訓中，我發(fā)現(xiàn)保潔大多文化水平不高，在平時查房中發(fā)現(xiàn)保潔員流動性比較大，經(jīng)常會有新面孔出現(xiàn)。面對文化水平低、新員工基礎差等這些培訓時將遇到的難點，告誡自己在把握培訓內(nèi)容方面要遠離高大上，必須接地氣，盡量多采用圖片，以比較直觀形象的方法來解析保潔工作的正確方法，只有這樣才能有效保證培訓過后保潔工作的落實到位。

在講課中實驗性的采用了“現(xiàn)場互動”的方法，當培訓內(nèi)容是我之前培訓過的，必須掌握的問題，這時請老員工現(xiàn)場回答，這樣既可以讓我了解到他們的掌握情況，同時也“綁架大家的注意力”讓大家跟著我的思路一起走，通過此次培訓發(fā)現(xiàn)，保潔員也較為樂于接受這種培訓形式。在培訓過程中，我也一直在觀察他們的反應，當感覺到一些內(nèi)容他們不是太好理解時一定要放慢速度詳細來講，比如“手衛(wèi)生”知識，為了讓大家能正確掌握手衛(wèi)生的具體方法，帶領大家一起來現(xiàn)場做洗手的動作，同時邊演示邊講解每個步驟的目的和要求，強調(diào)衛(wèi)計委付強所長總結(jié)出的：“手衛(wèi)生要正確，不光要有合格的產(chǎn)品、合格的方法、還要有正確的時機”，帶領大家一起總結(jié)保潔工作中所遇到的“手衛(wèi)生的時機”。為了切實使保潔工作中相關(guān)院感管理要求落地，不能單一只給保潔員講具體制度。要激勵大家的工作熱情，在制作課件時加入了大量平時查房中發(fā)現(xiàn)到保潔工作亮點圖片并展示給大家看，讓參加培訓的保潔員直接從感官上認識到：怎樣做是符合規(guī)范要求的、如何去做，當然做的好的員工看到自己出現(xiàn)在大屏幕上當做榜樣來讓大家學習，在今后的工作中他們也會更加努力的完成工作。

三、發(fā)揮團隊的力量，加強團隊建設。對于保潔工作，院感人一定要把握原則和大的方向，而流程方面是保潔員在做，培訓中如何以他們易于接受的方法和語言特點把各項內(nèi)容講解的更加形象易于記憶，便于新員工及時能消化和吸收，培訓的最后一個環(huán)節(jié)把有工作經(jīng)驗的老員工請上講臺，讓他們發(fā)自內(nèi)心談感受、分享多年的工作經(jīng)驗。保潔班長陳紅在我院從事保潔管理工作已十余年了，她有著豐富的保潔知識和帶領團隊的能力，在創(chuàng)衛(wèi)工作中我們已充分看到了保潔團隊所付出的努力和取得的成績，而且在他們當中有一些優(yōu)秀的有才華的老員工，保潔員“姜濤師傅”也是其中的一位，他在臺上用樸實生動的語言講解了多年保潔心得，用自己的語言將保潔工作總結(jié)的非常到位。通過他們的現(xiàn)身說法，充分調(diào)動了大家的積極性，現(xiàn)場掌聲陣陣。通過諸多方面的共同努力，培訓終于取得了較為理想的效果。主要表現(xiàn)在保潔員工作積極性比以前大大提高了，同時樂于接受新知識；而且保潔員在手衛(wèi)生知識抽考中的考試成績出乎我意料之外的好，在這里給他們點個“贊”。

我們也通過培訓總結(jié)出了一些經(jīng)驗，逐漸摸索出一條老員工帶新員工，新員工不斷學習由原來的被動接受到現(xiàn)在主動學習院感知識的成功之路，而且保潔班長還會利用每周例會時間帶領全體保潔員復習培訓過的院感相關(guān)知識，形成了良好的學習風氣，最讓我感到高興和驕傲的是，保潔班長陳紅通過自己的不斷學習和努力，她已成為一名優(yōu)秀的巡講師，受邀在我市多家兄弟醫(yī)院對保潔員進行培訓，受到了領導和同行的好評！我相信通過我們大家的不斷努力，醫(yī)院的保潔工作將會在多個方面更上一層樓。

付出定有收獲，收獲成績的同時也收獲了快樂！現(xiàn)在我已受到了廣大保潔人員的認可和尊重，每每如遇到問題都會向我請教，保潔大哥、大姐親切的喊我:于老師!每當此時我都無比的欣慰和開心。雖然院感工作任重而道遠，我會要求自己用心去做好每一件看似平凡的事，通過認真的點滴積累為今后的醫(yī)院感染管理工作打下堅實的理論基礎。保潔培訓看似簡單而平凡，但通過不斷的用心探索和總結(jié)，讓我收獲到了很多書本上所沒有的知識，下一步我們的工作方向是：把保潔工作切實做扎做實不斷提高保潔質(zhì)量，重點落實終末消毒是否到位以及本次培訓中講解到的：以“熒光標記法”來監(jiān)測清潔質(zhì)量提高清潔消毒依從性的。不斷加強團隊、文化及內(nèi)涵建設，保障醫(yī)療安全將是我們大家永遠努力的方向和目標。