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保潔員算不上光榮的職業(yè)，對一些人來說，保潔員仿佛是眼睛里的盲點，從來不正眼瞧一下，甚而露出鄙夷的神情，嘲笑、輕侮、嫌惡，有時候我們感到很奇怪，這些愛好潔凈的人們，怎么就這么瞧不起賦予他們潔凈生活的人呢？

老子云：“上善若水，利于萬物而不爭”，這正是對我們保潔員的最好寫照，如果要因一時之憤與人動粗的話，我們可方便了，有現(xiàn)成的武器和盾牌（掃帚和簸箕），但是我們不會也不想這樣，這絕不是因為我們害怕（我們做過好多見義勇為的事情），也不單單是珍惜現(xiàn)在的工作，而是我們有更加良好的心態(tài)，我們都是普通人，不會奢談什么治世救國的大道理，但是住宅小區(qū)的整潔衛(wèi)生離不開我們，業(yè)主居家的干凈舒適離不開我們；小區(qū)環(huán)境是公司的窗口，我們的言行舉止，和我們清潔的周邊環(huán)境已溶為一體，我們又怎么會自己去作踐自己辛辛苦苦勞動而來的成果呢？

老實說，其他的各行各業(yè)，有許多從業(yè)人員都并不了解本行業(yè)的工作，不識廬山真面目，只緣身在此山中；唯有保潔員必須對自身行業(yè)有著足夠而且清醒的認識，才會成為其中一員。沒有一點奉獻與犧牲精神，只知道追名逐利，這樣的人到這一行來，過得會比地獄還難受。而我們靠自己雙手，堂堂正正做人，踏踏實實做事，用勤奮工作換取每日食糧，同時又創(chuàng)造出一個優(yōu)美清潔的小區(qū)環(huán)境，何嘗不是義利兼顧，得其所哉！

別看保潔員作平平常常，普普通通，但是現(xiàn)在也越越專業(yè)化了，且不說清潔的工具越來越多，越來越復(fù)雜，清潔的對象也層出不窮：小區(qū)、工業(yè)區(qū)、商用樓、公路、市政設(shè)施……，我們公司還通過了ISO9002質(zhì)量體系，對許多程序與步驟都有標準化的要求，如果不學習和上進，一樣要被淘汰。

生活，無非是在社會上劃出一道小小的軌跡。我既然選擇了這個職業(yè)，也就無怨無悔，人生一世，不干則罷，干就要干個象樣，盡心盡職的工作，我是這樣想，也在這樣做。大地是我們的舞臺，小區(qū)是我們的家園，我愿化作一朵云彩，托起每日的朝陽。

本文不代表平臺觀點

編輯：趙翌序

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北京知名物業(yè)接管前期工作流程

(22萬字)

物業(yè)接管前期工作流程圖第1頁

物業(yè)接管前期工作流程第3頁

物業(yè)接管前期人員架構(gòu)圖第17頁

前期收樓工作流程圖第18頁

前期收樓工作流程第19頁

二次裝修施工流程圖第24頁

二次裝修施工流程第27頁

客戶入住流程圖第39頁

客戶入住流程第40頁

總經(jīng)理致詞第44頁

使用、管理、維修公約第45頁

房屋質(zhì)量保證書第65頁

房屋使用說明書第71頁

服務(wù)指南第79頁

裝修辦理流程說明第92頁

裝修管理規(guī)定第95頁

承諾書第104頁

治安、消防協(xié)議書第107頁

房屋交付（入?。┩ㄖ?10頁

收樓須知第114頁

入伙授權(quán)書第118頁

物業(yè)管理委托合同第121頁

綜合部

員工手冊第129頁

關(guān)于規(guī)范公司內(nèi)部行文的規(guī)定第153頁

員工聘用辦法第154頁

員工培訓規(guī)定第157頁

培訓協(xié)議第162頁

印章使用管理規(guī)定第164頁

員工工服管理規(guī)定第167頁

員工考勤制度第170頁

物資采購、驗收、入庫、報銷流程圖第172頁

物資采購、驗收、入庫、報銷流程第173頁

計劃性工作管理辦法第178頁

綜合部運作手冊第187頁

過失（罰款）單第208頁

內(nèi)部請示報告第209頁

內(nèi)部請示報告登記表第210頁

文件借閱登記表第211頁

文件簽收表第212頁

檔案目錄表第213頁

應(yīng)聘登記表第214頁

個人資料登記表第216頁

入職登記表第218頁

入職審批表第219頁

離職循環(huán)單第220頁

離職結(jié)算單第221頁

個人培訓記錄表第222頁

物資交接清單第223頁

公章啟用／移交／報廢審批表第224頁

公章保管記錄表第225頁

用印申請第226頁

月考勤匯總臺帳報表第227頁

休假申請單第228頁

采購申請單（含附頁）第229頁

物資入庫驗收單第231頁

物資出庫單第232頁

年度（季度、月度、周）工作計劃（含工作計劃完成情況）第233頁

計劃工作完成情況檢查表第245頁

材料月收、發(fā)、存報表第246頁

工程材料、備品備件盤庫清單第247頁

年   月工程材料庫房巡視檢查表第248頁

年   月行政材料庫房巡視檢查表第249頁

物資采購供應(yīng)商、品牌、名錄匯總表第250頁

物資采購市場調(diào)查表第251頁

出險、賠款事故登記表第252頁

財產(chǎn)保險出險通知書第253頁

保險理賠檔案卡第254頁

理賠檔案存檔登記表第255頁

財務(wù)部

財務(wù)部運作手冊第256頁

繳款通知書第264頁

付款申請及報銷單第265頁

合同、協(xié)議審批單第266頁

合同付款內(nèi)簽單第267頁

物業(yè)管理費確認單第268頁

付款內(nèi)簽單第269頁

物業(yè)管理繳費單第270頁

二次裝修收費情況統(tǒng)計表第271頁

財產(chǎn)保管使用登記帳第272頁

管業(yè)部

管業(yè)部運作手冊第273頁

裝修管理協(xié)議書第312頁

二次裝修工程區(qū)域治安、消防承諾書第314頁

購水卡辦理流程圖第316頁

購水卡辦理流程第317頁

購水卡使用說明第318頁

購水卡使用申請表第321頁

有償服務(wù)價格表第322頁

物業(yè)管理費收費標準明細（含各項收費標準一覽表）第326頁

裝修期間加班申請表第328頁

客戶簽到表第329頁

業(yè)主檔案目錄表（含附頁）第330頁

業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表第332頁

裝修審批單第333頁

施工變更單第334頁

業(yè)主（使用人）裝修施工申請表第335頁

驗收申請表第337頁

電梯前室設(shè)施自檢表第338頁

物業(yè)管理費用應(yīng)收表第339頁

公共走道設(shè)施自檢表第340頁

公共區(qū)域巡查記錄表第341頁

二次裝修區(qū)域巡查記錄表第342頁

裝修許可證第343頁

業(yè)主（使用人）入住通知單第344頁

裝修入住通知第345頁

二次裝修施工用電申請表第346頁

保潔運作手冊第347頁

日常保潔工作內(nèi)容、要求及檢驗標準第360頁

保衛(wèi)部

保衛(wèi)部運作手冊第365頁

機動車準停證辦理程序第401頁

出入口崗現(xiàn)金管理制度第404頁

停車場設(shè)施建議規(guī)劃第405頁

停車場管理規(guī)定第407頁

車場人員管理第408頁

車輛事故、糾紛處理第411頁

違法車輛協(xié)查、布控第413頁

客戶投訴處理第414頁

設(shè)備失控處理第415頁

機動車輛管理規(guī)定第416頁

成保人員崗位職責第418頁

消防培訓試題（含答案）第419頁

治安培訓試題（含答案）第422頁

施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定第425頁

消防、安全處罰條例第426頁

施工人員出入證管理規(guī)定第427頁

施工現(xiàn)場物品出入管理制度第428頁

動火證管理規(guī)定第429頁

施工違規(guī)處罰管理規(guī)定第430頁

培訓記錄第431頁

二次裝修施工現(xiàn)場檢查表第432頁

二裝檢查日報表第433頁

情況反映記錄單第434頁

消防設(shè)備、設(shè)施日檢記錄表第435頁

消防中控設(shè)備交驗備忘錄第436頁

備用鑰匙封存記錄表第437頁

業(yè)主（使用人）鑰匙交接表第438頁

臨時出入證第439頁

安裝調(diào)試報告第440頁

消防設(shè)施交驗表（含消防設(shè)備年保養(yǎng)記錄、交驗報告）第441頁

消防系統(tǒng)日巡檢進度表第449頁

違章通知單第451頁

消防中控系統(tǒng)統(tǒng)計表第452頁

車位申請單第454頁

續(xù)期通知單第455頁

泊車證第456頁

服務(wù)標識清單第457頁

消防設(shè)備安裝調(diào)試日報表第458頁

消防設(shè)備安裝日報表第459頁

夜間情況檢查表第460頁

滅火器材配置記錄表第461頁

錄像磁帶臺帳第462頁

鑰匙使用登記第463頁

工程部

工程部運作手冊第464頁

公共區(qū)域各部位周檢記錄表第495頁

土建定期維護保養(yǎng)巡檢記錄表第496頁

冷卻塔維護保養(yǎng)記錄表第497頁

冷卻塔巡視記錄表第498頁

空調(diào)機房巡視記錄卡第499頁

空調(diào)箱、新風機設(shè)備保養(yǎng)記錄卡第500頁

變配電室驗收表第501頁

工程返修單第505頁

裝修質(zhì)量驗收表第506頁

單元交接驗收表第507頁

系統(tǒng)接收設(shè)備一覽表第510頁

設(shè)施設(shè)備檢查記錄第511頁

電梯日巡視記錄第512頁

工程遺留問題跟進表第513頁

電梯巡視記錄表第514頁

空調(diào)驗收表第515頁

電梯使用申請單第516頁

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