一、原則：

1、在工作中工具車要人不離車，車不離人，人到哪車到哪；

2、首先將“小心地滑”牌放在房門靠邊的位置。

3、遵循以下工作原則：

（1）由高往低，由內(nèi)往外；

（2）可擦物以逆時針方向由外向里進行；

（3）先清掃一遍，再用消毒過的干凈拖把由里向外進行清潔；

（4）干拖、濕拖以“S”型行進方式由里向外進行

4、榨水車不要盛水太多，以不超過榨水器為限(最多濕拖三個房間換水一次)。

5、房間打掃完畢，地板干透，方可撤去“小心地滑”標示牌

二、步驟：

1、高處除塵（2次/年）：

2、重點清潔和消毒（室內(nèi)玻璃1次/2月）

3、衛(wèi)生間清潔并消毒

4、傾倒垃圾桶

5、地面清潔：干拖地板

6、地面清潔：濕干拖地板

7、自我檢查（目測和補救）

三、具體內(nèi)容

A．高處除塵

1、取用必需的工具和物品（經(jīng)過牽塵液處理過的高處除塵布頭和手柄，臺刷等）。

2、高處除塵：用干凈的高處除塵掃在屋內(nèi)以逆時針方向清掃肩部以上區(qū)域。主要清潔燈具頂、門、窗簾頂、壁掛電視機等。

3、清理高處：除塵撣在每間屋內(nèi)高處除塵后，用臺刷將塵土刷到保潔車上的清潔袋內(nèi)。要輕輕地向下刷。必要時更換除塵布頭。

B．重點清潔和消毒

1、取用必需的工具和物料用甲方提供的消毒液、全能清潔劑、玻璃清潔劑溶液和清潔布。

2、消毒用甲方提供的消毒液在屋內(nèi)沿逆時針方向給肩部以下區(qū)域消毒。包括設(shè)備帶、輸液架、床、桌子、臺面、電話（聽筒和話筒）（聽筒和話筒）、椅子和門框等。保證一桌一巾、一床一巾。在醫(yī)院病房里，不要用另外一個房間里用過的清潔布。

3、局部墻面：用全能清潔劑溶液擦掉燈開關(guān)、門框和墻上的手印和污跡。

4、擦玻璃：先用水擦洗玻璃然后擦干。如果有水擦不掉的地方就用玻璃清潔劑溶液擦，然后擦干。不要用消毒液擦玻璃，否則會在玻璃上留下一層膜漬。

C．衛(wèi)生間消毒清掃

1、取用必需的工具和清潔劑溶液、裝有廁刷和消毒液或（醫(yī)院提供的）容器、清潔布、桌巾、濕拖布頭和手柄、高空除塵撣、桶和榨水器等。

2、高處除塵：消毒用干凈的高處除塵掃清掃肩部以上的平面，用蘸過消毒液（醫(yī)院提供的）的清潔布給平面消毒。必要時消毒屏風、框和門。

3、清潔水池和鏡子：用消毒液（醫(yī)院提供的）擦平面處、臺面下部和水池的水管。進一步的清潔水池，用全能清潔劑擦去長期累積的塵土或污垢。用水擦洗玻璃，然后擦干。如果有用水擦不掉的地方用玻璃清潔劑溶液擦，然后擦干。

4、清潔恭桶和便池(蹲便或座便)：用廁刷蘸潔廁劑清洗和消毒恭桶和便池，要全面擦洗，確保擦去高低各處的細菌。較頑固的污漬用除垢劑。應(yīng)避免在金屬、合金、薄板層表面和地板磚上用潔廁劑。意外潑灑可以用水沖凈后擦干。恭桶和便池外部用消毒液消毒，把溶液噴在布上然后擦拭。

5、浴缸/淋?。河孟疽汉颓鍧嵅疾猎「?淋浴。擦瓷磚以避免肥皂的累積。用一塊干布擦金屬五金件。檢查浴簾看是否需要更換。

6、地面消毒：用消毒過的干凈濕拖把、消毒液、綠水清潔劑給地面消毒。從房間、衛(wèi)生間最里面開始向門口拖地。在地板的邊角處仔細擦掉角落里的塵土，地面其他部分用“s”形行進方式仔細擦拭，不要把水濺到墻和墻圍上。

7、清洗拖把：清理地板后將拖把放回拖把池內(nèi)，保潔工繼續(xù)清潔程序。每個房間清洗一次拖把。

D．清倒垃圾桶

1、取用必需的工具和物料小號或大號塑料垃圾袋、清潔布和全能清潔劑溶液。

2、倒凈垃圾桶：先將垃圾袋打結(jié)系緊。再從垃圾桶中取出裝滿垃圾的垃圾袋并換上新的垃圾袋。將裝著垃圾的垃圾袋放入保潔車上的清潔袋內(nèi)。用清潔劑和清潔布擦凈垃圾桶內(nèi)外。

E．地面清潔

1、取用必需的工具：簸箕、物料專用框、消過毒的除塵拖布頭、臺刷、地板刮刀和地巾等。

2、除塵拖把：用消過毒的除塵拖把從房間最里面向門口處擦地，采取“S”行進方式把塵土粘在拖把的最前端。要清潔電線和電話線下面，及有可移動的家具下面，用刮刀去除地面上的口香糖和其他頑漬。

3、集中塵土：清掃一遍，用簸箕和臺刷在門道里把塵土搓起來，倒入保潔車上的垃圾袋內(nèi)。

4、清理除塵拖把：把除塵拖把放在地板上小心清理。用臺刷慢慢向下刷以避免揚起灰塵。清理后把地板上和拖把上的塵土集中起來，放進保潔車上的清潔袋。5、清理地板：用消過毒的干凈地巾從房間最里面向門口以“s”形的行進方式進行，注意濕拖邊角。要清潔電線和電話線下面，及有可移動的家具下面，用刮刀去除地面上的口香糖和其他頑漬。

6、更換地巾：每個房間清理地板后，將用過的地巾放回地巾桶，每個房間更換1塊地巾。房間外環(huán)境每20平方米更換一塊地巾。

a)濕拖地板（衛(wèi)生間外區(qū)域）?

操作步驟?

1.?取用必需的工具、物料和藥劑用濕拖把和手柄、水桶和榨水器、地板刮刀、

消毒液或綠水清潔劑（只限醫(yī)院）或全能清潔劑（非醫(yī)療機構(gòu)）。?2.?濕拖地板：濕拖地板時，將拖把中多余的液體榨出。從榨水器中取出拖把，

在地板上用“S”形行進方式拖地，從房間最里面向門口進行，注意濕拖邊角。避免將水拖灑在踢腳板上。?

3.?換水和拖把頭：清掃病房時（只限醫(yī)院），用消毒液或綠水清潔劑；?4.?在非醫(yī)療機構(gòu)里用全能清潔劑。拖地的水要每拖三到四間房更換一次，從

一個部門換到另一個部門時（只限醫(yī)院）要更換拖把頭。

b)濕拖衛(wèi)生間地板?

操作步驟?

1. ?取用必需的工具、物料和藥劑用濕拖把頭和手柄、消毒液和綠水清潔劑。

2.?衛(wèi)生間地面消毒：衛(wèi)生間的設(shè)施消毒后，可以進行地板濕拖。榨出拖把里多余的液體，將拖把從榨水器中取出，從最里面的角落向門口拖，以“S”形行進方式濕拖整個房間，注意拖屋角和踢腳板。?

3.?換水和拖把頭：濕拖地板后將拖把放回桶內(nèi)，保潔工繼續(xù)清潔程序。每個房間清洗一次拖布頭，每三到四間房換一次水。拖布頭較臟或從一個部門換到另一個部門時（只限醫(yī)院）要更換拖布頭。

F．地毯吸塵、消毒?

操作步驟?

1、取用必需的工具、物料和藥劑直立式吸塵器，肩背式吸塵器，醫(yī)院提供的消毒液或綠水和全能清潔劑。?

2、地毯吸塵：從房間最遠處開始，至門口。避免將大的垃圾吸起，以防損壞吸塵器。將吸塵器“扁嘴裝在吸塵器的吸管上，沿踢腳線將所有邊緣吸塵。注意電器和電線下面，并挪動沙發(fā)，邊柜等可移動的家具。吸塵結(jié)束后，將家具放回原處。工作完成后，將電源線收回到吸塵器，避免電線纏繞，根據(jù)需要更換吸塵袋。3、地毯消毒：將干凈的拖布頭安裝在拖架上。在拖布桶內(nèi)準備快活消毒液。假如由醫(yī)院提供消毒液請注意預先實驗。榨出拖把里多余的液體，以“S”形行進方式濕拖整個房間，注意拖屋角和墻圍。注意電器和電線下面，并挪動沙發(fā)，邊柜等可移動的家具。消毒后，將家具放回原處。沿踢腳線進行邊角消毒。注意洗涮拖布。在醫(yī)院消毒房間地毯時，3-4間后，要更換消毒水，并注意根據(jù)需要更換拖布頭。

G．檢查（目測和補救）

1、工具：取用必需的工具、物料和藥劑干凈的高處除塵布頭/手柄、臺刷/簸箕、除塵拖把/手柄、濕拖把/手柄、桶/擰干器、吸塵器、消毒液或全能清潔劑、玻璃清潔劑、全能清潔劑。?

2、程序：目測修正步驟是由保潔工對房間做一般觀察以確定并修正有問題的地方。這個步驟的意圖只是修正屋內(nèi)看到的有問題的地方。在按照這個程序檢查后，房間應(yīng)看上去整齊有序、外表干凈。

3、地面：進入房間時，觀察地面是否有污漬和殘渣。如果發(fā)現(xiàn)有，要清除掉。只要能看到的問題被清除，不需要更多的地面清掃。

4、墻面：進入房間時，觀察墻面是否有污漬和手印。如果發(fā)現(xiàn)有，用全能清潔劑溶液擦掉。如果墻上沒有看得見的問題，就不需要進行進一步的清潔了。

5、家具：進入房間時，觀察家具上是否有污漬、劃痕等。只要采取處理觀察到的問題的措施就可以了。如果家具上沒有看得見的問題，就不需要進行進一步的清潔了。

6、清倒垃圾桶：在換掉垃圾桶的垃圾袋時要觀察里面的廢物，如果只有類似廢紙之類的干性物，不需換掉垃圾袋，只將廢物倒入保潔車上的清潔袋里即可。