一、 培訓目標

通過培訓，培訓對象具有職業(yè)道德、禮儀禮貌的基本要求，能使用保潔器材、保潔工具、清潔藥劑從事保潔服務，以達到保 潔員獨立上崗從業(yè)的水平。

培訓對象全面掌握保潔員崗位所需的理論基礎(chǔ)知識和基本操作技能。掌握保潔員崗位器材工具和清潔藥劑的使用，會使用 掃、擦、洗、吸、打、拋、刮、撣的保潔技術(shù)，能在室內(nèi)外環(huán)境 中實戰(zhàn)操作，培養(yǎng)保潔員的安全服務意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。

1.       理論知識培訓目標

(1)       熟悉保潔員職業(yè)道德要求。

(2)       熟悉服務禮儀基本要求。

(3)       掌握保潔器材工具和清潔藥劑的基本使用方法。

2.       操作技能培訓目標

(1)       能完成辦公樓室內(nèi)環(huán)境保潔實戰(zhàn)操作。

(2)       能完成辦公樓室外環(huán)境保潔實戰(zhàn)操作。

(3)       能掌握垃圾的分類、裝載和運輸?shù)囊I(lǐng)和操作方法。

二、 培訓中應注意的問題

1.       堅持理論聯(lián)系實際，突出實際操作訓練，切實保證技能訓練教學的時間和質(zhì)量。

2.       在教學中充分利用多媒體教學形式，使學員易于接受， 采取理論和教學實際結(jié)合的方式，使學員加深理解學習內(nèi)容，實 現(xiàn)鞏固和提髙教學的效果。