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保潔知識/train infomation
1. 必須配備現場經理或主管,經理或主管應有5年以上實際工作及管理經驗,有較好的現場管理經驗與技巧,并具備良好的溝通能力,能起到甲乙雙方溝通橋梁的作用。
2. 經過專業(yè)培訓、達到企業(yè)標準的技工,可在進場前培訓后,由現場經理安排直接進 入現場進行施工。
3. 經過專業(yè)培訓、未到達企業(yè)標準的實習員工,在進場前培訓后,由現場經理指定等 級較高的技工帶領其進場,施工過程中由主管或等級較高的技工進行在崗培訓。
4. 一般建議持證上崗率達到60%以上。
5. 在石材日常保養(yǎng)項目中,應對施工人員有更高要求。
(1) 對施工人員“基本素質”的要求:大面積進行石材日常保養(yǎng)的客戶一般為高檔物 業(yè)、企事業(yè)辦公樓、高星級酒店等,對員工的素質要求相對較高,除技術要求外,還需要具有一定的溝通能力與應變能力,并對個人形象、言談舉止、個人衛(wèi)生等方面有一定要求。
(2) 對施工人員“保養(yǎng)技術”的要求:石材護理人員技術要求較高,尤其是石材種類 繁多、拼鋪復雜的區(qū)域,保養(yǎng)時面對局部光澤不均勻、應用產品經常更換等情況,如無豐富的石材保養(yǎng)經驗,極有可能出現問題。對易風化、易破損以及安裝存在遺留問題的石材,均 需在日常保養(yǎng)中逐步修復,非專業(yè)護理技工不能完成該項工作。
(3) 對施工人員“操作速度”的要求:對使用率較高的區(qū)域,也是接待活動最多的區(qū) 域,如出現臨時性接待工作或集中安排重要活動,就要求操作人員在進行操作時速度越快越好,這也是要經過專業(yè)培訓與多年石材護理工作的歷練才能做到的。
(4) 對施工人員“配置”的要求:按照物業(yè)、酒店在形象上的要求,在高檔區(qū)域,如 要達到理想的石材使用狀態(tài),必須要達到護理方案中所述之保養(yǎng)頻率,這也就要求必須滿額配置專職施工人員。
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