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1. 必須配備現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或主管,經(jīng)理或主管應(yīng)有5年以上實(shí)際工作及管理經(jīng)驗(yàn),有較好的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)與技巧,并具備良好的溝通能力,能起到甲乙雙方溝通橋梁的作用。
2. 經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技工,可在進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)后,由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理安排直接進(jìn) 入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工。
3. 經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、未到達(dá)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)習(xí)員工,在進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)后,由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理指定等 級(jí)較高的技工帶領(lǐng)其進(jìn)場(chǎng),施工過(guò)程中由主管或等級(jí)較高的技工進(jìn)行在崗培訓(xùn)。
4. 一般建議持證上崗率達(dá)到60%以上。
5. 在石材日常保養(yǎng)項(xiàng)目中,應(yīng)對(duì)施工人員有更高要求。
(1) 對(duì)施工人員“基本素質(zhì)”的要求:大面積進(jìn)行石材日常保養(yǎng)的客戶(hù)一般為高檔物 業(yè)、企事業(yè)辦公樓、高星級(jí)酒店等,對(duì)員工的素質(zhì)要求相對(duì)較高,除技術(shù)要求外,還需要具有一定的溝通能力與應(yīng)變能力,并對(duì)個(gè)人形象、言談舉止、個(gè)人衛(wèi)生等方面有一定要求。
(2) 對(duì)施工人員“保養(yǎng)技術(shù)”的要求:石材護(hù)理人員技術(shù)要求較高,尤其是石材種類(lèi) 繁多、拼鋪復(fù)雜的區(qū)域,保養(yǎng)時(shí)面對(duì)局部光澤不均勻、應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)常更換等情況,如無(wú)豐富的石材保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),極有可能出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)易風(fēng)化、易破損以及安裝存在遺留問(wèn)題的石材,均 需在日常保養(yǎng)中逐步修復(fù),非專(zhuān)業(yè)護(hù)理技工不能完成該項(xiàng)工作。
(3) 對(duì)施工人員“操作速度”的要求:對(duì)使用率較高的區(qū)域,也是接待活動(dòng)最多的區(qū) 域,如出現(xiàn)臨時(shí)性接待工作或集中安排重要活動(dòng),就要求操作人員在進(jìn)行操作時(shí)速度越快越好,這也是要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與多年石材護(hù)理工作的歷練才能做到的。
(4) 對(duì)施工人員“配置”的要求:按照物業(yè)、酒店在形象上的要求,在高檔區(qū)域,如 要達(dá)到理想的石材使用狀態(tài),必須要達(dá)到護(hù)理方案中所述之保養(yǎng)頻率,這也就要求必須滿(mǎn)額配置專(zhuān)職施工人員。
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