1.目的

   保持地面整潔，延長(zhǎng)地板的使用壽命。

2.范圍

    適用于公司各部門的地面打蠟和污跡處理工作。

3.方法和過(guò)程控制

3.1 打蠟前的工作安排

3.1.1鑒別地板材質(zhì)，確定不同的保養(yǎng)方法（如經(jīng)晶面處理及拋光磚，不用打蠟）

3.1.2 打蠟工作一般于每月底最后一個(gè)周末進(jìn)行，根據(jù)地板使用頻率具體操作時(shí)間可自行安排，以盡量避免或減少影響顧客為宜。

3.1.3 要搬出或移動(dòng)被打蠟范圍內(nèi)的座椅、茶幾、告示牌、滅火器、垃圾箱、室內(nèi)花卉、書報(bào)架等物品，以使打蠟工作順利進(jìn)行。

3.1.4大堂打蠟要有“工作進(jìn)行中、小心地滑”告示牌，并用警戒帶圈出警戒區(qū)，安排安全員指引客戶走其他通道和電梯，以免影響打蠟進(jìn)程。

3.2 清除舊蠟(大理石地面打蠟前)

3.2.1 首先將大理石地面清理干凈，不得有顆粒狀雜物。

3.2.2 將起蠟水和溫水按1：4的比例倒入干凈的桶內(nèi)，用干凈拖布沾上混合液均勻涂在大理石面上。

3.2.3 用短毛手刷或洗地機(jī)洗大理石面。

3.2.4 用抹布、鏟刀、刮刀、刷子等工具或用溶液稀釋劑除去地面上各種污跡。

3.2.5用吸水機(jī)吸去大理石面上的污水，再用清水輕拖地面二至三遍。待干燥后清掃，以保證大理石表面完全干凈無(wú)雜物,無(wú)污漬。

3.3 大理石地面的打蠟

3.3.1 上底蠟

A.將需用的底蠟液倒入干凈的桶內(nèi)。

B.使用專用干燥、潔凈的拖布浸入蠟中，充分吸入蠟液后，取出在桶邊擰擠確保無(wú)蠟水滴落并進(jìn)行上蠟。

C.上蠟應(yīng)按由里至外、先橫再豎的方式均勻地進(jìn)行，直到全部結(jié)束，待其干燥。D.涂蠟過(guò)程中，蠟在未干燥前不能踩踏。

3.3.2 上面蠟

A.將經(jīng)過(guò)選擇的面蠟倒入已空置的底蠟桶內(nèi)。

B.將專用干凈的拖布浸入蠟中，充分吸入蠟液后，取出在桶邊擰擠確保無(wú)蠟水滴落并進(jìn)行涂蠟。

C.上蠟應(yīng)按由里至外、先橫再豎的方式均勻地進(jìn)行，直至全部結(jié)束，待其干燥。

D.涂蠟過(guò)程中，蠟在未干燥前不能踩踏。

3.3.3 拋光

A.將拋光蠟均勻地涂在地面表層，待其干燥。

B.由指定操作員操作拋光機(jī)，拋光時(shí)應(yīng)慢速地對(duì)地面進(jìn)行拋光。

C.拋光可來(lái)回勻速走動(dòng)，直到地面無(wú)蠟印。

3.4膠質(zhì)或柚木地面打蠟

3.4.1上面蠟(若有舊蠟，必須先清除，其方法同3.2.2)

A.將經(jīng)過(guò)選擇的面蠟倒入已空置的底蠟桶內(nèi)。

B.將已洗凈的拖布浸入蠟中，充分吸入蠟液后，取出在桶邊擰擠確保無(wú)蠟水滴落并進(jìn)行涂蠟。

C.上蠟應(yīng)按由里至外、先橫再豎的方式均勻地進(jìn)行。

D.蠟在未干燥前不能踩踏，待蠟全部干燥后，打蠟工序結(jié)束。

3.5實(shí)木地板和復(fù)合地板打蠟

3.5.1實(shí)木地板適宜晶亮地板蠟，打蠟方式與3.3.1相同(若有舊蠟，必須先清除，其方法同3.2.2)。

3.5.2復(fù)合地板適宜感覺比較亮的蠟水，打蠟方式與3.3.1相同。

3.6補(bǔ)蠟

3.6.1 地蠟因重撞導(dǎo)致部分脫蠟時(shí)，可采用局部起蠟，涂蠟的方式給予修補(bǔ)。

3.6.2補(bǔ)蠟方法

A.將要補(bǔ)蠟地面清理干凈。

B.將起蠟水涂于補(bǔ)蠟地面然后用手刷或洗地機(jī)起蠟。

C.用鏟刀、刮刀、清潔球、刷子等工具除去地面頑固污跡。

D.用拖布拖干凈表面污跡,待其干燥。

E.以上面蠟方式進(jìn)行全部補(bǔ)蠟。

F.注意在局部起蠟時(shí)，一定要保護(hù)好周邊的地面，不能損壞周圍原有蠟水，如在打蠟時(shí)，誤將起蠟水當(dāng)作蠟水，發(fā)現(xiàn)后立即清理干凈，以保證能正常上蠟。

3.7上固體蠟的大理石地面打蠟

3.7.1 打蠟前:

A.拖干凈地面,并檢查無(wú)顆粒狀雜物,待其干燥。

B.有水蠟地面應(yīng)清除舊蠟,方法同3.2。

3.7.2 上蠟：由指定的保潔員操作打蠟機(jī),按由里向外的順序在涂過(guò)蠟的大理石

上慢速來(lái)回均勻走動(dòng),直到地面無(wú)蠟印,光滑為止。如用拋光機(jī)上蠟，應(yīng)用低速檔，并應(yīng)換上打蠟用針墊。

3.7.3 打蠟之后還需經(jīng)常進(jìn)行拋光保養(yǎng)。

3.8 打蠟工序結(jié)束

3.8.1打蠟工作完成后應(yīng)進(jìn)行工具的清洗、整理，并存放在倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)檢查庫(kù)存蠟水情況，以便及時(shí)補(bǔ)充。

3.9 磁磚地（墻）面的清潔、保養(yǎng)

3.9.1 一般情況下磁磚地（墻）面清洗只需用抹布或拖把進(jìn)行半濕擦拭拖掃。

3.9.2 對(duì)于特別臟的地方用水加少量清潔劑調(diào)勻后進(jìn)行清洗，如遇頑固污跡采用小灰鏟或鋼絲刷清潔，直至磚間縫干凈，磚面不留污跡。禁止將酸性較強(qiáng)的清潔劑直接倒在地面清洗，以免對(duì)地面造成損壞。

3.9.3 每次拖地面積達(dá)3M²后，拖布須進(jìn)行清洗。

3.9.4 墻面如有污垢，應(yīng)用抹布沾清潔劑進(jìn)行清潔。

3.9.5 日常清潔過(guò)程中應(yīng)按先墻面后地面的程序進(jìn)行清潔。

3.10 大理石、水磨石頑固污跡處理

3.10.1 茶跡，咖啡跡用硼砂溶液或碳酸鈉和水按4:3比例進(jìn)行刷洗；還可以用紙巾沾透漂白水敷在茶跡處1-2小時(shí)，假如茶跡顏色較深可敷在茶跡處7-10小時(shí)。

3.10.2 水跡用氨水加酒糟涂在大理石上,4-6小時(shí)后再擦洗。

3.10.3 油漆用天那水或松節(jié)水、汽油慢慢刷洗。

3.10.4 香口膠用香口膠劑噴在四周，5分鐘后擦洗?；蛴玫镀p輕刮除，再擦拭干凈。

3.11污跡處理的環(huán)境行為管理

3.11.1污跡處理后產(chǎn)生的各類垃圾的管理見《固體廢棄物污染防治管理程序》

4.記錄表格

VKWY8.2.3-H01-F2        《周期性保潔工作記錄表》