在這個(gè)家政行業(yè)亂象叢生，家政市場混亂無序的階段，小編認(rèn)為，家政企業(yè)應(yīng)該從自身商業(yè)模式出發(fā)，去尋求適合自己的保潔定位之路。

找準(zhǔn)定位，培養(yǎng)核心服務(wù)。各種規(guī)模的家政企業(yè)中應(yīng)該都有各自主打的業(yè)務(wù)，或是圍繞“人“，或是圍繞”物“，亦或是兩者兼而有之。圍繞“物“的服務(wù)主要是小時(shí)工保潔、家電清洗和保養(yǎng)等服務(wù)，這類服務(wù)需求頻率較高，能夠快速搶占用戶入口。

但是，客單價(jià)低，沒有太多利潤空間，而且進(jìn)入門檻低，所以，較難建立競爭壁壘；圍繞”人“的服務(wù)主要是利潤空間較高的月嫂、育兒嫂、老人陪護(hù)、住家保姆等長期固定的用工業(yè)務(wù)，但這類服務(wù)對阿姨素質(zhì)的要求非常高，若是服務(wù)不好用戶家政企業(yè)會(huì)自砸招牌。所以，不管是主打哪一類服務(wù)，家政企業(yè)都得培養(yǎng)自己的核心競爭力，切忌大而全卻沒有一技之長。

突破傳統(tǒng)，線上線下結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)家政發(fā)展模式勢在必行。抱著傳統(tǒng)模式不放，管理效率低下的傳統(tǒng)家政企業(yè)只能被動(dòng)地坐等顧客上門咨詢，卻不知客戶量早已被一些家政平臺(tái)截取了一大半。

深耕服務(wù)質(zhì)量，挖掘并留住“好阿姨”。不論圍繞“人”還是圍繞“物”，同所有上門服務(wù)一樣，家政服務(wù)平臺(tái)存活需要的是高認(rèn)可度和信賴度，服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他因素的影響程度。用戶體驗(yàn)好了也自然會(huì)形成1:6的口碑效應(yīng)（據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，家政公司服務(wù)好1位用戶能夠通過該用戶的口碑帶來6位新用戶）。這也就意味著，家政企業(yè)對阿姨質(zhì)量的把關(guān)，留住好阿姨很重要，應(yīng)了家政業(yè)界的真理“得阿姨者得天下”。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給人類生活帶來的便利只會(huì)前進(jìn)不會(huì)后退，家政企業(yè)對O2O模式帶來的便利和商機(jī)不能視而不見。不過，家政O2O并不能一蹴而就，需要從實(shí)質(zhì)上作出改變，循序漸進(jìn)。

然而，對于創(chuàng)業(yè)者來說，要想在競爭同樣猛烈的清潔大海中找到屬于自己發(fā)展的方向，我們都至少應(yīng)該考慮好三個(gè)問題：

第一、創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目選擇什么樣的商業(yè)模式；

第二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有什么資源，需要獲取什么資源；

第三、創(chuàng)業(yè)者的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和治理分工。

其中，創(chuàng)業(yè)者首先要解決選擇什么樣的項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)。你可能會(huì)說就清潔行業(yè)啊，這是個(gè)大方向，但是實(shí)際運(yùn)作還是得進(jìn)行市場細(xì)分，（注：如有大量資金砸進(jìn)去現(xiàn)有運(yùn)作成熟公司除外），是家居保潔、還是保潔項(xiàng)目（物業(yè)保潔、商業(yè)保潔、工業(yè)保潔、后勤保潔）、是以生產(chǎn)清潔品為主要，還是聚焦于，如果是已經(jīng)有自己的物業(yè)或清潔公司的朋友對這些就非常熟悉了，在《保潔創(chuàng)品牌-打造細(xì)分領(lǐng)域冠軍》培訓(xùn)課里里收集了眾多行業(yè)優(yōu)秀案例、商業(yè)模式剖析，可以給到我們創(chuàng)業(yè)者多一個(gè)渠道多一個(gè)角度了解行業(yè)更多內(nèi)幕資源，從而拓寬更多的思路繼續(xù)前進(jìn)。

清潔創(chuàng)業(yè)者如何選擇定位自己合適的商業(yè)模式呢？

 可實(shí)踐的商業(yè)模式需要具備什么條件呢？選擇清潔行業(yè)什么類型的項(xiàng)目和商業(yè)模式要建立在今天中國的經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的基礎(chǔ)上，分析選擇行業(yè)價(jià)值鏈和用戶上下游的需求，對比國內(nèi)外的類似互聯(lián)網(wǎng)模式的特性；分析國內(nèi)的政策與市場紅利；結(jié)合自身的團(tuán)隊(duì)資源進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)。

一、商業(yè)模式要選準(zhǔn)行業(yè)和時(shí)機(jī)：選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目要選擇好細(xì)分行業(yè)，并準(zhǔn)確把握行業(yè)生命周期發(fā)展階段的痛點(diǎn)。在中國，不同的行業(yè)處于不同的發(fā)展階段，比如汽車行業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入到了整車銷售后的汽車后服務(wù)市場，在這個(gè)階段行業(yè)的重點(diǎn)價(jià)值是如何服務(wù)好車主，圍繞車主提供個(gè)性化定制、維修、汽車美容保養(yǎng)、金融等后服務(wù)；同樣家電清洗也是一個(gè)方向，很多人問家電加盟是不是騙子，其實(shí)任何一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)都有存在的意義，從另一個(gè)角度反映出家電清洗市場確實(shí)存在很大的市場剛需，需要的是創(chuàng)業(yè)者們?nèi)绾卫米约旱闹腔酆蜕磉叺馁Y源去滿足這種市場需求。

二、商業(yè)模式要實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造：價(jià)值創(chuàng)造是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的核心要點(diǎn)。比如，我們比較歐洲和中國的清潔用品行業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)和產(chǎn)品制造的比例，中國的服務(wù)產(chǎn)業(yè)占比較美國有很大差距，這意味著產(chǎn)業(yè)有巨大的商業(yè)和創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

三、商業(yè)模式的獨(dú)特性與差異化：商業(yè)模式的差異性需要從商業(yè)模式畫布的九大要素設(shè)計(jì)入手：

A客戶細(xì)分(Customer segments)，找出你的目標(biāo)用戶；

B價(jià)值定位（Value propositions），你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)；

C用戶獲取渠道（Channels to reach customers），分銷路徑及商鋪；

D客戶關(guān)系，你想同目標(biāo)用戶建立怎樣的關(guān)系；

E利潤資金流；

F核心資源，資金、人才；

G催生價(jià)值的核心活動(dòng)，市場推廣、軟件編程；

H尋找重要合伙人；

I定義成本架構(gòu)。

四、.商業(yè)模式與資源匹配度：不同商業(yè)模式的生意增長對于資源投入的要求是不同的。

傳統(tǒng)清潔服務(wù)的生意模式就是購買設(shè)備、雇傭工人，開展清潔服務(wù)，這種簡單的模式因?yàn)楸容^簡單，所以容易復(fù)制，導(dǎo)致目前的大多數(shù)的清潔公司都是一樣的類似，一樣的網(wǎng)站、一樣的報(bào)價(jià)，一樣的工藝流程（掃地、洗地、吸水吸塵），結(jié)果競爭對手多起來了，能PK的就只有價(jià)格才能體現(xiàn)的自身的優(yōu)勢。

其實(shí)很多時(shí)候，價(jià)格是一方面，很多物業(yè)業(yè)主要的是價(jià)值，如果創(chuàng)業(yè)者能夠幫助客戶創(chuàng)造出更高的價(jià)值，那么就能超越競爭對手，有做大規(guī)模的可能，創(chuàng)業(yè)者需要考慮清楚，商業(yè)模式增長的關(guān)鍵資源投入到底是什么，這樣才能在融資的過程中，有效說服投資人

五、設(shè)立進(jìn)入壁壘：商業(yè)模式的設(shè)計(jì)要考慮后續(xù)競爭的核心壁壘，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們都強(qiáng)調(diào)多維競爭，意味著不能僅僅從單維設(shè)計(jì)商業(yè)模式，不論技術(shù)、金融、合作伙伴還是用戶服務(wù)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要構(gòu)建起自己的護(hù)城河。

六、融合產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)：你是要互聯(lián)網(wǎng)+，還是+互聯(lián)網(wǎng)。今天的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都在考慮如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的思維和方法去顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。實(shí)際在互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)的競爭中，產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)最終將走向融合。傳統(tǒng)清潔產(chǎn)業(yè)需要學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)要產(chǎn)業(yè)化，交互相長。

在這個(gè)過程中，創(chuàng)業(yè)者要立足產(chǎn)業(yè)的規(guī)則和規(guī)律，但要有互聯(lián)網(wǎng)的思維和精神，在符合商業(yè)邏輯的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，任何商業(yè)模式失去了這兩點(diǎn)都是失敗的商業(yè)模式。比如目前智能清潔設(shè)備、智能的管理系統(tǒng)運(yùn)用方便了物業(yè)管理水平的效率提高，關(guān)于創(chuàng)業(yè)型清潔公司如何設(shè)立商業(yè)模式問題，是一個(gè)隨著信息化發(fā)展而不斷創(chuàng)新的問題，需要不斷挖掘、重組、剔除，另一方面投資型清潔創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)型清潔創(chuàng)業(yè)者有著很多不同的表現(xiàn)，歡迎加入莊臣清潔俱樂部提出您的觀點(diǎn)。

這就是今天跟大家分享的內(nèi)容，有沒有給到大家一點(diǎn)啟發(fā)？

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