【大清潔】概念的由來

建筑設(shè)施的不斷升級及配套清潔需求的出現(xiàn)，直接促成了傳統(tǒng)清潔向大清潔（現(xiàn)代清潔）概念的質(zhì)變；建筑設(shè)施清潔需求的多樣性、專業(yè)化，則使得大清潔的內(nèi)涵和外延不斷豐富、拓展、深化。而在這一過程中，其本身以及與不同行業(yè)跨界融合的經(jīng)濟(jì)價值和社會地位也會不斷攀升。

提起清潔就聯(lián)想到掃地、擦桌子、打掃衛(wèi)生，甚至?xí)乱庾R為其打上“無技術(shù)含量”、“無社會地位”等低價值標(biāo)簽——從業(yè)以來我曾無數(shù)次問過行外人對于清潔的理解，持有上述看法者占到90%以上——這是對清潔極大的誤解。

那么清潔到底包含哪些內(nèi)涵呢？

清潔不僅是狹隘意義上的保潔服務(wù)，還有很多人們看不到的內(nèi)容，譬如中央空調(diào)的水系統(tǒng)清洗、風(fēng)系統(tǒng)的清潔、熱力交換的清洗、高位水箱的清洗消毒、餐廳的油煙管道的清洗等，這些統(tǒng)稱為“建筑設(shè)施清潔”范疇。這些清潔服務(wù)，是基于利用精細(xì)化工和物理機(jī)器以及勞動力的最佳配置，以求達(dá)到大樓建筑設(shè)施清潔干凈整潔，節(jié)能環(huán)保，視覺感官舒適，室內(nèi)空氣質(zhì)量良好效果。

從這個角度講，大清潔或者說現(xiàn)代清潔概念，是基于消費(fèi)者對于生活、工作及休閑場所內(nèi)外環(huán)境整體上的清潔、健康、舒適需求而產(chǎn)生的一種新興服務(wù)業(yè)。在這個基礎(chǔ)定義下，大清潔放置于當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，又有不同角度的闡釋與理解。

清潔是多學(xué)科的跨界實踐

建筑設(shè)施清潔需求的出現(xiàn)發(fā)展，是大清潔概念得以誕生的重要基礎(chǔ)，在這一基礎(chǔ)上，清潔從簡單的清掃衛(wèi)生上升為跨學(xué)科領(lǐng)域的綜合性工程，涉及能耗管理、價值收益、綠色環(huán)保、社會責(zé)任等。

有調(diào)查顯示，由于建筑物內(nèi)外相關(guān)設(shè)施設(shè)備清潔不當(dāng)或不夠重視清潔而產(chǎn)生的能源浪費(fèi)，已經(jīng)占到社會整體能源費(fèi)用的8%以上。同時，有效清潔的缺失還會縮短建設(shè)設(shè)施的使用時壽命，例如，清潔不當(dāng)造成建筑設(shè)施石材地面更換；酸性清潔藥劑的濫用導(dǎo)致衛(wèi)生間臺面腐蝕；清潔不當(dāng)或不及時，造成不銹鋼被氧化等問題。通常情況下，新建筑物若清潔不當(dāng)，三年后就會面臨租金不能提高，且會增加裝修維護(hù)費(fèi)用。

無論是建筑耗能、使用壽命縮短還是租金的提升、維修費(fèi)用的增加，都會嚴(yán)重影響建筑物業(yè)主的收益，這對于資產(chǎn)管理的項目會嚴(yán)重影響財務(wù)預(yù)期收益。

反過來講，使用正確的化學(xué)藥劑和專業(yè)的機(jī)器設(shè)備，有針對性地對建筑設(shè)施進(jìn)行清潔維護(hù)保養(yǎng)，使建筑物和設(shè)備設(shè)施處于“不被污染，易清潔”的防護(hù)狀態(tài)下，保持“日用日新”的使用狀態(tài)，這就是清潔專業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值。

另一方面，保證處于同一建筑環(huán)境中所有人員的安全、健康和舒適，更是清潔的重要價值所在。有權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，全世界每年有70%以上企業(yè)，因為不夠重視清潔，造成員工帶病工作或因病假帶來經(jīng)濟(jì)損失、增加藥物或醫(yī)療費(fèi)用支出等。譬如：空調(diào)未定期清洗造成呼吸道過敏；84消毒液濫用導(dǎo)致支氣管患者增多等。此外，近年來石材地面大面積鋪裝，使得飛塵以及PM2.5的微細(xì)移動攜帶病菌進(jìn)入人體，導(dǎo)致肺部患者發(fā)病率增多等案例也屢見不鮮，而專業(yè)的清潔業(yè)內(nèi)人士則會建議地面應(yīng)選擇能夠防止灰塵或細(xì)菌進(jìn)入體內(nèi)的材質(zhì)。

實踐證明，清潔不僅可以提高環(huán)境美觀度和舒適度，還可以改善人們的身體健康狀態(tài)。通過對建筑設(shè)施材料的理解，利用清潔的專業(yè)實踐，可以獲得工作和生活上良好的風(fēng)水環(huán)境。

清潔是多維度產(chǎn)業(yè)的跨界融合

走進(jìn)大清潔領(lǐng)域，會發(fā)現(xiàn)清潔無處不在，與我們?nèi)粘５墓ぷ?、生活和各種活動息息相關(guān)——垃圾每天清運(yùn)到指定地點消納處理；環(huán)衛(wèi)工人每天清潔馬路，灑水等；化糞池定期清理污便；船舶的銹蝕；建筑內(nèi)的潮濕出現(xiàn)霉菌；地毯或織物的螨蟲；室內(nèi)空氣甲醛處理；管道里的灰塵清除，這些人們平時看不到或極易忽視但有客觀存在的問題，都是清潔的范疇。

進(jìn)一步探討分析，我們會發(fā)現(xiàn)，上述問題很多都出現(xiàn)在看似與清潔行業(yè)毫不相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，但對其而言清潔又是不可或缺的。這一點正是大清潔概念的另一個核心：多維度產(chǎn)業(yè)的跨界融合。

以醫(yī)療服務(wù)業(yè)為例。醫(yī)院里產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾，這些固體廢棄物，需要運(yùn)送到固定的地方處理消納，細(xì)菌和病毒的傳播，嚴(yán)重威脅人們的健康安全，譬如埃博拉病毒引起了全世界人們的關(guān)注。病毒或是類似傳染病的傳播，讓大家深刻認(rèn)識到，人們的辦公場所、家居環(huán)境、公共場所的清潔衛(wèi)生狀況，會通過空氣流動傳播。

專業(yè)化和智能化結(jié)合是清潔行業(yè)升級的大勢所趨

專業(yè)清潔要通過高科技手段采取有效控制，保障人們的身體健康安全。

在歐美發(fā)達(dá)國家，無論是針對清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)還是清潔服務(wù)的從業(yè)人員，亦或?qū)η鍧嵅牧系墓?yīng)商，都有完善的資質(zhì)認(rèn)證體系，通過相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證和培訓(xùn)，能夠讓那些愿意從事這個行業(yè)的機(jī)構(gòu)和個人提高職業(yè)技能與專業(yè)水平。

以美國為例，其認(rèn)證體系包括GB（綠色建筑）、HHPC（健康高效服務(wù)清潔標(biāo)準(zhǔn)）以及LEED認(rèn)證等。通過標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實，能夠提高服務(wù)的品質(zhì)，采用先進(jìn)的技術(shù)、藥劑和設(shè)備。清潔作為社區(qū)或是城市的整體解決方案，要對清潔過程監(jiān)控和檢測。

清潔是美麗中國的具體實踐的表現(xiàn)方式，開放的態(tài)度和包容的胸懷，廣泛吸納，使得中國清潔行業(yè)站在歐美巨人肩膀上可以更快發(fā)展。

跨界升級中上下游的問題解決

我們國家的清潔服務(wù)發(fā)展僅有短短三十年的歷史，還處于勞動密集型階段，同時又面臨著人口紅利退潮、清潔人員整體素質(zhì)偏低、年齡偏大等背景和問題，清潔跨界如何推動自身的轉(zhuǎn)型升級？

首先，要解決思維觀念的問題。不論業(yè)主還是物業(yè)方，往往錯誤地以為低價是低成本的。事實上，看似節(jié)省下來的清潔費(fèi)用通常都會導(dǎo)致其他費(fèi)用上更多的支出。另一個錯誤的認(rèn)知是清潔沒有技術(shù)含量，但實際情況是智能清潔機(jī)器人出現(xiàn)可以大大減少人工，環(huán)衛(wèi)清潔車則大大提高勞動效率。再比如，業(yè)主認(rèn)為石材的鋪裝養(yǎng)護(hù)低于地毯，事實上恰恰相反，石材對于人們的健康有一定的危害性，而且養(yǎng)護(hù)成本更高。

因此，作為業(yè)主或物業(yè)管理公司，是時候換個思考方式了——做好清潔，降低各種管理或隱性成本，提高效率、改善健康人居環(huán)境，讓建筑設(shè)施保值增值。

其次，解決產(chǎn)業(yè)技術(shù)問題。房地產(chǎn)爆發(fā)性增長過后，國家提出智慧城市的發(fā)展思路，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及智能機(jī)器人的出現(xiàn)，大大解決了產(chǎn)業(yè)升級的技術(shù)難題。例如，專業(yè)人員可以通過定位系統(tǒng)檢測設(shè)備的工作狀態(tài)，質(zhì)控系統(tǒng)檢測清潔量化指標(biāo)。而這些先進(jìn)技術(shù)的采用，則凸顯了清潔領(lǐng)域的專業(yè)化和智能化的結(jié)合。

最后，是職業(yè)能力問題。清潔服務(wù)水平落后、技術(shù)落后，需要大整合的方式予以解決。通過產(chǎn)業(yè)價值鏈平臺整合資源，能夠降低整體鏈條的成本；加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)、搭建完整的職業(yè)教育培訓(xùn)體系，幫助從業(yè)人員提高職業(yè)技能，給予職業(yè)生涯的上升選擇通道。

清潔服務(wù)直接影響大廈出租和保值

清潔是全社會的事情，少丟一只煙頭，顯示個人素養(yǎng)；多一份清潔預(yù)算，多一分城市價值；清潔無處不在，清潔給予我們不可缺少的身邊健康。尊重清潔的專業(yè)性，跨界彰顯清潔技術(shù)化。