個人安全裝備

(1) 所有洗手間服務員在工作時必須帶上手套、口罩、護眼罩及膠手套?？谡謶撝辽倜刻旄鼡Q一次。

(2) 如發(fā)現(xiàn)鞋底過分平滑時，必須更換。

(3) 員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。

(4) 高空工作的時候，要戴上眼罩，避免水滴滴進眼睛。  

使用清潔劑

(1) 切勿將不同的清潔劑混合，這樣容易產(chǎn)生有毒氣體或者爆炸。

(2) 稀釋清潔劑或分裝清潔劑時，應該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。

(3) 如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應立即使用大量的清水沖洗，并盡快通知當值的主管。  

工作環(huán)境安全

(1) 在清潔前，檢查你的工具是否齊全、完好，如有損壞，必須向主管報告及更換，不可私自修理，免生危險。

(2) 如照明度不足，需馬上向主管報告，盡快修理。

(3) 如發(fā)現(xiàn)地板有洞或崩裂，須立即通知工程部填補，以防跌倒。

(4) 若發(fā)現(xiàn)工作器具損毀時，須馬上通知主管進行更換。

(5) 如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向上司主管報告。

(6) 留意有否危險工作情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即向主管報告。

(7) 開關(guān)門時，必須用手按門鎖手柄，勿用手按于門邊。

(8) 不要隨便觸動防火設(shè)備，如自動灑水器/煙霧報警器等。

(9) 如需向高處拿取物品，應利用穩(wěn)固的梯，并請同事協(xié)助，不可單獨登高取物。

(10) 如工作場地有濕滑或有油污，應立即抹去，以防他人及自己滑倒并在清潔時，需要擺放“小心滑倒”的警示牌。  

(11) 如洗手間內(nèi)設(shè)備有損壞或易耗品用完未及時補上，不能提供服務，必須放置“暫停服務”標識。

搬運重物

(1) 盡量將笨重物品放置較低之地方。

(2) 搬運重物要額外小心扭傷。

(3) 當搬運笨重物品于工作車時，物品高度切勿阻礙推車人之視線，物品較多時應分開搬運。

處理嘔吐物及血液

處理嘔吐物及血液時必須戴上手套及口罩。

清理玻璃碎片

清理破玻璃碎片及瓷器碎片時，須用掃把及垃圾鏟清掃，勿用手執(zhí)拾。  

洗地

洗地的時候，留意會否弄濕電源而觸電，并必須在當眼處放置警告牌，同時必須等地面完全干透后才能拿走。

吸塵

電線應該盡量利用最靠近的被允許使用的電源插座，盡量靠邊，不要絆倒行人。

員工工作紀律要求及工作注意事項

1、紀律修養(yǎng)。熟知項目及公司的各項規(guī)章制度和各項勞動紀律， 熟練掌握本崗工作內(nèi)容、操作規(guī)程。具有嚴格遵守勞動紀律的自覺性和積極性。

2、上班制度。按時上、下班，不遲到、早退；上、下班要走員工通道，不曠工、不擅離職守、不聚眾鬧事、不無事生非，嚴格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班，需調(diào)班時必須找好替班人員，征得主管同意后方可調(diào)班。

3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙，吃零食、咀嚼口香糖。

4、工作時間不得做與本工作無關(guān)的事。

5、工作時間不得會客，不得帶親友到物業(yè)管理區(qū)域玩耍、聊天，不在公共區(qū)域接聽電話。

6、不得在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息。

7、項目內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施，愛護一切工（用）具。注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水；不私拿公家的物品。

8、服從分配，服從領(lǐng)導，聽從指揮。領(lǐng)導分配的任務，主動接受，認真完成，及時匯報；避免自作主張、玩忽職守，造成不良影響和經(jīng)濟損失的現(xiàn)象發(fā)生。

9、每名員工上、下班時必須簽到，嚴禁代人或委托他人代簽到，違者給予處罰。

10、操作紀律。服務過程中嚴格遵守操作程序或操作規(guī)程。嚴格按服務質(zhì)量標準提供服務，不允許違章作業(yè)。杜絕違反操作規(guī)程和大廈制度的現(xiàn)象發(fā)生。

11、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，損壞丟失機器設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。

12、工作時不動客人的物品，嚴禁偷盜行為，撿拾物品一律上交部門領(lǐng)導。在項目內(nèi)撿拾的一切物品一律上交不許私自帶走。

14、客人贈送的物品應先向上級報告，得到批準后方可帶走。

15、下班后應按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。