以下課程培訓(xùn)深圳一物業(yè)公司所做的社區(qū)解決方案，審視積累的資料和結(jié)合調(diào)查，得到了業(yè)主和物業(yè)老總的一致認(rèn)同，內(nèi)容包括社區(qū)保潔員工作要求、社區(qū)保潔工作基礎(chǔ)、社區(qū)保潔基本操作、社區(qū)保潔實(shí)務(wù)、社區(qū)保潔安全操作等，全面介紹了社區(qū)保潔工作中各項(xiàng)操作技能，同時(shí)還對(duì)服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)等方面的內(nèi)容進(jìn)行了一定的說明。主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單實(shí)用的操作技能，在操作技能的闡述中還結(jié)合了大量圖片，視頻進(jìn)行說明，簡(jiǎn)單易學(xué)、便于掌握，與一般書，本教材內(nèi)容是不同的，資料展示形式多樣如PPT幻燈片，視頻講座，表格，圖片，點(diǎn)，線，面立體式指導(dǎo)式清潔顧問為您服務(wù)更多。

第一課程

社區(qū)保潔員工作要求：模塊一社區(qū)保潔員職業(yè)道德，模塊二社區(qū)保潔員文明禮儀，模塊三社區(qū)保潔員崗位職責(zé)

第二課程

社區(qū)保潔工作基礎(chǔ)：模塊一污垢的認(rèn)識(shí)，模塊二常用清潔藥劑及使用，模塊三常用清潔工具及使用，模塊四常用清潔機(jī)器及使用

第三課程

社區(qū)保潔基本操作：模塊一刷、擦、掃、刮、撣的操作，模塊二洗、吸、打、拋、磨的操作

第四課程社區(qū)保潔實(shí)務(wù)

模塊一廳堂保潔的操作技能，模塊二衛(wèi)生間保潔的操作技能，模塊三辦公室保潔的操作技能，模塊四樓梯樓道保潔的操作技能、模塊五門窗保潔的操作技能，模塊六電梯保潔的操作技能，模塊七家具保潔的操作技能，模塊八金屬件保潔的操作技能、模塊九室外園區(qū)保潔操作技能，模塊十垃圾處理操作技能

第五課程社區(qū)保潔安全操作

模塊一作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全常識(shí)，模塊二清潔劑安全使用操作，模塊三清潔機(jī)器安全使用操作，模塊四高空作業(yè)安全操作