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現(xiàn)在很多公司和品牌都說(shuō)自己是高端服務(wù),好像高端服務(wù)是一缸免費(fèi)試吃的泡菜,逮誰(shuí)誰(shuí)咬一口,弄得“高端服務(wù)”四個(gè)字像秋早市的大白菜一樣不值錢。
市面上最多的高端服務(wù)是服務(wù)員穿得好長(zhǎng)得好,產(chǎn)品包裝的好,店面環(huán)境好,嗯,很高端~
但真正的高端服務(wù)不僅僅是讓你像大爺兒一樣看著聽(tīng)著舒服,最重要的是要有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)能力。能給出最專業(yè)的意見(jiàn),并能幫您省心省力,高效率解決麻煩問(wèn)題的極致工作才是真正意義上的高端服務(wù)。也才是高端服務(wù)的價(jià)值所在。
就保潔服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),品牌形象、公司規(guī)模、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、資質(zhì)證書只是公司的表面信息,未必能直接反應(yīng)一個(gè)公司的服務(wù)能力及服務(wù)品質(zhì),對(duì)于從事高端保潔業(yè)務(wù)的公司來(lái)說(shuō),配套的作業(yè)設(shè)備、人員素質(zhì)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)管理才是服務(wù)實(shí)力的最終品質(zhì)保證。
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