目的

    規(guī)范保潔員作業(yè)程序，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

適用范圍

保潔員進(jìn)行單元樓道、庭院、樓宇周邊的清潔時。

管理內(nèi)容

單元內(nèi)的清潔

工作準(zhǔn)備

掃帚、撮箕、干濕抹布、拖把、水桶、小鏟刀、小毛刷、不銹鋼清潔劑等。

清潔程序

收集各樓層的垃圾包，放至單元下的垃圾桶內(nèi)，并將垃圾桶移至單元門外。

清掃并保潔庭院，擦拭工作區(qū)域內(nèi)的座椅、石凳和秋千椅等。

清潔和保潔單元大堂，擦拭電梯門，并保潔電梯的轎廂。

清掃過道、樓梯間，拖地（將洗凈的拖把置放一個于樓梯間的合適樓層，拖地使用后，洗凈再用）和擦拭扶手。

對樓梯的邊角、縫隙、電梯門的滑槽，用小刷子清除塵渣，地面涂料、油漆斑點(diǎn)、水泥垢、頑漬等，用小鏟刀除掉，若有必要，可輔以潔廁精或草酸溶液處理（但草酸不得用于大理石地面），注意不得損傷地表面。

擦拭樓梯間內(nèi)的各種表箱、按鈕、管道表面（消火栓外部每日擦拭一次，          內(nèi)部每周擦拭一次）。

擦拭樓梯扶手，每日四次；擦拭窗臺、窗框每日兩次。

擦拭玻璃門窗（每周一至二次），擦拭電梯門和電梯轎廂的內(nèi)壁（每日一次）。

擦拭樓梯欄花（每周二次）。

揮打天花蜘蛛網(wǎng)（出現(xiàn)蛛網(wǎng)即作處理）。

清掃樓頂露臺（每周一次）；擦拭單元大門（每日一次）。

保潔樓宇周邊區(qū)域與草坪（每天四次）。

擦拭外墻面1.8M以下部分，擦拭單元樓道內(nèi)大理石（?；u）墻面（每周二次）。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

——樓梯間地面潔凈，無紙屑無泥沙無污物。

——門窗潔凈無塵、無斑點(diǎn)，墻面潔凈無塵。

——欄桿潔凈，用手擦拭80㎝或用白色紙巾擦拭50㎝，無塵、無污跡。

——天花無蛛網(wǎng)無吊灰，燈罩內(nèi)無蚊蟲尸骸。

——欄花，用手擦拭40㎝無塵。

——管道、按鈕、消火栓內(nèi)外無塵，消火栓內(nèi)無雜物。

——電梯門和電梯的轎廂內(nèi)壁無塵、無手印、無污跡。

——樓頂露臺無雜物，排水溝無泥沙無堵塞。

天花與墻面的清潔

工具準(zhǔn)備

雞毛撣子、干濕抹布、小鏟刀、吸塵器等。

清潔程序

用雞毛撣子或干拖把將天花、墻上灰塵、蜘蛛網(wǎng)抹掉；

室內(nèi)外大理石墻面，可用濕抹布擦拭，但不可用酸性清潔劑；

瓷磚或?；u墻面可用濕抹布擦拭或清潔劑清洗；但膩?zhàn)訅γ?，?yán)禁用濕抹布擦拭。

對大理石、瓷磚面上污跡可用小鏟刀清除。

對空調(diào)出風(fēng)口和電梯排風(fēng)口位置，須每月一次用吸塵器清潔，空調(diào)面板可用干抹布擦拭干凈。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

天花無蜘蛛網(wǎng)，墻面用手擦拭80㎝無灰塵。

燈飾的清潔

工具準(zhǔn)備：干濕毛巾、水桶。

清潔程序

關(guān)閉電源。

用濕抹布擦拭燈罩的表面。

用干毛巾擦拭燈具。

燈具內(nèi)有蚊蟲時，應(yīng)請求工程人員協(xié)助，將燈具拆卸后以作擦洗。

清潔標(biāo)準(zhǔn)：整體燈飾外觀光亮無塵。

電梯的清潔

工具準(zhǔn)備

拖把、干濕抹布、水桶、小刷子、不銹鋼清潔劑。

清潔程序

打開控制箱，將控制按鈕關(guān)閉（應(yīng)通知工程部人員協(xié)助）。

將電梯門打開，用手壓住已經(jīng)打開的電梯門，并用小刷子掃凈邊角位和電梯門軌滑槽里的砂塵。

用掃帚掃凈轎廂內(nèi)地面上的砂塵和雜物等，并將垃圾清理出電梯。

用拖把拖干凈地面和門軌的灰塵。

用抹布擦拭電梯門內(nèi)外和轎廂內(nèi)壁。

將不銹鋼清潔劑噴于毛巾上，再用噴有不銹鋼清潔劑的毛巾擦拭電梯門的內(nèi)外。

工作完成后，把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

——不銹鋼門光潔無塵、無手印無污跡。

——電梯轎廂內(nèi)，地面干凈無塵。

注意事項(xiàng)

——清潔電梯門軌滑槽里的砂塵時，應(yīng)避開業(yè)主使用電梯的高峰時段。

——不銹鋼表面的保養(yǎng)使用不銹鋼光亮劑，鏡面不銹鋼表面不能使用特素不銹鋼水擦拭。

遵照《     保潔員崗位表》，按《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的內(nèi)容，完成每項(xiàng)工作后在相應(yīng)區(qū)域的《保潔工作巡視表》上簽注完成時間、完成內(nèi)容和本人姓名。

相關(guān)記錄：

4.1《保潔工作巡視表》

附錄

5.1《     保潔員崗位表》

5.2《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》