目錄

一、 投標(biāo)函

二、 法定代表人身份證明書(shū)

三、 授權(quán)代理人委托書(shū)

四、 投標(biāo)書(shū)具體內(nèi)容

（一） 保潔人員配置清單

（二） 、保潔工具設(shè)備配置清單

（三） 、清潔耗材配置清單

（四） 、保潔服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)計(jì)算依據(jù)

（五） 、保潔服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)表

五、 保潔管理理念和保潔計(jì)劃

六、 恒祥保潔公司部份服務(wù)單位

七、 恒祥保潔公司資質(zhì)證書(shū)

八、投標(biāo)函

XXXX有限公司 ：

1. 我方已仔細(xì)研究了XXXX有限公司 保潔項(xiàng)目招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容，愿意以人民幣（大寫(xiě)） 陸萬(wàn)貳仟陸佰貳拾伍園 （Y）的月服務(wù)費(fèi)（不含雙休及 節(jié)假日加班費(fèi)用）投標(biāo)總報(bào)價(jià)，按合同約定實(shí)施和完成保潔服務(wù)，修補(bǔ)服務(wù)中的任 何缺陷，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)異

2. 我方承諾在投標(biāo)有效期內(nèi)不修改、撤銷投標(biāo)文件。

3. 綜合說(shuō)明。

我公司工程部認(rèn)真研究招標(biāo)文件及全套施工圖，并在勘察了施工現(xiàn)場(chǎng)后,召集項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和各專業(yè)施工班組帶班成員 ，共同編寫(xiě)完成本次投標(biāo)文件 我公司將派公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管并將選派出具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理部來(lái) 承擔(dān)本工程，全面負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量，進(jìn)度,安全與文明施工.我公司完全接受招標(biāo)文 件規(guī)定.進(jìn)場(chǎng)前做好施工前的準(zhǔn)備工作，并完善深化管理.我們一定發(fā)揮本公司管理 優(yōu)勢(shì),配置足夠的施工機(jī)械，設(shè)備,材料與勞動(dòng)力，嚴(yán)格按照保潔工程質(zhì)量管理體系進(jìn) 行管理,確保本工程優(yōu)質(zhì)如期竣工。

4. 如我方中標(biāo)：

（1） 我方承諾在收到中標(biāo)通知書(shū)后，在通知書(shū)規(guī)定的期限內(nèi)與你方簽訂合同。

（2） 隨同本投標(biāo)函遞交的投標(biāo)函附錄屬于合同文件的組成部分。

5 ?我方在此聲明，所遞交的投標(biāo)文件及有關(guān)資料內(nèi)容完整、真實(shí)和準(zhǔn)確                                                          .

投標(biāo)人：上海保潔服務(wù)有限公司（蓋單位章）

委托代理人：（簽字）

地址：上海市徐匯區(qū)XXXX路X號(hào)

網(wǎng)址：www.estimatorsvaluers.com

郵箱：

電話：

手機(jī)：18221844698

一、法定代表人身份證明書(shū)

姓名：

投標(biāo)人名稱：上海保潔服務(wù)有限公司 

單位性質(zhì)：自然人控股有限公司

法人代表：

二、授權(quán)代理人委托書(shū)

致：XXXX有限公司

本人——XXXX_________ （姓名）為上海保潔服務(wù)有限公司 _________________________________________________________ 5法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托_XXX___________________ 為我司業(yè)務(wù)代理人，身份證號(hào)碼___________________ 

代理人被授權(quán)參與：業(yè)務(wù)接洽、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、服務(wù)報(bào)價(jià)、合約訂立等活動(dòng)，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)做出承諾以及對(duì)有關(guān)報(bào)價(jià)/合約/技術(shù)性內(nèi)容進(jìn)行修改、補(bǔ)充。代理人在活動(dòng)過(guò)程中所簽署的一切文字和處理與之有關(guān)的 一切事項(xiàng)，我司均予以承認(rèn)。該委托書(shū)有限期：_年_月_日特此委托

四、投標(biāo)書(shū)具體內(nèi)容

尊敬的XXXX有限公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：

上海保潔服務(wù)有限公司已收到XXXX有限公司保潔項(xiàng)目投標(biāo) 書(shū)，已了解并同意接受招標(biāo)書(shū)之招標(biāo)規(guī)則及要求。上海保潔服務(wù)有限公司自愿參與XXXX有限公司保潔項(xiàng)目投標(biāo)工作，具體投標(biāo)內(nèi)容如下：

（一）、清潔崗位人員配置清單

清潔崗位配置清單 工廠清潔服務(wù)：

公司清潔服務(wù):

清潔工具設(shè)備配置清單

（三）清潔耗材配置清單

（四）、保潔服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)計(jì)算依據(jù)

（五）、保潔服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)

本公司已收到xxxx有限公司保潔項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)，已了解并同意接受招 標(biāo)書(shū)之招標(biāo)規(guī)則及要求。 本公司自愿參與xxxx有限公司保潔項(xiàng)目投 標(biāo)工作，具體投標(biāo)報(bào)價(jià)如下：

（1）清潔工人員費(fèi)用（包含日常加班費(fèi)）

（2）加班項(xiàng)目收費(fèi)

（3）蘇州恒祥清洗保潔服務(wù)有限公司

除常規(guī)保潔服務(wù)外會(huì)增加下列免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

五、保潔管理理念和計(jì)劃方案

（一）、公司簡(jiǎn)介：

上海保潔服務(wù)有限公司原名___________服務(wù)有限公司，始創(chuàng)于 2004年，是一家集開(kāi)荒保潔、物業(yè)保潔、日常維護(hù)保潔、疑難污漬清洗、廠房清洗、 特種設(shè)備清洗等專業(yè)清洗服務(wù)于一體的大型清洗企業(yè)，具備完善的質(zhì)量管理和監(jiān)督 體系。2011年五月升級(jí)變更為 上海保潔服務(wù)有限公司。

上海保潔服務(wù)有限公司擁有全套先進(jìn)環(huán)保的清潔設(shè)備與工具， 并自主研 發(fā)大量符合實(shí)際的清潔工具。本公司采用的是高效優(yōu)質(zhì)、綠色環(huán)保的各種清潔劑。 清潔、消毒、護(hù)理、環(huán)保理念貫徹恒祥保潔的始終，全面創(chuàng)造潔凈之美。

上海保潔服務(wù)有限公司通過(guò)長(zhǎng)期的清潔實(shí)踐，在廠房清洗，大理石清 洗，地磚滲污清洗等多種專業(yè)清洗領(lǐng)域總結(jié)了很多卓有成效的清洗技術(shù)，并在實(shí)踐 中大量運(yùn)用，解決了許多清潔公司解決不了的問(wèn)題，得到了廣大客戶的首肯。因?yàn)?在清洗疑難污漬技術(shù)上的創(chuàng)新與領(lǐng)先，蘇州恒祥清洗保潔服務(wù)有限公司受到上海電 視臺(tái)、上海日?qǐng)?bào)等多家媒體的報(bào)道與贊譽(yù)。

上海保潔服務(wù)有限公司現(xiàn)有員工 150 余名，全部經(jīng)過(guò)專業(yè)的清洗保潔培 訓(xùn)，大多數(shù)員工具有全面清潔解決方案的專家級(jí)理念，能夠很好的解決面臨的各種 實(shí)際清潔問(wèn)題。所有員工全部購(gòu)置了意外傷害保險(xiǎn)，本中心公司 - 定期對(duì)員工進(jìn)行施 工安全教育培訓(xùn)，并且建立了完善的安全施工保障制度，使所有員工有強(qiáng)烈的安全 意識(shí),并能積極遵循安全的清潔操作規(guī)范

上海保潔服務(wù)有限公司設(shè)有物業(yè)保潔管理部、 開(kāi)荒保潔管理部、 商場(chǎng)保 潔管理部，工廠保潔管理部、特種保潔管理部等多個(gè)部門(mén)。上海保潔服務(wù)有限公司下轄上海恒祥清洗保潔服務(wù)中心和上海恒輝保潔服務(wù)部?jī)蓚€(gè)子企業(yè)。本公 司清洗業(yè)務(wù)涉及寫(xiě)字樓、住宅樓、酒店、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠、公共場(chǎng)所等多種 范圍。

上海保潔服務(wù)有限公司是上海人民政府等百余家單 位的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。在上海，上海保潔服務(wù)有限公司一直以專業(yè)誠(chéng)信的服務(wù)贏得客戶的信賴。

更誠(chéng)信、更專業(yè)、更負(fù)責(zé)、更規(guī)范。真誠(chéng)服務(wù)客戶，是上海保潔服務(wù)有限公司最基本的管理理念，并融入每個(gè)保潔員工的工作實(shí)踐中。誠(chéng)信專業(yè)的清洗隊(duì)伍，不斷努力創(chuàng)造生活新凈界。 誠(chéng)信是我們立業(yè)的基本，服務(wù)至上是我們永 恒的主題，客戶滿意永遠(yuǎn)是我們的第一追求。我們真誠(chéng)期待與您的共同合作，竭誠(chéng) 為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)、快捷的清洗服務(wù)。

上海保潔服務(wù)有限公司是綜合性保潔服務(wù)企業(yè)，對(duì)廠房，大型寫(xiě)字樓、 商務(wù)樓、商場(chǎng)、健身會(huì)所、政府辦公樓宇開(kāi)荒清潔，高空作業(yè)，突擊保潔，等具有 豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。我們會(huì)根據(jù)XXXX有限公司廠房的具體特點(diǎn)，具體情況制定相應(yīng) 的保潔計(jì)劃，依照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的保潔要求進(jìn)行管理和落實(shí)。

我們的服務(wù)可以有效地降低貴單位的保潔運(yùn)作成本， 為客戶營(yíng)造潔凈有序的運(yùn) 營(yíng)環(huán)境。

服務(wù)XXXXX有限公司保潔的管理思路

1、超過(guò) 10 萬(wàn)平米的區(qū)域需要保潔，我們會(huì)做好保潔規(guī)劃，設(shè)置好最佳的人員 組合。保潔工作定人，定點(diǎn)，定時(shí)，定量。

2、從 30 套的衛(wèi)生間著手、，我們會(huì)設(shè)置恰當(dāng)?shù)谋嵶鳂I(yè)區(qū)域。因?yàn)樾l(wèi)生間的保 潔即是保潔重點(diǎn)，也是其他保潔工作的始發(fā)地，和歸集地。

3、我們會(huì)建立行之有效的檢查和督查制度，在工作進(jìn)展中我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每 月一次會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同貴公司主管人員進(jìn)行保潔工作審核，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（帶班） 所提交的工作匯報(bào)進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)分析與解決工作中未解決問(wèn)題，積極采納甲方提 出的合理建議，做好下月工作安排，確保工作順利進(jìn)行。對(duì)員工工作情況的考核， 需雙方共同協(xié)手完成，日常工作中我公司安排現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（帶班）對(duì)日常工作實(shí)時(shí) 監(jiān)督，及時(shí)解決工作中發(fā)現(xiàn)或隱藏的工作隱患，并在每月公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行考察 時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)情況，并協(xié)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及甲方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人將上月工作進(jìn)行匯總，并 做好下月工作安排及計(jì)劃。

4 、建立保潔質(zhì)量三查制度

（ 1）員工自查： 每個(gè)保潔員根據(jù)相關(guān)作業(yè)規(guī)程對(duì)自已負(fù)責(zé)的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查， 發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題，解決問(wèn)

（ 2）領(lǐng)班巡查 ：領(lǐng)班應(yīng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的保潔項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，并做

（ 3）主管抽查 ：保潔主管應(yīng)不定期地進(jìn)行抽查。

5、我們會(huì)定期召開(kāi)例會(huì)，揚(yáng)優(yōu)棄陋，對(duì)工人加強(qiáng)職業(yè)教育，不斷地提高保潔安 全規(guī)范意識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題。

6 、我們會(huì)推行和完善崗位責(zé)任制度，使每名員工明確和執(zhí)行自己的保潔任務(wù)， 建立工作日清制度。

7、我們會(huì)建立行之有效的管理制度，并切實(shí)執(zhí)行。

具體保潔方案預(yù)案

1、XXXX有限公司蘇州工廠概況分析 ：

XXXX有限公司蘇州工廠位于上海工業(yè)園區(qū)約 100000 平方米，分為行政辦公區(qū)，實(shí)驗(yàn)樓區(qū)，車間制造區(qū)，技術(shù)品質(zhì)船檢倉(cāng)庫(kù)區(qū)， 總裝區(qū)，電機(jī)分廠區(qū)，宿舍區(qū)，外圍區(qū)；等八大保潔區(qū)域。

2、XXXX有限公司保潔管理理念 ：

設(shè)置高效的管理層級(jí)，制定詳細(xì)的保潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，所有保潔員工明確各自的崗 位職責(zé)，并切實(shí)執(zhí)行。

XXXX有限公司保潔總的原則是以例行保潔為主， 以隨機(jī)保潔為輔， 主要從甲方、保潔人員、保潔管理等三個(gè)因素來(lái)提高寶時(shí)得廠區(qū)的保潔質(zhì)量與效率。 標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作是確保保潔工作質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定的基本要求，保潔標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 化管理和操作的前提條件。保潔標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作的前提條件。保潔標(biāo) 準(zhǔn)的制定要有可操作性和可考評(píng)性，也就是說(shuō)既要使保潔員知道自己應(yīng)工作到什么 程度，避免其工作疏漏，又要使保潔主管人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)來(lái)控制保潔質(zhì) 量。

我們?cè)谥贫ū嵐ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)時(shí)，在確保全面準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上能夠細(xì)化，盡可能細(xì)化， 能夠量化的盡可以量化。 保潔標(biāo)準(zhǔn)制定后，既可以使保潔人員有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，又可以為保潔主管人員控 制工作質(zhì)量作為依據(jù)。

（1）、保潔目的 確保XXXXX有限公司清潔衛(wèi)生

（2）、適應(yīng)范圍 適用于XXXX有限公司保潔服務(wù)

（3）、保潔工作管理制度

A:保潔主管崗位職責(zé)

（1） 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

（2） 負(fù)責(zé)制定工廠具體的保潔實(shí)施方案

（3） 負(fù)責(zé)制定工廠各清潔項(xiàng)目的實(shí)話執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

（4） 負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排

（5） 負(fù)責(zé)核實(shí)保潔工具用品耗材的申領(lǐng)計(jì)劃

（6） 定期巡視工廠，檢查保潔任務(wù)完成情況

（7） 負(fù)責(zé)對(duì)保潔員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作

（8） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

B、保潔領(lǐng)班的崗位職責(zé)

（1）   、接受保潔主管的督導(dǎo) ，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

（2）   、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū) 清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。 （記錄表見(jiàn)附頁(yè)）

（3）   、察看本班員工出勤情況 ，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排 屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。

（4） 、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔工具 ，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清 潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

（5） 、檢查所轄范圍的清潔成效 :

（ 5.1 ）主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔 情況。

（5.2 ）扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

（5.3 ）玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門(mén)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。

（5.4 ）衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

（ 6）、檢查各種保潔用品存量 ，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào) 告，減少損耗，控制成本。

（7）、顧全大局 ，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好有關(guān)保潔工作的投訴。

（ 8）、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒 ，批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作 成績(jī)

C:保潔員崗位職責(zé)

（1） 按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，完成分管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)清潔工作。

（2） 工作時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象和安全隱患，須及時(shí)向有關(guān)管理人員反映。

（3） 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)

D:保潔員管理規(guī)范

（1） 遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（2） 遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序，遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)范。

（3）履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與本職工作無(wú)關(guān)的 事。

（4）上班穿工作服，戴工號(hào)牌，儀表整潔，注重保潔禮儀。

（5）文明服務(wù)，禮貌待人，注重保潔禮儀，有效避讓客戶。

（6）愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)。

（7）工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗，串崗，大場(chǎng)喧嘩等。

（8）未經(jīng)許可，不得擅入重要或禁入?yún)^(qū)域。

（9）不做有損公司形象之事。

（10）絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

（11）愛(ài)護(hù)公物成品，工具不得損壞。

E:保潔工作程序及內(nèi)容

（1） 保潔人員上崗要求及培訓(xùn)計(jì)劃。

（2） 對(duì)新入職人員要求提供有效證件，并能有效控制工人。

（3） 由主管介紹保潔工作的情況并具體介紹公司的保潔制度，由老帶新，實(shí)地指導(dǎo) 操作。

（4） 遵守公司對(duì)工資發(fā)放的規(guī)章制度，相互之間不得打聽(tīng)猜測(cè)，攀比，違反者將進(jìn) 行處罰。

F:保潔員安全操作規(guī)范

（1） 必須認(rèn)真遵守甲方制定的各項(xiàng)安全管理規(guī)定

（2） 施工時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患及安全事故應(yīng)及時(shí)采取必要的安全措施并及時(shí)通知甲方。

（3） 保障甲方各種設(shè)備設(shè)施的完好。

3、 XXXX日常保潔操作規(guī)程

（1）， 室內(nèi)日常保潔的規(guī)定及要求

依照室內(nèi)清潔與保潔工作，按寶時(shí)得廠區(qū)的不同部位可劃分為樓梯間、走廊、 辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間及室內(nèi)設(shè)施等的保潔。亦可按其建筑功能的不同劃分為地 面、墻面、天花板、門(mén)窗等各部分的保潔工作。

（1．1）對(duì)室內(nèi)的清潔和保潔范圍

負(fù)責(zé)建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)部公共場(chǎng)所清潔和保潔的范圍是:辦公室、 會(huì)客廳、電梯間、、樓梯間、電梯轎廂、廠區(qū)車間、公共走廊、公共衛(wèi)生間、茶水 間、、會(huì)議室、和公共場(chǎng)所設(shè)置的裝飾品、清潔器具（如垃圾桶 ）等。

（1.2）室內(nèi)清潔與保潔的基本原則和分類

（1.2.1 清潔與保潔的基本原則

在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時(shí)，根據(jù)室內(nèi)整體及局部構(gòu)成的特性，為避免交叉污 染，提高工作效率，應(yīng)遵循下列基本原則。

1）從上到下:

為了避免交叉污染，清潔時(shí)應(yīng)從上到下。就室內(nèi)整體而言，先清潔天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清掃樓梯、墻壁等均應(yīng)從上而下。

從里到外 就一個(gè)房間而言，清潔時(shí)從里到外，可避免保潔人員工作過(guò)程中造成新的污染，亦 可避免遺漏。就一層樓而言，應(yīng)先清潔各個(gè)單獨(dú)的房間 ( 如辦公室、會(huì)議室 ) ，然后 再清潔公共的通道走廊。

分層、按次序進(jìn)行 若是對(duì)整幢建筑進(jìn)行清潔，應(yīng)盡可能分層、按次序進(jìn)行，這可避免人員和機(jī)具的反 復(fù)往返和搬運(yùn)，以提高工作效率，避免遺漏。

充分做好準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容是清潔時(shí)使用的各種機(jī)具、工具和材料的準(zhǔn)備，為了保證清潔 質(zhì)量，提高工作效率，清潔前必須認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。

清潔與保潔的基本分類 室內(nèi)的清潔與保潔按不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求分為每日常規(guī)清潔、周期性大清潔及日間巡 回保潔三種方式，根據(jù)保潔的對(duì)象、污染的程度及機(jī)具條件采用不同的作業(yè)方法。

每日常規(guī)清潔   每日常規(guī)清潔是指對(duì)那些容易造成污染及有必要的部位所做的清潔。如地面、樓梯、衛(wèi)生間、垃圾桶等應(yīng)進(jìn)行每日常規(guī)清潔。每日常規(guī)清潔的次 數(shù)則依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)要求和人流量的大小而確定，一般分為每日清潔一次或每 日早上和中午各清潔一次。

周期性大清潔   周期性大清潔是指按一定的周期，在每日清潔的基礎(chǔ)上，將那

些不必每天清潔或因在每天清潔中不徹底、 不易做到的項(xiàng)目進(jìn)行徹底的清潔。 例如： 天花板、墻壁、照明燈具和某些門(mén)窗的清掃，用洗地機(jī)清洗地面及用地毯機(jī)清洗地 毯等項(xiàng)目。周期性大清潔面廣、工作量大，考慮到使用機(jī)具的配備和人手的調(diào)動(dòng)等 因素，在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式或一次性完成式。 。

日間巡回保潔 ：是指在不影響人們正常的工作和生活秩序的前提下，每天由保潔 人員巡查，對(duì)一些易污染、影響觀瞻的部位和地方進(jìn)行重點(diǎn)清潔。例如：及時(shí)用塵 推拖凈會(huì)客廳；及時(shí)用干地拖拖干衛(wèi)生間的積水；隨時(shí)撿起地上的垃圾；巡回中用 干毛巾輕抹金屬欄桿、扶手，電梯按鈕，廳門(mén)，自動(dòng)扶梯步級(jí)、扶手，標(biāo)志牌等易 留污跡的地方。

（2）、廠內(nèi)日常保潔規(guī)定及要求

(2.1) 、目的 通過(guò)對(duì)寶時(shí)德廠內(nèi)日常衛(wèi)生保潔過(guò)程進(jìn)行控制，確保服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供舒適、 整潔的工作的生活環(huán)境。

(2.2) 、范圍

適用于寶時(shí)得內(nèi)的衛(wèi)生保潔管理。

(2.3 )、職責(zé)

主管負(fù)責(zé)寶時(shí)得內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督檢查。

(2.4 )、工作流程 保證措施：保潔員上崗前須接受崗前培訓(xùn)，要具備一支熟練掌握本崗位技能的衛(wèi)生 保潔隊(duì)伍。要具有必要的衛(wèi)生保潔用品、工具和設(shè)備。

(2.4.1 )寶時(shí)得內(nèi)衛(wèi)生保潔區(qū)域和標(biāo)準(zhǔn)

(2.4.2. )保潔區(qū)域：

清掃和擦拭門(mén)廳、走廊、樓梯；沖刷、擦拭水房、衛(wèi)生間；

c）   擦拭門(mén)窗、玻璃、鏡子、窗臺(tái)、樓梯扶手；

d）擦拭墻裙及其他相關(guān)設(shè)施；

（2.4.3 ）樓內(nèi)保潔員應(yīng)依據(jù)《保潔員崗位職責(zé)》在規(guī)定時(shí)間對(duì)轄區(qū)保潔項(xiàng)目進(jìn)行清 掃和擦洗。樓內(nèi)保潔員應(yīng)著裝上崗，按本崗位的衛(wèi)生保潔操作程序規(guī)范作業(yè) . 

（2.4.3 ）清潔程序與標(biāo)準(zhǔn)

（2.4.3.1 ）對(duì)會(huì)客廳地面進(jìn)行徹底清掃和保潔，必須注意劃區(qū)進(jìn)行，操作時(shí)，提醒 員工注意，以防止滑。

（2.4.3.2 ）對(duì)大廳門(mén)口及臺(tái)階進(jìn)行清刷沖洗。

（2.4.3.3 ）定期對(duì)門(mén)外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。

（2.4.3.4 ）對(duì)電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)， 擦電梯門(mén)，擦亮梯內(nèi)鏡面。 對(duì)電梯內(nèi)進(jìn)行吸塵， 保證無(wú)雜物，定期對(duì)寶時(shí)得內(nèi)的電梯門(mén)、四壁進(jìn)行保潔。

（2.4.3.5 ） 定期對(duì)的所有玻璃進(jìn)行清擦，保證明亮無(wú)塵。 。

（2.4.3.6 ）對(duì)公共區(qū)間內(nèi)所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標(biāo)牌、煙筒、煙 缸、臺(tái)燈進(jìn)行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無(wú)塵。

（2.4.3.7 ）對(duì)大廳地面的地廳子進(jìn)行內(nèi)外徹底清刷，保持光亮

（2.4.4 ）衛(wèi)生保潔工作的檢查評(píng)定

（2.4.4.1 ）保潔主管每日對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生保潔和垃圾投放工作進(jìn)行抽檢。

（2. 4.4.2 ）保潔主管每周對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行一次檢查，將檢查內(nèi)容包括所有衛(wèi) 生清潔項(xiàng)目、效果和對(duì)保潔員的管理工作，并將檢查結(jié)果計(jì)入《現(xiàn)場(chǎng)日檢表》 。 （2. 4.4.3 ）檢查不合格的項(xiàng)目，責(zé)任人應(yīng)立即整改和限期整改，在整改過(guò)程中， 保潔主管對(duì)責(zé)任人進(jìn)行跟蹤檢查。

（3）、各類保潔物體操作規(guī)程

1、玻璃、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的 規(guī)范玻璃、不銹鋼的清潔程序，確保玻璃、不銹鋼的清潔質(zhì)量 2.0 適用范圍 適用于寶時(shí)得所有的玻璃、不銹鋼的清潔。

3.0 職責(zé)

保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施清潔工作，進(jìn)行質(zhì)量檢查。

清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行玻璃、不銹鋼清潔、保養(yǎng)具體工作。

4.0 程序要點(diǎn)

玻璃清潔

準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水（兌水比例參照《清潔劑使用標(biāo) 準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》：

先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢； 將毛頭浸入玻璃水中；

把毛頭按在玻璃上并上下洗抹； 用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度； 當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動(dòng)； 用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污水； 清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上； 操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)：

玻璃面上無(wú)污跡、水跡；

用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面50CM紙巾無(wú)明顯污染。

4.3 不銹鋼的清潔

日常的清潔保養(yǎng)： 用已稀釋的全能水（稀釋度參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 ）擦拭不銹鋼表面； 用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干； 置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行抹拭； 不銹鋼表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍或噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不 銹鋼表面，然后用干布拭抹。

特殊污漬、銹跡的清潔： 用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬； 用濕毛巾擦拭干凈，干布擦干； 抹上不銹鋼擦亮劑。

操作時(shí)應(yīng)注意： 清潔不銹鋼應(yīng)使用無(wú)絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度； 上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物； 應(yīng)使用干凈的毛巾，以防砂粒劃傷不銹鋼表面。

不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)：

亞光面不銹鋼目視表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵、 50CM內(nèi)映出人影； 鏡面不銹鋼目視表面光亮、無(wú)污跡、手印、    3M內(nèi)能清晰映出人影。

本規(guī)程的執(zhí)行情況，作為保潔部相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

（4）、清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

0目的 規(guī)范清潔劑的使用工作，確保正確安全使用各類清潔劑。

0 適用范圍 適用于恒祥保潔公司使用的所有清潔劑。

0 職責(zé) 3．1保潔部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的正確使用方法。

3．2 保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)員工正確使用各類清潔劑。 3．3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。

4．4 金屬除漬劑

4．4．1 使用范圍：適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污漬。

4．4．2 使用方法：不用兌水，直接將金屬除漬劑涂在金屬表面的污漬上，然后用毛 巾擦拭。

4．5 玻璃清潔劑

4．5．1 使用范圍：適用于窗、鏡、玻璃表面。

4．5．2 稀釋度：

大面積清洗 1：20； 鏡面和局部除漬 1： 5。

4．5．3 使用方法 ：

清潔大面積玻璃時(shí)， 用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對(duì)玻璃進(jìn)行清潔； 對(duì)于鏡面和玻璃局部的污漬，按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里，噴在玻璃的污 漬和鏡面上用布告擦拭，再用干布抹干。

4． 6 玻瓷凈

4．6．1 使用范圍：適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。

4．6．2 稀釋度比例為 1：10。

4．6．3 使用方法：用水稀釋玻瓷凈后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后 再用水沖洗干凈。

注意：使用玻瓷凈時(shí)，應(yīng)戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。 4．7 牽塵劑

4．7．1 使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。

4．7．2 不用兌水，使用時(shí)直接噴在吸塵地拖上，對(duì)地板進(jìn)行靜電吸塵。

4．8 全能水（也適用于綠水）

4．8．1 使用范圍：適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔，特別是在已封 蠟的地面洗地時(shí)用。

4．8．2 稀釋度：

用于一般清潔1: 60?80

普通污漬 1： 40；

頑固污漬 1 : 10~20（視污漬污染程度而定） 。

4．8．3 使用方法: 全能水按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙，墻壁、瓷磚及浴 室瓷器；

（5）、室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的 規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。

2.0 適用范圍 適用于恒祥保潔公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。

3.0 職責(zé)

保潔主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定。

保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。

4.0 程序要點(diǎn)

室內(nèi)公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定

保潔主管應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計(jì)劃。

室內(nèi)公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容: 一般情況下的清潔頻率及人手配備； 節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織

會(huì)客廳

日間保潔: 每天早上用地拖把會(huì)客廳門(mén)口拖洗干凈； 用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定； 擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施； 及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈； 下雨天門(mén)口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)； 下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈；

每周擦墻面一次。

保潔標(biāo)準(zhǔn)：

垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半； 保持大理石地板無(wú)污漬、無(wú)垃圾，每平方米地板的腳印不得超過(guò)兩個(gè)； 玻璃大門(mén)無(wú)手印和灰塵，保持光亮、干凈；

會(huì)客廳的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無(wú)灰塵； 保持空氣清新無(wú)異味。

梯間通道的保潔

操作要領(lǐng)： 每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈； 將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房或垃圾桶； 用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門(mén)、電梯門(mén)、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、樓梯扶 手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次； 清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。

各梯間、通道的墻壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。

4.3.5 注意事項(xiàng) ：

洗刷樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門(mén)和業(yè)戶門(mén)內(nèi)； 清潔工具不能放在梯間通道。

4.3.6 清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 地面、梯級(jí)潔凈、無(wú)污漬、水漬、灰塵； 樓梯扶手護(hù)欄干凈；

鐵欄油漆完好無(wú)脫皮； 梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵； 地腳線干凈無(wú)灰塵；

衛(wèi)生間的保潔

每日早、午、對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔 2 次； 打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸； 清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處； 用洗 潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁， 注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生） ，用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈； 用毛巾從門(mén)開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛞来螌γ?、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門(mén)窗標(biāo)牌等抹一遍； 先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；

用拖把拖干凈地面；

每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。

發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時(shí)清潔。

保潔標(biāo)準(zhǔn)：

天花、墻角目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；

目視墻壁干凈、便器潔凈無(wú)黃漬； 室內(nèi)無(wú)異味、臭味；

地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。

4、保潔員服務(wù)規(guī)范

保潔人員主要負(fù)責(zé)打掃和清理本區(qū)域的工作，確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔， 需按標(biāo)準(zhǔn)及正確方式使用各類清潔工具和清潔劑，定期對(duì)各種器械進(jìn)行清理保潔，

保質(zhì)保量完成各種清潔工作。同時(shí)保潔人員工作時(shí)應(yīng)熱情主動(dòng)，積極配合協(xié)助好其

他部門(mén)的工作，注意自身行為規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)寶時(shí)得公司的形象和名譽(yù)，愛(ài)護(hù)節(jié)約

工廠的財(cái)產(chǎn)物品，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，禮貌周到地進(jìn)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的保潔服 務(wù)。

保潔主管主要負(fù)責(zé)巡視區(qū)域內(nèi)的保潔質(zhì)量，督導(dǎo)保潔人員的工作情況，確保保潔員 能按要求完成布置的各項(xiàng)任務(wù)，確保自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)清潔情況符合標(biāo)準(zhǔn)，確保各 類清潔劑及清潔工具的正確使用，確保各種保潔機(jī)械設(shè)備的正常使用及日常保養(yǎng)， 帶領(lǐng)保潔人員根據(jù)公司制定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格認(rèn)真，一絲不茍地搞好清潔工作，及 時(shí)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)保潔整改的情況，并在檢查中提醒保潔人員不要損壞廠內(nèi)的任何器械 及相關(guān)物品，服從管理，對(duì)布置的工作及時(shí)安排落實(shí)，定期對(duì)保潔人員進(jìn)行技能培 訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。

1）、儀容儀表規(guī)范

（1）頭發(fā) ：男員工要求前不遮眉，后不蓋領(lǐng)，保潔整潔，員工要求打理整齊，不可 散亂。

（2）面部 ：干凈，保持牙齒清潔，鼻毛不外露，不可留胡須

（3）身體無(wú)異味 ，統(tǒng)一著工作裝，佩戴工作牌，工作服干凈整齊，不得將衣服敞開(kāi) 或衣領(lǐng)豎起。

（4）雙手 ：不可留長(zhǎng)指甲或指甲油，保持雙手干凈衛(wèi)生

（5）鞋子 ：統(tǒng)一樣式工作鞋，表面干凈。

2）、保潔員行為規(guī)范

（1）使用禮貌用語(yǔ)，例如：早上好，你好，請(qǐng)，再見(jiàn)，對(duì)不起，抱歉，打擾了，有 什么可以幫你忙嗎等。

（2）保潔員要熱情禮貌，保持微笑，在通道或走廊遇到領(lǐng)導(dǎo)或是會(huì)員時(shí)要禮讓，不 要搶道。

（3）進(jìn)入辦公室之前須先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入。

（4）不得在工作區(qū)域內(nèi)吃東西，喝水，應(yīng)于休息時(shí)間在休息區(qū)域用餐或喝水，嚴(yán)禁 工作時(shí)吸煙。

（5）不可因私事打擾工作人員，不可在工作時(shí)間內(nèi)接待親人，接打私人電話或未經(jīng) 允許帶朋友進(jìn)入廠區(qū)。

（6）不得在上班內(nèi)無(wú)精打采，表情冷漠，不得打擾會(huì)員或表露輕視，不耐煩之意。

（7）工作時(shí)輕聲交流，不得大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨，重要區(qū)域走路要放輕 腳步，不得群聚聊天，或竊竊私語(yǔ)。

（8）工作時(shí)間應(yīng)做到節(jié)約用水用電，節(jié)約清潔劑，正確使用清潔工具，應(yīng)愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn) 物品，發(fā)現(xiàn)物品損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

（9）遵守安全保潔操作規(guī)范，保質(zhì)保量，完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

（10）履行本職工作，按時(shí)上下班，不遲到不早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú) 關(guān)的事，工作時(shí)間不得脫崗串崗，大聲喧嘩。

（11）遵守部門(mén)考勤考核制度，遵守正確的保潔操作程序。

（12）遵守寶時(shí)得公司的規(guī)章制度，服從上級(jí)管理，團(tuán)結(jié)同事。

（13）發(fā)現(xiàn)有設(shè)備異常情況要及時(shí)上報(bào)，不要驚慌。

5 、 保潔員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）公共區(qū)間大廳區(qū)域

（1）臺(tái)面：表面、側(cè)面、臺(tái)腳無(wú)灰塵，無(wú)污漬，無(wú)污垢，無(wú)雜物。

（2）陳物：表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵，陳列整齊。

（3）地面：無(wú)灰塵，無(wú)雜物，無(wú)水跡

（4）垃圾桶：表面無(wú)灰塵，無(wú)污垢，垃圾不超過(guò) 1/2 ，無(wú)異味，定位擺放。

（5）玻璃：無(wú)污漬，無(wú)水跡，無(wú)手印，光澤明亮

（三）辦公室

（1）地面：無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污垢，無(wú)水跡

（2）墻面：無(wú)浮灰，無(wú)塵網(wǎng)

（3）桌椅：桌面椅面清潔無(wú)灰塵，無(wú)水漬，無(wú)污跡

（4）辦公設(shè)備：表面無(wú)灰塵，無(wú)污漬。

（四）衛(wèi)生間

（1）空間無(wú)灰塵飛揚(yáng)，無(wú)異味

（2）化妝鏡：無(wú)污跡、污垢、水跡、手印

（3）洗臉盆：無(wú)污垢，光澤均勻，水龍頭明亮無(wú)水跡無(wú)污垢

（4）地面：無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積水

（5）臺(tái)面：無(wú)污漬，無(wú)水漬

（6）馬桶水便池：表面無(wú)污垢，無(wú)污漬，無(wú)銹跡

（五）公共區(qū)域

（1）走道，樓梯：地面無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)雜物，地面光滑

（2）樓梯扶手：無(wú)灰塵，無(wú)污漬

（3）通風(fēng)口、網(wǎng)架等表面無(wú)灰塵，無(wú)污垢

（4）開(kāi)關(guān)盒、門(mén)板、公共飾物、指示牌：表面無(wú)灰塵，無(wú)污垢

（5）垃圾桶：內(nèi)置垃圾袋，垃圾不超過(guò)容積的 2/3 ，無(wú)強(qiáng)烈異味，表面無(wú)污跡 （具體標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置我們會(huì)切實(shí)并準(zhǔn)確執(zhí)行寶時(shí)得公司的保潔要求）

6、 保潔人員規(guī)章及管理細(xì)則

保潔員是負(fù)責(zé)工廠轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于工廠，亦是衡量公司管理工 作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范工廠保潔管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定 保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

1、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心工廠的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如 發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理 好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證 工廠內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視保潔區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜 物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證工廠內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2 、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守 公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員 不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

4、保潔人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，，對(duì)甲方的投訴當(dāng)日主管必 須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任 何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則， 團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待， 不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作， 不準(zhǔn)給同事設(shè)置工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工 具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

8、工廠內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并 倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周 圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng) 立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行

真誠(chéng)感謝寶時(shí)得機(jī)械（中國(guó)）公司給予我們參與這次保潔服務(wù)的競(jìng)標(biāo)機(jī)會(huì)，感謝各 位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)蘇州恒祥保潔公司支持與關(guān)懷！ 經(jīng)過(guò)認(rèn)真的總結(jié)和研究，我們精心制作了這份《寶時(shí)得公司保潔服務(wù)投標(biāo)文件》。 真誠(chéng)與努力貫穿了我們工作主線。我們深信，無(wú)論中標(biāo)與否，恒祥保潔都會(huì)將此次 投標(biāo)作為未來(lái)工作的動(dòng)力與發(fā)展的新起點(diǎn)。我們會(huì)竭盡全力的把工作做好！ 真誠(chéng)希望得到貴司領(lǐng)導(dǎo)與評(píng)標(biāo)專家們的寶貴意見(jiàn)，并向此次活動(dòng)組織者、參與競(jìng)標(biāo) 的業(yè)內(nèi)同仁學(xué)習(xí)與致敬！

此致 上海保潔服務(wù)有限公司

地址：

辦公地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：