一、清潔設(shè)備領(lǐng)用、操作制度

1]領(lǐng)用制度A]設(shè)備原則上誰(shuí)使用，誰(shuí)保管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。

a]領(lǐng)用設(shè)備必須填寫(xiě)領(lǐng)用登記表。

b]領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程序，因檢查不細(xì)，造成病機(jī)出庫(kù)而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。

c]使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。

d]因作用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償。F]歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無(wú)損，內(nèi)外干凈，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。

2]操作制度

A]在設(shè)備使用前，了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、功率。

B]操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線(xiàn)板、電機(jī)進(jìn)水或因電線(xiàn)卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。

C]各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說(shuō)明正確操作，正確使用。

D]設(shè)備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。

二、清潔工安全操作規(guī)程

1]牢固樹(shù)立"安全第一"的思想，確保安全操作。

2]清潔人員在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

3]清潔人員在使用機(jī)器時(shí)，人得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

4]清潔人員不提私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生意外事故。

5]清潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

6]清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

7]在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

三、清潔物料領(lǐng)用制度

為了計(jì)劃各部門(mén)收入支出，增收節(jié)支，使各項(xiàng)物品物盡其用，發(fā)揮最大效率特制定本制度。

日常清潔用具的領(lǐng)用

1]每層可開(kāi)辟一單獨(dú)房間，用于存放常用清潔工具。

2]常用清潔工具由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際需求分配給清潔員工。

3]申領(lǐng)的工具可存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時(shí)自行取用。

4]清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)需以舊換新。5]使用工具中，應(yīng)愛(ài)護(hù)清潔工具。

6]工具使用完畢后清理干凈及時(shí)放回工具間，不可隨意放置或丟棄。

消耗品物料的領(lǐng)用。

1]消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等消耗性用品。

2]消耗品物料由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際規(guī)定分發(fā)給清潔員使用。

3]批準(zhǔn)領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專(zhuān)用，不能挪為他用或者私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處理。

4]所領(lǐng)取物料若一次使用未完，可暫時(shí)存放于工具間內(nèi)，待下一次使用時(shí)取出再用，不可隨意浪費(fèi)。物料用完后，再行到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。

5]清潔員工所領(lǐng)用的物料，使用應(yīng)厲行節(jié)約，避免隨意浪費(fèi)。重點(diǎn)部位污漬的清潔與消毒藥劑：

A．全能消毒清潔劑，消毒配比為1：20，清潔配比為1：40。

B．項(xiàng)目提供的消毒液或ENVY溶液。

C．玻璃清潔劑，配比為1：10，或濃縮玻璃清潔劑，配比為1：20—40，用全能消毒清潔劑代替時(shí)配比為1：120。

工具及用品：

A．清潔毛巾若干塊（最好分為不同的顏色，以便區(qū)分不同的清潔項(xiàng)目）。

B．橡膠手套。

步驟：

⑴．戴上橡膠手套，將稀釋后的清潔劑裝在專(zhuān)用的噴壺內(nèi)，均勻地噴在毛巾上。

⑵．從門(mén)口處開(kāi)始逆時(shí)針從高至低給肩部以下區(qū)域消毒清潔，包括：門(mén)把手、壁架、床、桌子、臺(tái)面、電話(huà)、開(kāi)關(guān)盒、墻面上的手印和污跡清除。

⑶．擦玻璃時(shí)，將玻璃清潔劑均勻噴在毛巾上，將玻璃和鏡子上的污跡和手印清除。

⑷．清潔完畢，將清潔劑及毛巾放回清潔車(chē)指定位置擺放整齊。

注意事項(xiàng)：

1．ENVY只適用于瓷器，如：臺(tái)面、面盆、小便池等瓷表面的消毒。

2．專(zhuān)業(yè)全能清潔劑（簡(jiǎn)稱(chēng)APC）只有清潔作用，沒(méi)有消毒作用，可用于洗地、清潔墻面等。

3．肩部以下區(qū)域，逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。

4．有漆和上過(guò)蠟的家具，一定慎用清潔劑，以免引起化學(xué)反應(yīng)。

5．當(dāng)用清水將玻璃或鏡面不能完全清潔干凈時(shí)，方可用玻璃清潔劑去除。

6．對(duì)所清潔的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，檢查是否完好。清潔并消毒衛(wèi)生間

藥劑：

A．玻璃清潔劑，配比為1：10，或濃縮玻璃清潔劑，配比為1：20—40。

B．全能消毒清潔劑，配比為1：20。

C．潔廁劑。

D．除垢劑。

E．消毒殺菌清潔藥劑（桌面和臺(tái)面）（ENVY）俗稱(chēng)“潔瓷”。

F．象球殺蟲(chóng)劑或雷達(dá)殺蟲(chóng)劑。G．空氣清新劑。H．香精球。工具及用品：

A．恭桶刷及容器。

B．清潔布（白、黃、藍(lán)三色）、百潔布、橡膠手套。

C．濕拖布頭和手柄。D．高塵掃頭和手柄。E．水桶和榨水器。

F．「小心地滑」警示牌及「正在清掃」牌。

G．客用品：衛(wèi)生紙、洗手液、面巾紙。

H．大、小垃圾袋。

I．裝有玻璃清潔劑的噴壺。

J．裝有全能消毒清潔劑的噴壺。步驟：

⑴．將清潔車(chē)推至衛(wèi)生間門(mén)口處，將「正在清掃」牌掛在衛(wèi)生間門(mén)把手上。

⑵．放置「小心地滑」警示牌。將警示牌放在門(mén)軸一側(cè)，不妨礙人行走的、明顯的位置，敲門(mén)弄清無(wú)人后方可進(jìn)入。

⑶．收、倒垃圾。

⑷．高空除塵。

⑸．重點(diǎn)部位的清潔與消毒（門(mén)、隔板、開(kāi)關(guān)盒、小柜、掛衣鉤、皂液器、烘手器、手紙架、部分墻面等，使用毛巾的顏色為藍(lán)色）。

⑹．清潔臺(tái)面與鏡面。使用全能消毒清潔劑（配比為1：20）及玻璃清潔劑（配比為1：10）。A．先將百潔布用水浸濕，再將全能消毒清潔劑噴在濕百潔布上，對(duì)臺(tái)面、面盆、水龍頭進(jìn)行清潔與消毒，特別是水龍頭的底部及后部的清潔。

B．清潔鏡面時(shí)，首先彈一點(diǎn)清水，用干毛巾進(jìn)行擦拭，如果污漬擦不干凈時(shí)，再使用玻璃清潔劑。先將玻璃清潔劑均勻噴在干毛巾（白色）上，再對(duì)鏡面上的污漬進(jìn)行擦拭，確保無(wú)水跡、污跡。

C．將全能消毒清潔劑均勻噴在干毛巾（白色）上，對(duì)臺(tái)面、面盆、水龍頭進(jìn)行清潔與消毒，確保水龍頭無(wú)水跡，臺(tái)面、面盆無(wú)水跡、毛發(fā)等污跡。

⑺．清潔恭桶與小便池。

A．將所需物品放入提籃或水桶內(nèi)，包括：恭桶刷及容器、康潔潔廁劑、ENVY消毒劑、干毛巾（黃色）一至二塊。

B．從里向外開(kāi)始清潔恭桶。首先沖洗恭桶中的雜物，檢查水箱及下水是否通暢，將水箱蓋拿起，輕輕平放在地面上，再將全能消毒清潔劑噴在百潔布上，清潔水箱內(nèi)的浮球、水堵及水箱內(nèi)壁，并將水箱底部沙粒清潔干凈。再將潔廁劑沿恭桶的出水口壁均勻地倒在恭桶內(nèi)，等藥劑與污垢起反應(yīng)后，再刷恭桶的內(nèi)邊出水口，然后刷恭桶的下水口。在刷下水口時(shí)，要注意口內(nèi)部的清潔。用恭桶刷多刷幾下，一是把水垢及雜質(zhì)刷干凈，二是起到疏通下水的作用。頑固的污漬，可使用除垢劑去除。刷完后，將恭桶刷上的溶劑擠干，放入容器內(nèi)。將ENVY消毒劑均勻地噴在干毛巾（黃色）上，首先對(duì)恭桶的上邊緣進(jìn)行消毒，然后是坐板底部、上部、蓋板底部、上部、水箱及恭桶外部。清潔完畢，再?zèng)_一下恭桶，以免有殘留藥液。

C．清潔小便池。首先沖凈小便池中雜物，檢查出水口及下水口是否通暢。再將香精球拿出放在準(zhǔn)備好的小垃圾袋內(nèi)。將潔廁劑均勻地倒在恭桶刷上，先刷小便池的出水口，然后由上至下刷至下水口。在刷下水口時(shí)，要將小便池下水的蓋堵拿起，一是要刷凈下水口，二是要刷凈蓋堵上的污垢。將ENVY消毒劑均勻地噴在干毛巾（黃）上，對(duì)小便池外部進(jìn)行消毒。如有不銹鋼或電鍍件，可用全能消毒清潔劑進(jìn)行清潔消毒。

⑻．擦墻面（一般每周進(jìn)行一次）。用濕毛巾由上至下清潔，盡量不使用清潔劑。

⑼．補(bǔ)充客用品。

A．衛(wèi)生紙及面巾紙。衛(wèi)生紙要裝在紙架上并疊成三角形狀，先將衛(wèi)生紙頭從左到右向下疊成直角，再將底角向另一個(gè)底角對(duì)疊。紙頭要回收做二次利用，不可將紙頭放在紙架上或水箱上。面巾紙也要疊好角，方法同衛(wèi)生紙疊法相同。

B．補(bǔ)充洗手液時(shí)，洗手液不要補(bǔ)太滿(mǎn)，要留有部分空間，一般超過(guò)指示鏡即可，洗手液不能稀釋使用。

C．補(bǔ)充香精球時(shí)，要把碎、小的渣球拿出。每個(gè)小便池確保兩至三個(gè)香精球，大小適中。

⑽．地面濕拖。因衛(wèi)生間常有水跡，不易干拖，故不采用干拖，而直接濕拖。濕拖時(shí)，從衛(wèi)生間的最里端向門(mén)口濕拖。先濕拖邊角處，再采用S型拖地法濕拖表面。較大的房間，可分成幾個(gè)部分逐步進(jìn)行至門(mén)口處。噴空氣清新劑。

⑾．自我檢查。主要是兩大項(xiàng)檢查，即：工程質(zhì)量檢查和衛(wèi)生質(zhì)量檢查。

A．首先是工程質(zhì)量檢查。

我們?cè)谧龈呖粘龎m時(shí)，對(duì)肩部以上的區(qū)域進(jìn)行清潔的同時(shí)，并作了工程質(zhì)量的檢查。在作重點(diǎn)清潔與消毒時(shí)，對(duì)肩部以下的區(qū)域進(jìn)行清潔的同時(shí)，也作了工程質(zhì)量的檢查。在清潔恭桶、小便池、面盆時(shí)，又有針對(duì)性地進(jìn)行了工程質(zhì)量的檢查。那么現(xiàn)在的檢查，就是對(duì)你先期檢查的一個(gè)回顧，檢查是否有遺忘的地方或突發(fā)的情況，并把它及時(shí)記錄下來(lái)，上報(bào)你的上級(jí)。

B．衛(wèi)生質(zhì)量檢查。對(duì)你所清潔的區(qū)域及項(xiàng)目進(jìn)行檢查。檢查是否有遺漏的、未清潔的項(xiàng)目，是否有質(zhì)量不合乎要求的，要進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)救。

C．檢查后，待地面風(fēng)干后，方可撤除「小心地滑」警示牌及「正在清掃」牌。

注意事項(xiàng)：

1．清潔恭桶時(shí)，要注意邊沿和后部、底部的清潔，定期（每周一次）要清潔水箱內(nèi)部，小便池要注意蓋堵及邊沿的清潔，要用百潔布刷，以免出現(xiàn)頑垢。

2．檢查時(shí)，應(yīng)站在門(mén)口處，如無(wú)需清潔，就不要再進(jìn)入清潔區(qū)域，以免造成二次污染。

3．衛(wèi)生間地面如打過(guò)蠟的石材，請(qǐng)不要濕拖，可采用以下方式清潔。

a.用干拖把或干擦布將水跡擦干。

b.可用鋪設(shè)防水防滑地墊進(jìn)行保護(hù)。

c.在條件允許情況下，可做地面晶化處理。

干拖（地面除塵）工具及用品：

A．30cm、45cm、60cm、90cm、110cm的拖頭支架和拖頭手柄及若干個(gè)噴過(guò)牽塵液的干拖頭，拖頭配制為1：3，即：使用1個(gè)，備用1個(gè)，清洗1個(gè)。全能消毒清潔劑（噴壺裝），配比為1：20。

B．吸塵機(jī)。

C．簸箕、掃帚。

D．垃圾袋。E．毛巾一塊。F．鏟刀。步驟：

⑴．根據(jù)工作區(qū)域的大小，選擇不同尺寸的塵推。

⑵．較大的、寬闊的區(qū)域，應(yīng)選擇90-120cm的塵推，一般通道選擇60-90cm的塵推。

⑶．在較小的房間里，應(yīng)選擇30cm或45cm的拖頭。

⑷．首先，將噴過(guò)牽塵液的拖頭套在支架上，并裝上手柄。將拖頭靠近墻腳線(xiàn)，由房間或走廊的右邊開(kāi)始。沿著墻壁的長(zhǎng)度方向移動(dòng)拖頭，在走廊工作時(shí)，則移動(dòng)大約38米，然后轉(zhuǎn)個(gè)方向，再往前進(jìn)行。

⑸．轉(zhuǎn)彎時(shí)，塵推應(yīng)緊貼地板做180°轉(zhuǎn)向，每一下的拖抹也應(yīng)和前一下的拖抹重疊5公分，不得將塵推抬起，以免影響清潔效果。

⑹．移動(dòng)家俱或其它的障礙物，這樣可為整塊地板進(jìn)行干拖。要加倍留意各個(gè)角落。

⑺．工作時(shí)，使用鏟刀清除像口香糖和焦油等緊附的污漬。如果地板上有水漬，應(yīng)使用毛巾先將水漬擦干，再進(jìn)行推塵。推塵時(shí)，干拖頭應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行清理，確保干拖頭能繼續(xù)有效地進(jìn)行清潔。

⑻．最后，將污垢推置在角落或墻邊不妨礙人行走的地方，用手刷和簸箕立刻收集起推來(lái)的污垢，并倒進(jìn)事先準(zhǔn)備好的垃圾袋內(nèi)。不可將污垢留下來(lái)等待以后再處理。

注意事項(xiàng)：

1.噴過(guò)地拖牽塵液的干拖頭必須在24小時(shí)后使用（指油基牽塵液）。

2.推塵時(shí)，塵推應(yīng)緊貼地板，一直保持前行狀態(tài)。不得將塵推抬起。

3.推塵結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將污垢收集起來(lái)，倒入垃圾袋內(nèi)。

4.用手刷清理干拖頭時(shí)，要輕輕地清掃。

5.吸塵機(jī)的使用和保養(yǎng)，安全和其它注意事項(xiàng)請(qǐng)參照《保潔設(shè)備及配件操作程序手冊(cè)》所規(guī)定的執(zhí)行。