⒈ 地板清潔程序

①準備好需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、榨水車、條帚、清潔劑。

②拖洗地板前，務必清掃灰塵和垃圾。

③拖洗地板開始前先放好“地板抹干”告示牌，然后從水源方向拖洗。

④把拖布放在水桶中清洗，再用榨水把它絞干。

⑤把水桶放在身后 1.5 米的地方。

⑥拖洗時兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。

⑦每拖 3 次要清洗拖把 1 次，必要時換水。

⒉ 鏡面清潔程序

①用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除 灰塵）。

②用干凈的干抹布擦拭鏡面直至發(fā)亮，檢查灰塵斑跡確保他們不再存留。

③擦拭需要重點清洗的鏡面。

④用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端， 應上下、 左右擦拂直至覆蓋全部為止。

⑤在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑 1 次（使之易于清洗）。

⑥從鏡子的側(cè)面來觀察鏡子，檢查清潔效果是否滿意，必要時再重點擦抹一遍。

⒊ 電梯清潔程序

①打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行。

②把示意客人的告示牌放于電梯門前以示工作。

③清潔玻璃鏡面。

④用半干濕布電梯門（指塑料和膠條部分及木板小臺階）。

⑤清潔電梯門軌道。

⑥按動按鈕，關(guān)上電梯門。

⑦用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。

⑧清潔地面（保持無灰塵、雜物）。

⑨把控制按鈕恢復原位，關(guān)上控制箱，恢復電梯正常運行。

⒋ 辦公室清潔程序

①清潔冷熱水器，保證飲用水供應。

②清潔男女洗手間。

③整理辦公室衛(wèi)生：

a：抹臺，臺面上的文件、雜志不準翻閱，清潔后把文件、雜志放回原位。

b：倒紙簍。

c：清掃地面、地毯吸塵。

④抹扶手和拖樓梯的地面。

⑤周期清潔：

a：清潔空調(diào)出風孔管裝飾板。

b：倒紙簍。

c：星期日辦公室各門打蠟。

d：全面清潔冷熱飲水器。

 ⑥：全面清潔：

a：收拾臺面文件、書報、雜物、臺面擦抹干凈。

b：抹椅子（椅子下半部分要著重多抹）。

c：倒紙簍。

d：抹窗臺矮墻地腳線。

e：地毯吸塵、地面拖抹（吸塵時不準動用計算機插座，以免丟失計算機內(nèi)儲存 的資料）。

ｆ：清潔男女洗手間。

⑥工作完畢，檢查一遍，如有不妥及時處理，然后關(guān)燈、關(guān)門。 清除所有的垃圾，每一個垃圾桶必須干凈，無雜物、并將垃圾倒入垃圾袋中送到 指定的地點。

 ⒌ 衛(wèi)生間清潔程序

①清潔煙缸：在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干凈，無污跡。

②清洗洗手盆及臺面，將指定的清潔劑用噴壺均勻地灑在洗手盆內(nèi)外，并用百潔 布從里向外進行擦拭。

③清潔臺面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，再用抹布擦拭干凈，最后用 干布擦凈，使其發(fā)光、無污跡。

④清潔恭桶：將洗滌劑噴灑在恭桶處，再用恭桶刷清潔里外，使其無銹斑、無尿 垢，光亮無異味。

⑤用洗滌劑擦拭墻壁，使其光亮無污跡。

⑥清潔衛(wèi)生間的所有銅器使其發(fā)亮。

⑦補充客用品，確保洗手液、手紙按要求配備。

⑧將地面清掃干凈，用清潔劑進行拖拭，注意邊角，再用拖布將清潔劑擦凈，要 多擦幾次使其光亮。

⑨每天 4 次噴灑清香劑，使衛(wèi)生間無異味。

⒍ 地毯清潔保養(yǎng)

①吸塵。

②除去局部污漬。

③濕潤地毯：水中配置微量無泡地毯清潔劑，噴灑地毯表面，使干性物質(zhì)軟化。

④機器清潔清洗（干泡式或抽洗式）。

⑤干燥、急用時可用吹干機速干。

⑥吸塵（對干泡式清洗時必須吸塵，抽洗式無需吸塵）。