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據(jù)統(tǒng)計(jì),民宿清潔上這3大細(xì)節(jié)最影響房客感受,導(dǎo)致差評!

發(fā)布時(shí)間:2019-01-19 11:34
作者:格瑞戴西



開門做民宿,最怕遇到有潔癖的客人。依依今天專門跟幾位房東聊了聊,總結(jié)發(fā)現(xiàn),有3大清潔細(xì)節(jié),房客最不能忍!不注意的話分分鐘就會給你差評!


毛發(fā)!毛發(fā)!毛發(fā)!


本來干干凈凈的床品,忽然夾雜一兩根頭發(fā)在里面,瞬間就讓客人感覺不好了。沒有換床單、清潔不干凈、糊弄房客...這些“陰暗”的想法瞬間就在客人的腦海里滋生了,然后廣大房東就被:拍照-差評!


杭州民宿房東小蘭就遭遇過這樣的事情:因?yàn)樯弦晃豢腿送朔客淼脑?,保潔阿姨還在打掃衛(wèi)生,即將入住的客人進(jìn)去一頓猛拍,最后給了一個(gè)大大的差評。可見,客人對于清潔的細(xì)節(jié)是很關(guān)心的。


采訪多位房東之后,他們一致給我的反饋就是毛發(fā)問題是客人最介意的事情!


地板、洗手臺、布沙發(fā)、床單、被褥、梳子、浴巾毛巾...這上面的毛發(fā)是萬萬要不得的!



地板上的發(fā)絲最為常見,當(dāng)女性留有長發(fā)時(shí),更是避免不了掉落在地板上。


民宿房東可以選擇廢舊的絲襪套在掃帚上,保證絲襪能夠包裹住掃帚的底部。絲襪與地板的摩擦產(chǎn)生靜電,這樣很多頭發(fā)和灰塵都會被吸附到絲襪上,輕松去除落發(fā)煩惱。如果家中沒有舊絲襪,可以選擇大小適合的塑料袋套掃帚,也可以產(chǎn)生同樣的效果。


衛(wèi)生間是頭發(fā)的聚集地,洗頭后掉落的發(fā)絲經(jīng)常在地漏口堆積,梳頭時(shí)的落發(fā)也會阻塞水池口。頭發(fā)很不容易腐爛,即使進(jìn)入下水道,也可能因?yàn)檎掣皆S多雜物,堵塞下水道,讓人不勝其擾。


清潔方法:將頭發(fā)聚集的地方用水弄濕,頭發(fā)便沾在一起了,此時(shí)用掃帚清掃就很容易。


如果不想洗澡時(shí)發(fā)絲堵在地漏口,可以用舊絲襪將下水道的口封住,所有的頭發(fā)都被攔截在地表,洗完澡后再把它們清理掉。


選擇廢棄的牙刷在有頭發(fā)的地方翻動,頭發(fā)便都被毛刷粘附在上,清理后可扔到垃圾桶里。



布料的物品很容易粘頭發(fā),布沙發(fā)、床單都是頭發(fā)頑固存在的地方,但是這些地方的發(fā)絲又特別難以清理,耗費(fèi)時(shí)間較長,這也讓人特別頭疼。


最簡單便捷的方法是使用膠帶,在掉發(fā)的地方粘一下。將廢紙?zhí)畛湓诓灰慕z襪中,鼓起來后粘上一圈雙面膠,拿著它按壓沙發(fā)或床單,發(fā)絲就清理掉了。


床單被罩折痕?。?!


床單被罩的折痕直接關(guān)系到客人的心情。房東小馬在剛開民宿的時(shí)候,試住了很多家民宿,其中有一家民宿給他印象特別深刻:床單有折痕,還有毛發(fā),明顯就是沒有換過。



實(shí)際上,民宿的床單被罩熨燙后會出現(xiàn)很多比較明顯的折痕,新?lián)Q的床單也會有褶出現(xiàn)。因此房東一定要進(jìn)行熨燙。


民宿房東在處理床單被罩的時(shí)候,除了清洗干凈之外,在熨燙方面也要注意。


水漬和灰塵?。。?/strong>


鏡子、水龍頭、玻璃杯上面一定不能有水漬。桌子、窗子玻璃、地板不能有太多灰塵。

按照廣大房東的經(jīng)驗(yàn),一旦出現(xiàn)上述兩種狀況,很有可能會遭遇房東的差評。


玻璃杯想要沒有水漬,一定要在清潔完以后立刻擦干凈,這樣才不會留下水漬。


鏡子:將白醋和水按照1:2的比例兌入噴瓶中,搖勻。將溶液噴在鏡子上,用報(bào)紙擦干凈即可。



客房清潔的要點(diǎn)在于消除前一個(gè)客人住過的痕跡。所有清潔工作都要圍繞這個(gè)來安排。

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